如何销售

（如何快速开发市场篇）

一、做好销售的前提必须有四个条件： 　　一是敬业，如果没有吃苦耐劳的精神，没有不到黄河不死心的思想，没有持之以恒的毅力，即使有再大的本领，也将无济于事；二是人品，好的人品就是一张销售最好的名片，做到这一点，为人处世就必须要有让别人信任的程度，帮助别人提升业绩，工作中替别人出谋划策，以达到对方对你说的话做的事五体投地的佩服；三是专业，专业的知识和丰富的社会知识是保证你成功的基础。做机械行业的业务和别的行业不同，如果不懂专业知识到市场上就是一头雾水，白茫茫的一片，特别是对方问你问题，回答不上，他对你就产生一种不信任的态度，不相信你，你还怎么继续做下去！四是投其所好，有了专业的知识还不够，必须还得看客下菜碟，要抓住对方的爱好，尽可能和对方喜欢的话题上靠，拉近交流的距离，这就需要丰富的社会知识（特别是新闻）、天文地理、古今中外的知识等等；五是气场，这也是最关键的一点，当你的业务熟练了，思维灵活超前了，对方认可你的能力了，这个时候你就要着力打造出来谈判气场了，要慢慢从开始被动的局面变为主动局面，发挥的时候一定要有大家风范，语速不急不缓，声调要阴阳顿挫，配合的手势要坚定有力，给对方一种特别信服敬仰的感觉。如果你做到了以上五点，那么接下来的就会很轻松的进入实质性的谈判内容了。 二、如何谈判： 吸引对方的兴趣。如何吸引对方的兴趣，让对方对你的话改变初衷或是达到深信不 疑的地步？过去的业务员和经销商接触，大都以产品为前提介绍如何如何好，语言干瘪乏力，试想已经做过这个行业的所有的经销商哪个对产品不熟悉不了解？你就是讲的天花乱坠，最终的结果还是一无所获。为什么？因为你这是王婆卖瓜自卖自夸。吸引对方兴趣的最有效的方法就是把生硬的销售语言变成引人入胜的故事语言，用著名的案例说明必须和你合作的原因，就会起到事半功倍的效果。大多经销商了解产品，但不一定了解你的企业，这就要求你对他们以讲故事的方式循序渐进，切记所有空洞化的话都是废话，废话职能让对方感觉无聊和反感；还有官话，所有的官话只能让对方产生你的推销是假大空，不真实。那么，吸引对方的兴趣是给他分析市场以及未来发展的形势，开诚公布地质问他是否代理了小型装载机行业最大最有代表性的前三家的产品？如果还没有代理前三名公司的产品，那么危害性有多大？一定要演讲的让对方毛骨悚然，胆战心惊，造成一个非销售你的产品不行这么一个具有震撼力的气场。这个时候举几个有代表性的事例说明比起滔滔不绝的长篇大论要好上百倍上千倍。比如大家都熟悉的三轮车行业，安徽的飞彩、南京的金蛙、山东的巨力；(现场具体事例讲解要灵活机动，不必局限于这几个例子)，当年，销售上述几个企业的经销商就是因为没有把握住生产企业发展的方向，选择认错了（失败的原因是没有了解企业是不是有发展的生命力，是不是有一个健康的团队，是不是对技术创新及时跟上市场的要求，最后关键是没有把握住这些企业发展的方向与前景）与之合作的伙伴，导致了现在没有产品可销售，只能看着别人热火朝天的销售而独自懊悔不已。而选择五征、时风的经销商生意兴隆，发展远远超过了他们的竞争对手，关键就是选对了合作伙伴。 介绍公司发展的前景、行业地位、市场认可程度。 开发客户的前提必须要熟悉企业的基本情况，要有推销企业产品的专业知识，特别是 我们机械行业，如果没有应对客户的专业技能，客户提出的问题不能对答如流，那么你的谈判就会在客户心目中大打折扣。可想而知，下一步怎么接着深入下去继续进行交流呢？ 