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东哥,你妈喊你回家了

 越秀区桂花岗 2012-06-19

6月18日,电商价格战今日正式打响!自6月12日苏宁易购执行总裁率先在微博上表示进行决战消息后,天猫、库巴、当当、腾讯等电商大佬都陆续加入,“618”俨然成了电商的狂欢日,而各大商家心有灵犀的“战略合谋”大作战,也成为电商史上的第一次。

恐怕没有人会想到,一场轰轰烈烈地电商价格战在6月18日到来之际会风云突变。一场在京东店庆日集体阻击京东的家电价格战正以“战略合谋”的方式,让电商价格战呈现出从未有过的围攻格局。

纵观电商价格战,从来都是电商们你出你的招,我出我的招,各自使劲儿搞促销,但这次几大电商围绕6.18推出的价格举措,几乎“不约而同”地把炮口对齐京东,而且目标明确,旗号鲜明,公开点名叫阵京东,整个价格战,一改过去价格混战的格局,变成了一场联合狙击战。

让我们看看各大电商是如何围攻的。

苏宁易购:6月18日,在全月发起的“全网比价,提供差额补返”的基础上,再度开启“超级0元购,买多少返多少”活动,涵盖了全品类近3000款商品,其中包括百货500款、日用品500款、OA办公500款、生活电器+厨卫500款、3C和传统家电各300款,活动期间,全场图书更是不受限制,买多少返多少。

不仅如此,在自己“0元购”的宣传中,直接喊出了“东哥,你妈喊你回家了”这样公开的战斗号角。

与苏宁易购同样公开向京东宣战的是天猫。在6月18日之前,天猫通过各种促销手段发放4000万红包购物券,这4000万购物券紧限于京东店庆日一天使用,其用意不言自明。

电子商务观察员鲁振旺在微博中透露,天猫内部专门对位京东制定了一个代号为“山林风火”的阻击计划;天猫的兄弟“一淘”在杭州各大公交车站打出以刘谦为形象代言的广告语就是:“东哥,你那真不便宜”。

同样,京东的另一个竞争对手库巴网的页面直接换成了“狙击618”,发动了代号为狙击618的“决胜诺曼底”大促,促销时间也是京东店庆日。

谋划已久的店庆活动,遭受竞争对手如此公开的合围狙击。这样的价格战,不仅令京东意料不到,也让业界感到新鲜和震惊。

易观分析师王利阳认为这次6.18电商联合狙击京东,是件新鲜事儿,京东在自己的店庆日生生被夺去风头、打散购买力,寿宴是要过得浑身不爽了。”

“6.18本是京东的店庆日,每年店庆京东都要搭大台唱大戏搞大活动的京东这次虽然台搭了,但是唱戏的主角却并非自己。面对苏宁易购、天猫、库巴的联合狙击,京东陷于为他人作嫁衣的境地”电子商务网络观察家鲁振旺在微博表示。

“6.18是苏宁易购传统E18的高潮日,也是电商行业狭路相逢的决战日,当然更是消费者的节日!苏宁易购一定会给大家带来惊喜!”,6月12日,苏宁易购执行副总裁李斌率先发出了6月18日大决战的信号,吹响了狙击京东的号角。

据悉,对于“618”大决战,苏宁集团给予苏宁易购足够的支持,加大投入,货源、资金、物流首先保证苏宁易购的需要,在供应链采购和促销资源方面重点倾斜于苏宁易购。就在六月初,苏宁电器全国1800家实体店设置为苏宁易购的自提点和全国4000个售后服务网点建立快递业务,也迅速提高了苏宁易购在物流方面的实力。

在次之前,6月11日,苏宁易购已经在原有价格基础上全线下调了所有商品价格,特别是3C家电产品价格,目前苏宁易购90%以上的产品价格都已保持在全网最低价。

据李斌介绍,“四月份价格战以来,苏宁易购累计投入的促销资源接近20亿,而六月份开始“全网比价”,仅让利补贴就投入2亿元,接下来半个月随着价格战进一步升级,估计投入的资源比上半个月还要多。”

“不想做第一的企业只能被淘汰!”,李斌说,苏宁易购的目标其实很明确,2012年,苏宁易购要冲刺300亿的销售目标,做到3C家电网购第一,到2020年,实现3000亿销售规模,做到行业第一。

 

坑爹的苏宁易购6.18 0元购活动

前提:苏宁的网站从9点55分起开始进入崩溃状态,如果你此时未登入,你将不可能在10点前完成登入

一,本次活动号称10点开始,活动规则页面很明白,但是最后大家都知道了,你可以8点下单,只要进入到网银页面,在9点59分或者10点点击支付即可,可以完全跳过之后网站崩溃的订购页面
这也就是为什么出现许多人在10秒内完成支付的故事源头之一

二,现在苏宁的客服推卸责任的功夫全球第一。
很多人和我一样,支付完成后,依然看到有名额,那也就是舒服的去休息了。因为肯定有一份子了。
现在苏宁的客服的解释就是:网站崩溃看到的信息是不全面的,是网站的事情,和实际得奖无关,和消费者无关(有录音)客服已经亲口承认是网站的问题,所以之后发生的一切都不是苏宁这个主体的事情。

三,苏宁到底要怎么弥补消费者。
实际上我们看到,苏宁在这个事情中有3个错误。第一,活动规则很虚伪,前面已经说了,你可以提前n久下单,然后跳开崩溃的苏宁直接进入绿色支付通道。第二,不遵循活动规则,大家都看到了,活动规则说,只要支付完成后即可得到相应的券,我即便退1000步假设这个券是限量的,那么在我支付完成后,依然显示有余额,事后又完全否认,一个上市企业的诚信由此可见!第三,把所有的责任退给消费者,只给消费者一条路,要不退货,要不退货,要不退货。客服小姐说,你的路只有一条,哪怕你有千万个理由,我也是建议你:退货。比且拿不到任何补偿,我们也不认为苏宁这个商业主体的规则有错。

第四,我们都是普通的消费者,屌丝,参加一个活动不容易,根据现行(哪怕是现在的规则)我们都符合相关规定,但是亲爱的苏宁,居然完全否认了所有消费者的参加活动的事情,把一切退给消费者自己承受。

第五,我公布自己的下单时间 10:01,成交时间,10:02分。

最后,对于那些钻了活动漏洞的朋友,只能说,你们是幸运的,同时,你们绝对是聪明的!希望指点你们的人!真的只是聪明的自己!

http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=17614774

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