转变观念 创新观念 关注细节 精准要求新闻来源：办公室 发布时间：2012-03-21 浏览量：727次 ［字号：大 中 小］ ［打印］培训处--赵雪平 实施精细化管理是中心管理深化发展的要求，也是中心管理水平提升的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化，精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，实现管理效益提升的战略目标。在《精细化管理》的学习和实践中，有着很多粗浅的认识和体会，在此谈三点与大家交流。 一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个说起来容易，但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。 二、创新观念是推进精细化管理的必然途径 周主任在年度总结会上重点阐述了“教学专业化、管理精细化、服务人性化来自创新”，创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。今年我们在中心领导的关心下，培训处在教学组织上做了新的尝试，成功的举办了学员《模拟新闻发布会》，在教学形式上有了新的突破，学员们从长期以来的课堂听讲或提问等简单互动，增加了能自己亲自参与发布会，在学员中也收到较好效果。中心周主任亲自修改和指导发布会的计划，并到现场观看发布会，会后还为我们进行指导，提出改进意见，为中心的教学创新起到了先导作用，今年我们已比较成功的举办了四期。在中心推行精细化管理的今天，转变观念，更新观念，不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，才会不断取得进步。体现精细化管理，本质上就是一个持续改进、不断完善的过程。 三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择 实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化，明确化，它要求每个管理者都要到位、尽职。 培训处作为中心对外窗口之一，每天要面对众多不同的学员，工作繁杂、事无巨细，结合培训工作性质和岗位的特点，在精细化管理上我们做了一些尝试： 1.是明确思路，强化理念。精细化管理要求管理工作做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。根据每期教学计划，明确任务，分工负责，让每一个参与者明确每期、每天的任务，明确班级管理做什么，怎么做，从哪里入手，出现问题如何解决，也就是把“管和理”体现在工作中，即理清任务，有序开展。把每期的任务常规化，如接站、报到、开班、上课、考察、讨论、结业等，每天的任务流程化；组织员实行的工作日志，是精细化管理的具体实践，教育长在指导我们做好工作日志的同时，也强调每天都要对当天的情况进行回顾或检查，今天的事今天办，日清日结。组织大家进行工作日志的交流，有的同志把每天的任务，出现的问题，如何解决，无法解决及须上报的事情以及第二天的任务都详细记录。通过工作日志的实行和交流，对大家帮助很大，既有利于工作，又能锻炼自已，虽然化了些时间，但受益匪浅。 2.是明确标准、强化组织纪律。为了加强对学员的管理，学员手册上要求上课须提前到教室，教育长明确提出，要求学员做到的，组织员首先要做到。一个有组织纪律的队伍才是有战斗力的。为了提高组织员形象严明纪律，培训处也明确要求组织员须在上课前15分钟到达带班教室组织学员到位并点到，统一进班时间，改变了以往在办公室等待的工作习惯，避免了晚到、迟到、甚至不到的现象，从以前的等待服务到现在的主动服务观念，建立了粗略课堂管理到精准课堂管理理念；达到了有效、高效的目的，同时提高了组织员责任心和工作热情。 3.培养良好习惯，坚持例会制度。今年开始，教务科周征同志提出了例会制，即组织员在班前班后规定时间集中，每天都要对前一天的工作情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理，对当天的事情进行布置和梳理。试行后，取得了较好的效果。比如，报到情况，班级到课率、讨论、考察、请假以及住宿等等有关情况，在会上作及时沟通；今年七月，南湖纪念馆的新馆正式对外开放，但因新馆扩大致使学员参观时间延长，同时车辆的停靠点距离学员参观点太远，特别是夏天在没任何遮阳的情况下走十几分，即耽搁时间又容易中暑,当大家提出这个问题后，我们及时报告了中心领导教育长，办公室负责人亲自组织人员专程到现场，并联系当地纪委和纪念馆负责人现场解决问题，车辆直接开到纪念馆前，大大方便了学员，体现以人为本的理念，也得到了学员的好评。组织员是学员管理的负责人，长期在一线与学员交流，最能了解学员的需求，因此他们的意见非常关健。同时，“期会制度”近一年实施情况表明：工作准备、工作检查、工作总结便于及早发现问题、解决问题，增进相互间交流学习，使得组织员的管理工作进一步规范化和标准化，提高了组织员的能力和素质，提高了精细化管理的流程和制度。在着眼细节，注重流程，健全制度，培养良好的工作习惯上取得了成果。 每一个人都会有自己的思想，自己处事做人的原则，只有建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理，才能实现教学、管理、服务的规范化，标准化，提高培训质量，提高管理效率，提高服务水平。 综上所述，更新观念和改变创新，坚持倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，将不断深化精细化管理，为我们中心的品牌和效益提升，做出不断地努力。 最后我借用周主任的一句子话，我们要追求精益求精，把勤劳体现在细节上，把热情体现在细致上。 |
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