系统安装软件过多就会出现这种兼容性问题，只有格机了，建议先把电话本和短信等个人信息备份，然后再格机
格机 一般来说有三种方法（记得 格机 前一定先备份好自己要的数据资料等）.
1.软件格式化：利用psiloc公司的软件sTools，进行格式化手机，锁码为12345，这个方法不会丢失线路2
2、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后 格机 完成，重新输入时间；可能丢失线路2
3、硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。会丢失线路2
以上 格机 需要注意：保持电量绝对充足， 格机 途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。
*#7780#
恢复出厂设置，等同于功能表设置——手机设置——常规——原厂设定，注意此命令仅是恢复设置，不同于格机，恢复后名片夹、图片、文档等全部依然存在，只是设置还原了，有些朋友因设置错误而不知如何改回来就可以使用这个命令了。