明宇公司在行业是唯一的专业生产小型装载机的厂家，这在莱州市产销量前三位的公 司中是独家的，去年，莱州市农机局统计数字表明，山东明宇重工机械有限公司的产销量名列第一，农业部的刊物都有详细的介绍（这个时候你适时的拿出刊物），专业的生产保证了产品质量和产品开发改进速度，让公司始终处于领军的位置。可以毫无疑问地说，明宇公司是最有前途，最有市场竞争力的企业，你选择了明宇，就是选择走向了成功。（以下是公司简介，要和对方介绍） 　　　山东明宇重工机械有限公司始建于1996年，占地面积12万平方米，员工500余人，建厂伊始，公司凭借科学的决策，坚持“质量第一、用户至上、诚信守誉”的企业方针，秉承“团结务实、开拓创新”的企业精神，以“明宇重工，只做精品”为己任，以“人才为根本，市场作导向，以质量创品牌，创新促发展”的经营理念，专业打造世界一流的中小型装载机研发生产基地并成为全球小型装载机的领航者。 　　　公司拥有年产量达8万台的现代(化生产车间12座，具有国际领先水平的大中型设备200多台，拥有世界先进的科研试验设施、智能检测系统，建立并通过了IS09001国际质量体系认证、IS14001环境认证。引进国际先进的机械制造专业和三维设计软件，与国内著名高校、科研院所、企业建立良好的技术平台，在产品研发及管理方面全部采用CAD和ERP系统，拥有高新技术产品独立研制开发能力，形成了以自主知识产权为核心的完善的科研体系，研发行成具有世界领先水平的ZL08至ZL932装载机系列产品格局。生产过程中从一个最小的不锈钢平垫起，到独创的金刚轴工艺、世界先进的防腐工艺、优化后最先进的变速箱及具有世界领先水平等离子切割机、世界先进的机器人焊接行业内独一无二的烤漆流水线等环节均实行严格的质量控制，产品零部件的使用寿命是普通产品的15--45倍以上。 　　　公司坚持“合作共赢、感动用户”的服务宗旨，在行业内率先在全国建立4S店，塑造了一批高素质高效率的营销服务团队。公司产品以其良好的性能、适中的价位、优质的服务而饮誉祖国大江南北，并出口亚、非、欧等二十几个国家。公司现有320多家经销商，构筑起了遍布全国30个省市自治区的营销服务网络，现已发展为领军中国小型装载机旗舰企业。公司将携手新老朋友及广大用户在小康社会经济建设中与时俱进，开拓创新，追求卓越，共创辉煌！ 　　3、介绍团队慨况。明宇公司是行业内唯一的不是家族式的企业，我们的团队汇集了五湖四海的顶级人才，他们平均年龄不超过40岁，团队成员观念超前，雷厉风行，有着其他企业无可比拟的优势。这样的企业加上非凡的团队，企业的发展肯定会兴旺发达，如日中天。你们和这样的企业合作，怎么会不在当地市场稳稳地做成老大呢？有一个著名的企业说过这样一句话，如果某某著名品牌昨天被代理了，如果某某著名品牌今天被代理了，如果某某著名品牌明天被代理了，如果市场上后天没有某某著名品牌了，你还能再介入这个行业吗？你还能想在做这个行业了吗？意思显而易见，当你辛辛苦苦做了几年小企业的产品，而忽然这个小企业倒闭了，市场上也没有了其他品牌，那么你还能再做下去吗？ 4、介绍公司产品。明宇重工，品质出众。专业的团队打造出专业的小型装载机制造专家。（这个时候，拿出产品介绍看图，介绍产品特点和优势） 1、优化后的新式变速箱扭矩更大，工作效率更高。优化后的变速箱三档行走速度更高更快，一档速度则变慢，工作中加大了扭矩输出的力量，承受负荷比原来提高1／3。 2、独创金刚轴工艺，寿命可达5年，使用寿命是普通产品的15倍。