初见“邱妈妈”，身着警服的她正左手提着肉丸子、酥肉等食品，右手提着两大袋肉包子和水果，要去看望暂住在四川省广元市某学院的退休老教师王淑俊一家。
短发利落、瘦削干练、笑容温暖，是四川省广元市公安局利州分局指挥中心副主任邱代萍给人的第一印象。数年如一日，从“大走访”到“三访三评”，邱代萍在自己平凡的工作岗位上坚持关爱困难群众，用女性独有的温暖大爱默默诠释着“警民一家亲”的真正含义。
“人民好警察，爱老如爱亲。”
广元师范退休老教师王淑俊早年丧夫，独自拉扯4个孩子长大成人。王老师一心扑在工作上，把孩子从小送到乡下奶妈家抚养。由于农村条件差，长久不在母亲身边，几个孩子都患上了不同程度的抑郁症，大女儿因自闭长期不出门，大儿子工作后沉迷赌博，小儿子则因怨恨母亲一直在外地流浪。
如今已70多岁高龄的王老师桃李满天下，而家庭却如此不幸。邱代萍了解情况后，就经常到王老师家去看望她，开导她的儿女，并买些日常所需的食品、日用品。
渐渐地，王老师的大女儿也开始亲近这位邱警官，从不开门到开条门缝，再到房门完全打开。“在这个冷漠的世道，谢谢您为我们一家送来少有的温暖。”——这个自闭的大女儿敞开了锁闭了几十年的心门。每当邱代萍临走时，她都会送个小礼物给敬爱的“邱妈妈”。
在邱代萍的关心下，王老师的大儿子“金盆洗手”，连领了工资都交给妈妈保管。特别是远在北京的小儿子，给王老师破天荒地打来电话：“妈妈，对不起。”简单的一句话，几十年的母子恩怨瞬间烟消云散。地震期间，为了好好照顾王老师一家人，邱代萍还落下了腰椎顽疾，甚至连即将高考的女儿也无暇照顾。
“人民好警察，爱老如爱亲。雨夜送爱心，铭成方寸心……”为了表达感激之情，王老师为邱代萍写下了许多诗句。在王老师的眼中，被别人称为“邱妈妈”的邱代萍就是这世上最美的人。
“我得到了从未有过的母爱。”
郭润红是一个苦命的姑娘，刚出生就被父母遗弃，幸而被孤寡老汉郭必禄收养。可长大后郭必禄一直没有工作，又患有严重的眼疾和腿疾。父女俩常是饥饱不知、生活窘迫。
2005年10月，东坝派出所女子警务室成立，邱代萍被调去负责。1个月后，邱代萍在核查社区暂住人口登记资料时了解到郭家的困境。从此,郭必禄与邱代萍结下了不解之缘。
在邱代萍的东奔西走下，郭必禄申请到了低保，郭润红也免费读完了初中，这个一贫如洗的家里也终于有了电视机。
毕业后，邱代萍又帮郭润红找了份工作。看到邱代萍对自己无微不至的照顾，郭润红从心底里就把邱代萍当做了自己的妈妈，有什么事都会向“邱妈妈”倾诉，让她替自己出主意、想办法。
“自从遇到了‘邱妈妈’，我得到了从未有过的母爱。”郭润红总是这样说。2009年，邱代萍调离了女子警务室，走上了新的工作岗位，而她对郭润红的关爱一直也没有停止过。
现在，郭润红已结婚生女。在她预产期的前几天，邱代萍带着婴儿用品去看望了郭润红，还给她传授了如何坐月子、带奶娃的“经验”。在顺利产女后，郭润红第一时间给邱代萍发出了喜讯——“‘邱妈妈’，给你孙女想个名字行不？”后来，邱代萍为这个“小孙女”取名郭梦洁，寓意纯洁、善良的女孩。
“是你给了我生的希望。”
严龙香是一名家住朝天沙河镇的农家妇女。2006年2月，因纠纷被人打伤，她从此患上了精神癔症，公安机关对纠纷依法进行了处理，但对方拒不支付医药费，患病的严龙香走上了上访之路。
9月的一天，邱代萍第一次看见癔症发作的严龙香。等到严龙香醒后，邱代萍给她倒水、买饭，详细了解上访原因。慢慢地，严龙香向邱代萍打开了心扉。邱代萍便给她讲法律、讲政策，告诉她一定要走合理合法的途径解决问题。在带严龙香寻医治病的同时，邱代萍多方努力，使严龙香一家终于拿到了赔偿金。
后来，严龙香和丈夫省吃俭用办起的养猪场全部亏损，丈夫又查出患上了肝硬化。面对身处绝境的严家，邱代萍发动身边的同事、朋友捐钱捐物，并筹得医疗费5000多元，这无异于“雪中送炭”。
癔症发作时，仅仅比邱代萍小四五岁的严龙香却经常反复喊着：“‘邱妈妈’、‘邱妈妈’，我要找我的‘邱妈妈’。”病好的时候，严龙香总是拉着邱代萍的手泪流满面地说:“是你给了我生的希望，警察同志比我的亲人还亲啊。”
从此，邱代萍便成为了这个家庭的精神支柱。而“邱妈妈”这一美称，也被更多当地群众所熟知。
从2007年开始，邱代萍每月都要从有限的工资中拿出钱为严龙香一家买米、买油、买衣物，有时还给她一些现金。几年来，邱代萍还保持着一个习惯，每次在餐馆吃饭时，总要单独点几道好菜，饭后专程送给家境贫寒的严龙香家打打“牙祭”。
