A 5-Step Simple Plan for Dealing with Criticism
教你简单五招，正确地应对批评之声
撰文：BARRIE DAVENPORT
翻译：花の雪
当他人对我说了些挑剔的话，或是在我看来是一些批评的话时，我就会感到一阵的反感，或许你也会这样。
当它被触发时，这些反感情绪还会引发一系列心理，生理上的连锁反应。最令人不可思议就是一句简简单单的评论就可以激发这一系列的反应。
你会在瞬间感到一阵伤痛，一丝愤怒，或是一点尴尬，羞耻和生气。心理上，你的快速反应就是寻找一切有利于你的证据来捍卫自己，甚至是采取攻势攻击对方。你很有可能会想方设法地找借口或发动反击。生理上，你会感到紧张，呼吸局促，高度戒备，或是彻底崩溃，甚至泪流满面。
所有这些症状都会在极短的时间内发生。一句话几乎还没被对方说完，你就开始有种抵触情绪和愤怒之情了。
假如这个批评者是即了解你的长短处又是与你十分亲近的人，那么他的指责无疑具有巨大的杀伤力。原先的情感和旧的伤痛会像雪崩似的将你击垮。语言确实拥有很强大的力量。
此外，不论那个批评者是否明白自己的所作所为，批评（即便是积极的，善意的那种）很少会激发出我们的最强潜力。
而且在大多数时候，我们对批评的内在看法会导致更差劲的外在表现。我们都会作出共同的本能反应：否认，捍卫自己，找借口，甚至是反击。
要是这些批评是出自权威人士之口，要是我们也像往常一样抵触它，那只会让我们受伤更深，所以我们往往就会压制这种抵触情绪。除了感到受伤与生气之外，我们还为自己感到难过。我们的自信心受到了严重的致命一击，因为我们不知道该如何捍卫自己，也无力让对方明白自己到底有多恶毒。
和所有其它的负面反馈一样，批评也给我们提供了一次学习和脱胎换骨的机会，前提就是我们愿意亲身经历这一过程。
我们可以把批评视为一枚会随机爆炸的炸弹，是它让我们觉醒，并让我们更上一层楼。
没错，当批评向我们席卷而来之时，我们总会感到一些刺痛。但是，要是你明白批评是人生中不可避免的一件事的话，你就会好受些，你完全可以在批评还未到来之前就学会一些技能或制定一个计划，策略来应对这个时刻的降临。
下面就是正确应对批评的一个简单计划：
1.即时反应
当批评之时在你耳边响起，当你的抵触情绪开始蔓延之时，切记要尽自己的全力避免去说一些防御性的，难听的或过激的话。先做一下深呼吸，然后数到20，并让先前的这股情绪激流缓缓流过。
假如你非得要作出回复的话，你可以说诸如“噢，对此我还要再花些时间去考虑考虑。”之类的话。要是你完全被愤怒或伤痛所主宰了，你就该找个借口从谈话中抽身而出---不是以转身离开的方式，而是要说些诸如“你的评论让我情绪很激动，我需要离开一会好好思考下。”之类的话。
原则就是避免说些或做些会令你事后后悔的话或事，给你的人格与品质蒙上阴影的言行也要全力避免。要做到这点需要你多做些练习，也需要你多掌握些技巧，且是非常值得你为此付出努力的。
2.批评的起因是什么？
当你的情绪随着时间的流逝而逐渐平静下来的时候，想一想那个批评你的人。你认为他提出的观点是有价值的吗？他的批评是友善和富有建设性的吗？还是他的评论是卑劣恶毒的？那个人是幸灾乐祸地还是严肃地给出批评的？它是一场争论还是一次分歧的结果？
对给与批评的人作出理性的评价，你有多尊重他以及他所给出的批评呢？这有助于你更好地认识到对方之所以给你批评的原因，然后你就可以在置之不理和进一步审视之间作出一个选择。
3.寻求真相
这一环节做起来十分不易，因为你必须得做到诚实地看待自己。假如你很愿意真诚地对待自己的话，那这也就是一次难得的机遇。你要反思这个问题，“他的批评是否有道理？”在这之前，你是否曾听到过相似的批评呢？是不是因为批评正中要害，你才会很难接受它呢？
要是你有几个你所信赖的朋友或亲人的话，你可以向他们征询意见，问问他们那个批评是否说得有道理。听到一个言之有理的批评虽说也是件伤人感情的事，但它确实开阔了你的眼界，让自己认识到自己还有成长与提升的空间。
要是一个批评正好与你的工作或创作相关的话，那么再去向他人征询下相关意见就是件非常明智的选择。
通常情况下，批评只是部分的事实。因为它们带有批评者强烈的个人主观色彩。但是应付这个问题也是非常必要的，如果你想要和批判者保持一段良好的人际关系的话（要是这样做是值得的话）。
4.我从中学到了什么？
在你花了些时间对批评者和他所发表的批评做了些分析与思考之后，你就该去反思自己从中学到了什么。
如果对方的批评是对的，那么你该如何改变自己所犯的错误呢？你可以做些什么来达成这种改变？要是你明白了对方的批评是对的，那你就该给对方一个道歉。同时你还须真心诚意地去改变。
如果某个批评与你的工作或创作密切相关的话，你就可以考虑下重新制定一个计划或换种创意。或许你还需要多做些研究，多了解些信息，多做些反省。
且不管一个批评背后所隐藏的事实到底有多少，你如何才能吸取其中的教训，然后不断地提升自己，让自己更上一层楼呢？如何才能让一个批评服务于自己呢？
5.循环往复
一个批评不仅仅关乎于你的行为和表现，还关乎于你的人际关系。同时这一是一次让你发生个人转变的机遇。在这种处境下，你想要成为什么样的人呢？
要是那个批判者是你所信赖的人，而且对方的观点也是你所尊敬的，而且对方还是友善地给予了你富有建设性的批评，那么你应该带着感激之心去对待对方。让对方知道你从他们的批评中所学到的东西和取得的进步。要是有必要的话，你还要向他们道个歉。这对彼此来说都是件积极有益的事。
要是对方的批评不是出于高尚的动机，但他所讲的也不是没有道理，那不管怎样也都要向对方表达一下自己的谢意。忠实于真我，面对批评时既要看到对方的动机也要考虑到对方的行为。或许就因为你成熟的表现，对方就会向你作出道歉或给你更鼓舞的评论。
要是一个批评是毫无依据的恶言相向的话，你还是有选择的。要是这段关系对你来说是非常重要的话，你就可以反过来给对方一个批评。不过，一定要以一种你自己能够接受的和蔼善意地方式去批评对方。“你刚才对我讲的话很伤人感情，而且一点都不友善。我对此反思了一下，想看看你讲的到底有没有道理，但是一点道理都没有。你必须要考虑到自己所讲的话会对我造成怎样的影响。”
或者，你也可以对之置之不理，悄悄地走开，然后让这件事过去。有时，这就是一个最佳选择，如果你不再想维持这段关系的话。在你应对这种情况的时候，不要再给自己施加更多的负面思想和情绪了。对方很有可能会再次用话语攻击你，这只会给你带来更多的痛苦。不予理会，这对你来说或许很难做到，但这不是一种软弱的表现，而是一种人格强大的表现。
人活一生免不了要遭受些批评，这是不可避免的。既然知道了这点，你就可以提前做好准备迎接这些时刻的到来。而且你还可以回过头去评估那个批评，然后走向一条学习，成长的个人变革之路。这是值得你去尝试的。要是你喜欢这篇文章的话，那就把它分享给你朋友们看看吧。
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