刘冰 整理
“凤凰女”发意外短信
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今天故事的主人公名叫佩佩，是个清新靓丽的女孩儿，她在吉林省一所大学读书，学的是旅游管理专业。到了大三这年，也就是2009年，该实习了，佩佩和另外十几名同学被学校安排到深圳的一家酒店。按说，旅游管理专业的学生去酒店实习，正好对口。佩佩出身农村家庭，对去深圳实习，非常兴奋。她觉得，这是大开眼界的机会。
6月的一天，佩佩突然给爸爸、妈妈和弟弟分别发了一条短信：“我会加油的，你们一定要在远方为我祝福，你们是我最后的后盾了。”佩佩的爸妈收到这条短信后，觉得女儿话里有话。两口子越想越不安生，赶紧给女儿打电话。
佩佩的妈妈唐陆梅和爸爸欧阳兆星在电话里追问女儿是不是出了什么事，为什么会发这样一条短信，还劝女儿凡事要想开些，佩佩却不停地说“没什么”。
欧阳家世代务农，家境贫寒。但是这个家庭却培养出了佩佩和她弟弟两个大学生，让乡亲们羡慕不已。提起女儿考上大学的事儿，唐陆梅的语气中充满了自豪感：“我们那个小村子里，我女儿是第一位女大学生，乡亲们都说她是个金凤凰。”在她眼中，女儿不但优秀，而且从小乖巧懂事。而在佩佩爸爸的眼里，女儿是个内向而且要强的孩子，她总想争第一，上学是这样，做事也是这样。
毕业前，佩佩对未来满怀希望。她曾对父母说：“我们的苦日子快熬出头了。现在我快毕业了，也快工作了。你们别急，要好好保重身体，今后我会回报你们的。”
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实习期间精神异常
在佩佩所在的学校里，学生毕业前有个实习环节。在学校的安排下，佩佩和同学们来到深圳一家酒店，开始了为期6个月的实习生活。
起初，佩佩被分到了餐饮部，每天的工作就是迎宾，引领顾客找座位、点菜。在这批实习的岗位中，餐饮部是最好的，当时只选了两个人，佩佩被选中，感到很高兴。面对新鲜的工作和陌生的城市，佩佩很兴奋，性格内向的她比以前爱说话了，也自信了很多。每次给家人打电话，说起自己的情况时，她的语气总是很开心。
到了5月中旬，酒店对实习生进行了岗位调整，佩佩和另外两名同学被调进客房部工作。可就是这次岗位变换，彻底改变了这个女孩儿的命运。佩佩在被调进客房部不久后，给家人发了前面提到的那条短信。
收到女儿的短信后，欧阳兆星夫妇十分担心，给女儿打电话又问不出什么结果。就在这时候，学校的带队老师突然打来电话说，佩佩生病了。
欧阳兆星得知消息后，连洗漱的东西都来不及带上，就一个人匆匆赶往深圳。到达深圳后，欧阳兆星在火车站见到了佩佩的实习老师，对方的语气十分客气。可是，老师越是客气，欧阳兆星的心里就越没有底。女儿到底怎么样了呢？面对这样的疑问，老师只说他到了以后就知道了。
老师带着欧阳兆星来到佩佩的实习生宿舍门前，正要进去，一个女孩儿从里面出来了。她说，佩佩把衣服全脱了，正坐在床上发呆。欧阳兆星一听这话就蒙了，女儿怎么会无缘无故地脱光衣服呢？一进宿舍，女儿真的全身赤裸着坐在床上。欧阳兆星的第一反应是这不可能，佩佩这孩子挺传统的，跟她身边的女孩儿相比，传统得都有点儿守旧了。她怎么会有这样反常的举动呢？来不及多想，他赶紧给女儿穿好了衣服，又问女儿怎么了，可佩佩只是说自己没事。
