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林女士通过电视购物买了台电脑，花了2000元钱，却换回两台不怎么能用的电脑。 9月中旬的一个晚上，长乐林女士在家看到一则电视购物广告，一台笔记本电脑只要799元，邮寄费39元。她很早就想买台电脑给孩子学习用，只因市面上的电脑太贵迟迟未买。“看了电视购物广告，我觉得这电脑很便宜，当晚就通过电话订购了一台。”林女士说。 几天后，林女士就收到一台小笔记本电脑。货到付款，钱由快递公司代收。林女士夫妻很高兴，迫不及待地打开电脑试用。他们对电脑都不是很了解，
打开电脑，看到向往已久的windows
xp桌面，觉得还不错。 但用了一段时间后，他们发现电脑并不好用。“电脑没有电池，只能放在家里用，而且不能运行大的程序。”林女士说。 10月中旬，林女士接到一个自称李媛(音)的客服回访电话，问林女士电脑好不好用。 “我当时说电脑不好用，对方说，他们对打进热线的顾客有优惠活动，只要加1200元，就可以得到一款惠普4000多元的电脑，什么都可以用，还有个惊喜的大礼包。”林女士说，她当下表示愿意加1200元买惠普电脑。 本月3日，林女士收到了对方寄过来的电脑，也是货到付款，货款由快递公司代收。林女士付了款后打开包裹一看，发现和原来799元的笔记本电脑一模一样。她马上打电话给李媛。对方称货发错了，马上换一台。 最后，新寄来的电脑暂放林女士家。当天下午，该公司一名男子打她电话，称货已发出，三四天就会到。“今天都12日了，已经9天了对方的货还没到，打电话过去，对方知道是我，就把电话给挂了。”林女士说。 记者以林女士老公的身份打电话给李媛，她称自己是北京电视购物售后总部工作人员，最近断货还要等几天，并挂了电话。随后记者又打了个电话，对方以信号不好为由挂掉电话，称半个小时内回复，但半个小时后并未打来电话。 长乐工商局12315主任陈先生对此表示，林女士很可能是被骗了。他提醒消费者，电视购物有风险，购买需谨慎。目前，林女士准备向北京工商局投诉。 |
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