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前几天到内湖听一场演讲，让我印象最深刻的是主讲者朱平先生，分享如何 让自己做个「快乐制造机」。 他谈到他每天早晨都会去逛传统市场， 每天都会制造一些快乐给卖菜的老板们。 比如他买了23元的菜，拿30元给老板，说：「老板，23元算25元，找我5元就好。」 这些老板们反应大致上有四种反应── 第一 种：起初非常惊讶，之后非常开心地找了5元， 说谢谢。 第二 种：老板坚持找7元， 不占客户便宜，但老板很开心。 第三 种：是多送点葱蒜，也很开心。 第四 种：是最高竿的反应──「不然我帮你凑30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 哇，真是高手，原本是要让老板占便宜的，反过来却让客户多买又有占便宜的感受，更是个「快乐制造机」。前日傍晚，我逛传统黄昏市场时，决定玩一下朱先生的游戏，暂时改了杀价习惯，想创造点快乐给老板们。我到一家以前常杀价、讨斤两的摊贩前，买了157元的青菜，结账时，刚好听到菜贩老板说了一个笑话，非常好笑。我非常愉快地说：「老板，你好幽默，你的笑话很好笑，157元算160元，这里是160元， 不用找了。」 老板笑了，说：「这怎么可以，不然妳还需要甚么，我送妳。」老板便送我一大块嫩姜。后来到了另一家买甜不辣29元， 拿30元给老板。我说： 「阿伯，29元算30元，不用找了。」 老板有点讶异，一时之间反应不过来， 还是找了1元给我。我笑笑地把1元还给他，说不用找，他赶紧又多放了一块甜不辣给我，从他惊讶转而高兴的表情，我知道我做到了。 回家的路上，我嘴角挂着微笑，哼着歌。睡前在日记里写下：算一算，我多花了4元，赚到了甚么？ 1.赚到了好心情； 2.赚到了老板的笑容； 3.赚到了老板的谢意； 4.赚到了老板的友谊； 5.赚到了 一块嫩姜和一块甜不辣； 6.赚到了愉快的晚餐。 当我们决心要当个「快乐制造机」时， 就会感染对方，形成一个良性的影响，让更多周遭的人像我们一样，成为「快乐制造机」。 p.s. 补充 下个月发薪水， 你跟老板讲： 「三万八算三万五就好!!」... |
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