佩佩同寝的女生告诉记者，从6月初开始，佩佩的表现就不太对劲儿，情绪非常低落。一天晚上，佩佩告诉她们，自己从小生活在农村，各方面都比不过别人，心里比较自卑。因为家里穷，她小时候还拿过人家东西，心里过意不去。同学们纷纷劝她，小时候谁都犯过错，不必太在意。可是大家的劝解似乎没起什么作用。很快，佩佩的精神出现了异常，经常说一些奇怪的话，比如“神啊，赐予我力量”，还说自己是天使什么的。佩佩的精神异常不光体现在语言上，还有行动。有时候，她突然拿起东西就要走，同学拉住她，问她去哪儿，她说要到山上去。问她去山上干什么，她说要去修炼。
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众人看护下跳楼身亡
22岁女大学生进入酒店实习，一段特殊的客房部经历被写成绝笔日记。酒店内为何出现“特殊房”？她在房内遭遇了什么？女生精神失常，学校如何解释？凌晨跳楼身亡，酒店能否给出真相？请看《王刚讲故事》之——
佩佩整天呆呆地坐着，这分明是受了什么刺激！欧阳兆星赶紧带着女儿去了精神病医院。医院的诊断结果是：急性短暂性精神病。好好的女儿，在酒店实习期间竟然得了精神病！欧阳兆星想不通，孩子咋就变成这样了呢？接下来，医生又说，佩佩大脑的其他部分都正常，只是血液有异常，也可能是没有休息好造成的。吃点儿药，过一个星期可能就好了。听了这话，欧阳兆星的心里略微踏实了一些。他和学校、酒店商量，希望把女儿带回老家继续治疗。
接下来的两天，欧阳兆星白天和学校、酒店商量佩佩医疗费的问题，晚上就在宿舍里看护女儿。要说也是上了年纪，两天工夫，欧阳兆星就明显吃不消了。第三天晚上，佩佩的四个同学表示，她们可以看护佩佩，让欧阳兆星休息一晚。考虑到女儿的病是间歇性的，还有同学看护，估计出不了啥事，欧阳兆星就同意了，一身疲惫的他很快就睡着了。
凌晨3点多，欧阳兆星忽然被噩梦惊醒，听见佩佩的同学说佩佩不见了。他起床查看，女儿果然不见了，便赶紧冲下楼寻找。当他赶到楼下，眼前的一幕让他惊呆了。地上有一具遗体，用席子蒙着，他掀开一看，正是他的女儿佩佩。他实在不敢相信眼前的事实，眼泪止不住地流下来。
有目击者称，佩佩是从九楼天台上纵身跳下的。对于女儿裸身跳楼的事实，欧阳兆星始终无法相信。然而，在公安机关出具的死亡证明上，佩佩的死因很明确：“高坠致开放性颅脑损伤。”可是，佩佩为什么会从楼顶坠落？她是怎么到天台上的呢？在警方的询问笔录上，当晚负责看护佩佩的同学是这么说的：她们看到佩佩睡得很安静，也去睡了，到了第二天凌晨3点多，她们才发现佩佩不见了。除此之外，还有一位当时在楼下的男同学说，他目睹了佩佩坠楼的瞬间。民警经过现场调查，也排除了他杀的可能性。
女儿在自己眼皮底下跳楼，欧阳兆星无法从深深的自责中走出来。他认为，没有看好佩佩是自己的失误，而且是一辈子最大的失误。
女儿跳楼自杀，欧阳兆星怕妻子唐陆梅接受不了，在电话里只说孩子出了些意外，让她快来深圳。直到妻子出现在面前，欧阳兆星才说出真相。唐陆梅听说女儿跳楼身亡，马上就蒙了，随即也和丈夫一样，陷入痛苦和自责之中。她后悔自己当初没和丈夫一起过来，如果当时过来和丈夫轮番守护女儿，怎么也不会出这样的事。
