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用灵活的技巧引领组织向前
在一个组织中，最灵活的部分莫过于人了，所以，在组织再造的过程中一定要重视人的因素，充分发挥人的作用。
人是企业发展之本，人的管理与开发是企业成功的关键因素之一。组织再造的目的就是有效地管理、激励组织成员最大限度地发挥自己的潜力，在根据学者研究，通常会有以下五种现象发生：
1)不，我不能解决这个问题。
这种说法充满了挫败感，意味着妥协和投降，传达的是潜意识中对自我的否定和怀疑。这是成功的道路上所面临的最大障碍，而事实上只不过是灵活性遭到了挫折而已。
2)我把别人的办法复制，我要试一试。
比起第一个说法，试一试的回答稍有改进，至少表明了想要以全力来解决问题的决心和想法，并且准备好了“尝试”。
3)好的，我要改变，但要等一个合适的环境。
这种说法等于为自己的失败找到了一条退路。这个答案虽然比前一个答案积极，但不见得在灵活性方面超过了前者，它依然只是对现状和信息作出的应急式的反应。
4)我已经发现了问题的存在，还未找到正确解决的办法。
与前几个回答相比，这是一种更好的反应。
5)我为什么不寻求改变?我不是“想”改变，我“一定要”改变。
这是个很具探索性的说法，而且是几个回答中最能表现出灵活性的。探索的目的是为了确定隐藏在问题背后的原因和意图，以求获得更多的相关信息并期望对决策过程有所帮助。
同样的环境，有的人看到的是限制，有的人看到的却是希望!
这正如同时关押在一个牢房中的两个囚犯，他们同时从牢狱的窗户向外看，悲观者可能看到的是地下的泥土，积极者可能看到的是天上的星辰。
不同的思维方式会产生不同的结果，而灵活性首先意味着一种不论如何
都能达到所预想结果的态度。也就是说，不论现实环境和客观条件多么复杂，总会有人义无反顾地不达目的不罢休，这也是一个成功者所必不可少的素质。
在这里我们需要提到的是在学习和改变做法上的“必要的多样法则”，即：要成功地适应环境并且生存，教练型领导者必须有某种程度的灵活性，而且灵活性程度必须与组织中潜在的变化或不确定性成比例。也就是说，任何人不应只把思维放在“一种解决问题的方案上，”而是应该挑战预设的条件，检讨可能对组织产生更大影响的信息，这样才能有可能产生不同的方案，来应付所有可能的突发性事件。
灵活性是创新思维的必要条件。思维的灵活性，表现在对具体问题的解决能从实际出发随机应变，能根据问题的具体特点采取行之有效的解决方法；能从不同角度和侧面分析考虑问题，不为定势左右，能举一反三、触类旁通。孑L子曾经对他的学生说：“举一隅，不以三隅反，则不复也。”意思是说，我举出一个墙角，你们应该要能灵活地推想到另外三个墙角，如果不能的话，我也不会再教你{fit。后来，大家就把孔子说的这段话变成了“举一反三”这句成语，意思是说，学一件东西，可以灵活的思考，运用到其他类似的东西上!
教练型领导的“灵活性”表现在能使员工能透过“现象”看到“本质”，通过“形式”看到“规律”，使员工能更好地驾驭自我的“智慧”，走向卓越。
这个“灵活性”学问不同于“知一”的学问，而是“知三”的学问。人们出生以后，所受的“智慧”，都是教你这个是这个，那个是那个；是是是，非非非。这个意义可以理解“知一”的意义。
正如我们知道的数学知识：l+1=2。“2”是此题中惟一正确的答案。
“知一”：是’I+1=2(就是一个答案，称为“知一”的学问)，正如在一些企业中，许多领导者只是“告之”员工：“你必须如此，或者别问为什么，你只要按照我的方法做就可以了……”这样的方式，使员工的潜能不得发挥、才智受到局限，容易在错误中打转。
“知三”(就是三个以上的答案)的意义是：
A．1+1>2
解释是：当两个人目标一致，共同追求一个结果时候，两个人产生的合力要大于两个单个个体相加的总和。
B．1+1<2
解释是：当两个人目标一致，可是所用的力量不一致的时候，那么，两组织实现自身发展目标的同时，也使个人价值能够体现，使个人职业生涯得到发展。
你会发现灵活的领导者总是给员工方向和希望，相反，一些公司的会议天天都在进行，尽管这样的会议很少解决实际问题，也很少实现信息沟通，但领导们还在坚持。
灵活和僵化之间的最主要的差异体现在对变化的态度上。僵硬和刻板的领导者对于期待他人或系统可能会有的变化，往往持消极和漠视的态度，而有弹性的领导者则思考他们自己应该怎样以“变化”的态度应对问题。
灵活能力便是选择的能力，因此，最有能力的人或组织便是最灵活的人或组织。在组织再造的过程中，只有充分发挥组织中最灵活的那部分人或制度的作用，才能在大局上获得优势和变革。
在组织再造的过程中容许不同的意见和可能性，便是灵活，灵活也是教练型领导的积极态度。在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。灵活是用自己的步伐去作出转变；而固执则是在被迫的情况下作出转变。
教练型组织强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。教练的任务是让组织成员的思想得到变通，让组织成员的内心潜力发挥出来。
教练型领导通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能，来更好地实现个人目标和组织目标的契合。
在组织再造的过程中，在以人为本的理念指导下，立足于企业所处的内外环境，随着企业内外环境的不断变化而不断探索新的组织行为方式，来实现组织目标与个人目标的融合。
可见，教练技术的灵活性原则，不但为组织再造提供了理论上和方法上的依据，同时，也给组织中最灵活的因素——“人”提供了发展的空间。
作为企业中的领导者必须要有灵活的应对“变化”的能力，因为灵活就意味着随时应势，不是僵硬地被束缚。
灵活是诸如自主权、责任、个人发展、自我控制、系统思维、组织学习等思想核心的转变，灵活是挑战局限、挖掘内心潜能的过程，灵活是对“失败”的宣言。对于企业教练思想来说，其作用在于我们能否回顾过去展望未来，总结昨天，开拓明天。
我们来设想下面的游戏，我们要把方型砖头放人比它自身小的茶杯中。面对着变化，一些领导者很多时候会有什么样的反应?
个人产生的合力要小于两个单个个体相加的总和。
C．1+1=场雪崩
解释是：当一个小的雪球从一座高山上滚落下来的时候，造成了一场雪崩。
如果一个教练型领导能“灵活”地引导员工去寻找更多的可能(答案)，那么这个组织的竞争力和生存的能力将得到更大的提升。 | 
