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首先感谢公司领导提供我们这样一个竟聘的机会， 感谢同事们在 工作中对我的信任和支持。我本人 XXX，男，中共党员，大学本科， 1972 年 2 月出生，现年 38 岁。集团客户部客户经理，从事市场营销 工作 11 年。本人维系和管理的党、政、军、银行、酒店等 19 家客户， 客户收入逐年稳步增长，并多次圆满完成了客户电路、电话的组网、 升级、改造等重大项目的谈判和协调工作。在多年市场营销工作中先 后荣获辽宁省分公司小灵通业务推销能手、 辽宁省分公司宽带营销状 元、辽宁网通大客户服务之星、辽宁网通典型营销案例大赛三等奖、 辽宁联通融合业务竞赛营销售明星。2010 年 5 月在大连举办的辽宁 联通“网格化名单制营销管理与实战”大赛中，荣获了辽宁联通个人 销售一等奖称号。2010 年 12 月 27 日又被中国联通评为集团公司劳 动模范。 本次后备干部竟聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是 一次相互学习、相互交流的机会。我清楚地认识到，成为一名合格的 客户经理不容易，成为一个部门的领导人更不容易，不仅要有实干精 神， 还要善于谋略； 不仅要熟悉本单位的业务， 还需要有广博的知识； 不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。 我之所以要自荐公司后备干部， 是因为我觉得我完全有能力胜任这项 工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件： ⒈本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做好 一个领导，必须先做好人。 ⒉目前的市场营销其实主要就是关系营销。我在 XXXX 市分公 司集团客户部工作 12 年，对葫芦岛市的地理环境及党、政、军、银 行等单位的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我的努力之下，一 定能够协调好与各单位之间的关系， 把联通公司的业务向纵深方向发 展。 ⒊我有饱满的工作热情。 我将用百分之百的热情投入到工作当中 去，让公司的业绩更上一层楼。 如果能够得到公司领导和同志们的信任，在未来的工作中我能 有幸当选成为部门干部， 我将会协助部门领导从以下三个方面着手工 作： 第一、开拓发展。小平同志曾经说过： “发展才是硬道理。 ”我们 要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，找出我们联通 公司与其他电信运营商优势和不足， 扬长避短发展业务。 我个人认为： 联通公司目前的优势是全业务运营商， 我们可以利用全业务优势为客 户组建综合语音 VPN。这样我们可以扩大用户群，使联通公司在市 场竞争中始终利不败之地。其次，通过本人在 XXXX 的人际关系网， 可 同各单位领导及工作人员逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取大 部分企事业、机关单位的领导和员工都成为我们联通公司的忠诚客 户。 第二、提升服务水平。树立以客户为中心，全心全意为客户服务 的经营理念。通过对人员定期进行培训提高业务人员的服务意识，改 变服务观念， 提升公司形象， 力争让每一个客户高兴而来， 满意而归。 另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督 和鞭策， 一定要按照公司的制度， 在规定的时间内处理完毕， 不躲避、 不推诿。给客户一个满意的答复。 第三、加强内部管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会 有活力。因此，要切实加强部门内部管理，进一步完善规章制度和培 训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的 业务水平。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为联 通公司创造更加完美的形象，使我们的部门成为一个更加团结，更具 战斗力的一个集体。 空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语。但我深知事业 如山，同时我也清楚自己还有很多不足之处。但我相信有公司各位领 导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好每 一项工作。 坦诚地说，我关注这次竟聘的结果，渴望参与成功。但我更重视 参与的过程， 因为对于我来说， 参与的过程有时可能比结果更为重要。 我想无论我的竟聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会改 变我对各位领导和同志们的尊重与热爱。 “给我一次机会，我将还您十分精彩！ ”这就是我永恒不变的信 念和这次自荐的诺言。祝愿我们葫芦岛联通公司明天会更好！ 集团客户部 XXXX 2010 年 11 月 23 日 |
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