BWCHINESE中文网讯，近日，管理咨询公司贝恩公司在北京发布2012年消费者购物行为报告，调查显示，中国作为全球第二大快速消费品市场，消费者在大部分品类中表现出“多品牌偏好”行为，通常倾向于尝试更多的品牌，往往“三心二意”，而非“百里挑一”专注一个品牌。
这一结果颠覆了以往消费品企业对消费者购物行为的认识。基于之前的研究结果显示，尽管超过60%的中国消费者声称品牌是他们在购物时的重要考虑因素，但这次的研究表明他们在实际购物时并不会经常考虑到某单一特定品牌。他们往往处于不断尝试的状态，这将使得消费品企业很难在消费者身上建立品牌偏好和忠诚度。
据国外媒体报道，调查研究了4万名中国家庭的购物习惯，对26种消费产品包括饮料、包装食品、个人护理用品等进行了分析，结果表明，中国消费者喜欢尝试不同品牌而非坚持一种选择。比如，去年，平均每个中国家庭会购买16.2次酸奶，但消费者购买三大领军品牌中的一种的几率仅为28%。
调查还发现，中国消费者越是经常购买某一类产品就越会尝试不同品牌。常购饼干的中国消费者中，20%的人会尝试10种不同品牌，而一般的中国消费者仅会尝试6种。
“中国人确实喜欢品牌产品，品牌让他们安心。不过，这并不意味着他们会一直喜欢某一个品牌。” 这项研究的负责人布鲁诺?兰内斯说，“我们在中国看到一些报告提到，随着发展程度的提高，中国的消费者会越来越忠诚，但是我们不这样认为，我们认为中国消费者‘多品牌偏好’的行为会继续，就像我们在世界其他发达国家看到的那样。”
实习编辑：Judy Wang