在销轴原材质标准的基础上，采用世界最先进专利配方的耐磨涂层材料技术对肖轴二次进行特殊处理，轴套之间的摩擦系数比行业普通产品减少2／5，而且利用工作热量能自动产生润滑功能，双重作用极大减小了互相之间的磨损程度，使用寿命可达5年，是普通产品的15倍。 3、国际最先进的防腐工艺，15年无穿刺性锈蚀，使用寿命是普通产品的45倍。目前，装载机的配重基本在六个月以后，都会慢慢出现穿刺性锈蚀，为了解决这个问题，公司投重金和有关科研单位联合研制开发防腐技术配方，经过一年多反复破坏性试验，终获成功，并达到世界先进水平。最先进的防腐工艺，保证了我们的产品15年无穿刺性锈蚀，使用寿命是普通产品的45倍。 4、 采用国际先进的绝震工艺，整车振动轻，工作舒适。同样的发动机，装载明宇车上和其他厂家对比绝对不一样，振动力小是因为我们经过多年的制造经验，结合整车的的构造，反复实验，最终拿出了合理设计的方案，这得益于我们强大的技术队伍和先进的技术力量。 5、专用的液压油，又能增加零部件的使用寿命。独家配方、专供，独家针对装载机使用特性研发的机油、液压油，不仅使装载机可靠性、使用寿命提升，而且工作效率提升1／3。特别说明，明宇发动机专用油，独家专利独供，零下10度，发动机可直接启动，并能提高发动机使用寿命2倍以上。 6、…… 如何找到客户： 　　对于新上任的业务员第一次到市场去，如何能找到客户是面临的最大的问题。几乎所有的人经过公司的培训后，一腔热血，踌躇满志，可是到了市场后，几个回合便心慌意乱，心灰意冷。原因诸于是销售商根本不理你，销售商用其他话语敷衍你，销售商不见你，销售商说可以把产品放在他这里代销，销售商说已经有了厂家了，不需要再扩大一家，等等托辞，让你吃一顿闭门羹。 　　上述情况，属于销售过程中正常的情况，千万不要认为是你今后销售生涯中的绊脚石，拦路虎。这不但对新业务员如此，对有经验的老业务员也很正常。只不过是老业务员能找到技巧，减少谈判不成功的慨率而已。 　　那么，如何找到新客户呢？通过优秀的业务员销售的经验证明，总结以下这七种方式具有极高的成功率。 　　1、通过带客户到公司考察，成功率在95%以上。客户答应到公司来，就证明了有合作的初步意向，经过实地亲眼所见所闻，通过公司和领导接触，更加深入地了解到公司的实力，产品的优势，企业的规模，更能坚定他们合作的信心。这一点就必须要求你有及强大的亲和力，有能征服客户的说服力，有能打通客户心里障碍的公关力。 　　2、通过经销商介绍，成功率在85%以上。销售商与销售商之间的信息沟通是最快的，最有效的，他们之间互相来往不断，常常结伴参加比如开订货会，到厂家考察，电话互通信息等等，这个接触过程中都会毫不隐瞒的交流自己的观点，分享自己销售产品的成功与失败，他们还对企业和企业的产品了如指掌，只要不影响彼此的经济利益，都还是会积极推荐他们正在销售中的产品的。这个时候，你抓住机遇，适时而进，会极大提高成功率。 　　3、通过同行业务员介绍，成功率在60%以上。业务员之间的信息也十分重要，往往在一个不起眼的场合，一句别人没有当回事的话，都透露着不可想象的商机。特别是那些优秀的业务员，他们和销售商之间的关系十分融洽，有他们推荐的销售商也有极高的成交率。 　　4、通过配套商、物流司机等介绍，成功率在30%以上。部分销售商由于对市场信息缺乏，但是他们也想找一家质量好价位合适的大厂家，这个时候，通过配套商、司机等介绍，也会有很大的成交率。 　　5、自己开发，成功率在10%以上(指进入市场一年内的基础较差业务员）。随着自己对市场的熟悉，对销售商的了解，瞅准时机，适时而入，成功率会逐年上升。 　　6、通过网络、报刊等媒体、广告等介绍，成功率在5%以上。