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研究人员发现，普通员工每天花 2.5 小时写电邮。 调查显示大多数员工有超过四分之一的工作时间没有用在工作上，而是被发邮件、收邮件或给电邮分类浪费掉了。 这意味着每年工职员们有约 81 个工作日都弓着背坐在电脑前——通常是在给办公室里的其他人发电邮。
电邮过载：研究人员说我们每天花两个半小时处理电邮，这是个令人震惊的数字。 这项研究指向以科技为推动力的文化，它已经占领全世界。在这种文化环境中，无论你实际做了多少工作，投入的时间才是最重要的。 该调查由享有盛誉的麦肯锡全球研究所进行，以每周工作 46 小时为标准。 假设每个职员每周有 13 个小时用于电子邮件，也就等于电邮占用了他们 28% 的工作时间。 研究人员通过比较发现，职员们每周只有 6.4 小时或者说 14% 的工作时间进行“交流和内部合作”。 McKinsey 认为，如果改变人们使用计算机的方式，例如使用更多社交媒体，可以令他们的工作效率提高 25%。 这些最新结论来自于一系列质疑计算机革命究竟是好是坏的调查。
研究人员建议人们与同一间办公室的同事进行谈话而不要使用电邮交流 最近一项调查发现典型工作日是早上 7 点 17 分开始下午 7 点 02 分结束，因为职员们下班后也会用手机查看自己的工作邮件。 另一项调查中，半数老板都承认自己坐车去上班的时候工作效率是最高的，因为那时不会有什么事让自己分神。 人际关系专家 Jean Hannah Edelstein 说电邮确实起到了作用，但鉴于电邮“阻隔了我们与他人之间的交流”，我们应当小心使用。 她说：“电子邮件会阻隔只能通过语调、面部表情和肢体语言等面对面接触传达的重要交流内容。” “一开始就与他人当面进行谈话是找到问题核心的最好方式。” “如果你在给自己旁边的人发电邮，或许你该重新思考一下了。” Edelstein 女士补充说有些人也使用电邮来回避艰难的谈话或正面冲突。 她说：“求助于电邮可能反而会使矛盾加剧。例如你写了一封很长的电邮念叨一些问题，实际上当面对话可能更容易解决这个问题。” |
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