这个帖子给我很大帮助，有很多官网没给的联系方式
事情经过如下
5/19递签，6/5中信通知面签，6/7面签被check，6/25 clear，7/2-7/9发邮件没回，7/10措辞严厉发邮件传真，7/12下午大使馆打电话说之前忘记盖签证了,现在给你盖上去了，已转交中信，2小时后中信打电话叫领。
材料就不说了，肯定是按最高标准准备的（比如没用的各种证）
这个是check clear后收到的邮件，后面废话很多，节选第一段。这种邮件都不提申请人姓名的，让我一直以为是不是发错了。后来证明这封邮件还是没发错的。
---------- Forwarded message ----------
From: Beijing_Visa <Beijing_NIV@state.gov>
Date: 2012/6/25
Subject: Email Notification - US Visa Approved
To:
Dear Applicant,
We are happy to inform you that your visa application has been approved. Your passport will be available in three to five business days from the date of this email.
Your passport will be returned as follow:
邮 件说的很清楚，3-5天就可以领取，中信最多拖1天的时间。网上的例子也证明一般2天，3天都能够刷出快递信息，或者收到中信的电话。但是直到一起签证的 同学都拿到护照了，我们也没任何消息。而中信银行此时没任何作用，他们只是一再提醒我们也没办法，让他们去查他们也说我们也查不了，而且电话一般只在下午 5点-6点间能打通。
把机票推掉后，交了罚金接近400，退了900。（其实我当时买了保险，这种保险可以在航班起飞前48小时之 前无条件退不能退的飞机票款的百分70，但由于我们想赌最后一天能不能拿到护照，没能用上）艰难等了几天后越想越不对头，打电话问中信有没有可能弄丢，中 信这个时候才表现的很着急，让我们做好挂失护照的准备。
后来打通了一个关键电 话，202-663-1225，DOS（department of state）可以用护照号码和姓名查check状态的电话，具体请见这个论坛的精品帖子。虽然他们屁用没有，但是告诉我check还是pending。这 时候我就很矛盾了，邮件难道寄错了吗？或者他们把护照遗忘在什么地方了？
于是就到处收集所有能联系的邮箱和传真，重新写邮件，重新发。
标题是：REQUEST OF PASSPORT, Yaqing Zhao, GXXXXXXXX, REPLY IF READ.
Dear Visa Officer
I am an F-1 Visa student who just renewed the VISA and I am waiting anxious for passport now.
I received your notification more than 2 week ago, telling me that I would receive my passport in 3-5 days (See attachment). I tried to contact the CITIC Bank and post office, but they told me they hadn't gotten my passport yet. Do you still keep it in the embassy? I hope you can double check if my passport is still left in Beijing US embassy.
Please understand my anxiety about this case because my new semester will begin soon. And it’s already about 60 days passed for my VISA application (I applied it on 5/19 through CITIC Bank Drop-off Service in BEIJING). Two flights have also been cancelled.
Thank you so much!
Please contact me through 1599XXXX280 or yaqing.XXXX@gmail.com。
同时传真个所有跟美国大使馆有关的电话。
2天后打电话，果然是忘记贴VISA那张，一直没处理。
所以！大家发现事情不对，赶紧问吧！
经 验1： 这个例子里面可以看出，虽然中信到后面还是满负责任，但是一开始真的没什么用，打电话都不接，求他们和使馆交涉他们也不会。面签的人则多了一个400免费 电话可以查询，不过估计也没啥用，那个电话作用和美国DOS电话估计一样，真的碰到问题一定要措辞严厉不断发邮件！
经验2：感觉苗头不对就赶紧发邮件，发传真，每天发一次都行，大家都是人，不要觉得使馆不可能出错。
经验3：这次返签刚好是高峰期，给大家点时间的参考，面签预约时间：4天，中信答复时间2周-3周。Check时间3周。中信拿到护照一般第二天会给你打电话，周六也不例外。如果像我妈打电话跟他们混熟了，还会主动打电话。
经 验4：机票提前订真没啥用。。如果我们是稳稳拿到护照再定就可以少损失点。订票的时候建议走iflychina 和studentuniverse。 前者便宜，后者一周七天一天24小时都工作，退票方便。不能退的票都会跟你说：此票不能退，能退的会说：此票某条件下不能退。
经验5:：I20一般面签是不会收走的，一定拿在手里，哪怕以后重新挂失护照，7天办理张新的都可以在签。不然还要找学校要，会很麻烦麻烦麻烦。。。（有人自己弄丢了例子）
附上真实例子，我老板在我回国前告诫我，他之前有个中国同学，回国半年没回来，后来发现时护照被一个工作人员扔了，那个工作人员觉得处理的东西太多，直接扔了一半的材料。后来坐牢了。
——————————————————————我尝试过的联络方式—————————————————————
Tel: 400887233/ 862138814611(上海) (没用，中信递签不管，只负责预约用户)
862150623880（查资料,服务热线）(没用)
技术问题 technical.support@usanisainformation.com.cn (没试)
负责大使馆技术问题：BeijingWebmaster@state.gov(没试)
861085313000 （这个是打电话通知护照因为忘记盖章耽搁了的电话）
非移民签证传真：8610-85313333 8610-85313355 (传真有用，记得留自己的电话在前面)
教育中心 01065973242 转5207 （可以稍微查下护照在哪里，通过这里知道了护照还搁置在大使馆）
北京大使馆补充材料email是 beijingvisaapp@state.gov （这个貌似会常看）
Beijing_NIV@state.gov，(发你签证clear的邮箱，从不回复)
fmjvisas@state.gov (客套话回复，没用)
CIUBeijing@state.gov, (官方给的邮箱，发了，不知道有没有用)
邮局电话
010-6592-9907(中信自取的没用)；010-6512-8120.( 中信自取的没用)
Department of State
001-202-663-1225 (美国电话，可以查询签证状态，但是只要他们没把你数据输入电脑，或者没给你贴上签证的条子，就算签证没过，只会一直重复，pending,undergoing等话)
中信银行电话几乎打不通，但是打通了几次后就认识我妈了。。
发材料的email里注明，收到后电话或者email确认，大使馆会打电话通知你的!!