就在佩佩的父母沉浸在失去女儿的痛苦和自责之中的时候，学校和酒店表明了态度。什么态度呢？他们认为，佩佩是自杀的，而且是父亲没有守护好女儿造成的。欧阳兆星夫妇当时也认为这个说法有道理，于是，他们签署了一份承诺书，内容是，学校和酒店共补偿欧阳家11万元，欧阳家不得再对学校和酒店提出任何要求和主张。欧阳兆星夫妇说，他们当时寻思，毕竟女儿是自己跳楼的，学校和酒店的做法也算是仁至义尽了。
在女儿遗体火化后，欧阳兆星夫妇拿到了女儿的遗物，准备返回老家。就在这时，他们在遗物中发现了一个惊人的秘密。什么秘密呢？一本日记。其中有一篇日记的标题是——《特殊事件》。
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绝笔中提到“特殊房”
佩佩的日记是这么写的：“在客房部这么长时间了，还没有独立面对‘特殊房’，今天却在没有一点心理防备的情况下，把特殊的情况领略了一遍，肉体上累一点倒没什么，最致命的是冷不防给你心灵上的‘震撼’。说实话，心里在做的过程中是有怨气的，感觉被任意摆布，一个人在演舞台剧……在此之前，是没有亲眼见过这些现实中丑陋的东西，想想心里都后怕，在最脆弱的时候，还有外在的激将，于是就在那一刻，闸门被冲开了……”
面对佩佩这篇含义不明的日记，欧阳兆星夫妇惊呆了。这些词都是什么意思——“特殊房”、“感觉被任意摆布”、“现实中丑陋的东西”？从一个女孩的嘴里说出这些话，不对啊！他们感觉，女儿一定是在工作的时候，在那个所谓的“特殊房”里受到了什么侵犯和刺激，才导致后来的精神崩溃，直至发生意外。想到这儿，欧阳兆星夫妇愤怒了，他们决定去找当初和女儿一起实习的同学问个究竟，但是没有得到任何答案。
一篇日记，让简单的自杀事件变得扑朔迷离起来。女孩儿日记里言词隐讳，究竟是想表达什么？她的精神异常乃至死亡和这段经历有没有关系？随着事情被曝光，记者赶到了，在采访中也对所谓 “特殊房”进行了重点了解。
佩佩实习酒店的贾经理表示，该酒店并没有什么“特殊房”，佩佩日记中所说的只是比较脏乱的房间，她自己给起了个名字叫“特殊房”。该酒店客房部领班黄小姐也表示，有一些客房确实被员工私下称为“特殊房”，但并没有什么特殊的地方，只是比较乱，比较脏而已。
酒店方面言之凿凿，说“特殊房”就是脏乱而已，可是，在酒店实习过的几位同学却不这么认为，她们对“特殊房”有着不同的解释：她们从老员工那里听说，“特殊房”就是吸毒房的意思。但是，每个人负责一个楼层，不知道什么时候会有“特殊房”，也不确定哪个房间是“特殊房”，但是有时候会在房间里看见吸管之类的东西。
对簿公堂仍难求真相
吸毒房？学生们竟然在这样的环境里实习？这可能吗？咱们不妨先平静一下情绪往下看。据了解，这家酒店还是很正规的。要说酒店公然组织违法活动似乎不太可能，不过您想想，酒店毕竟是大门朝外的买卖，只要有身份证、押金，谁都可以住进来。所以，偶尔有人借酒店客房干点儿坏事，这板子也不好单打在酒店身上。可事到如今，毕竟在这里实习的女生出了事，学校和酒店试图推脱，女生的父母肯定不答应。
欧阳兆星夫妇自打看过女儿的日记，悲痛瞬间就转化成了愤怒，他们觉得自己受到了蒙骗。随后，夫妇俩将学校和酒店一同告上法庭，认为女儿在酒店实习期间，被安排在“特殊房”，遭受到性侵害，引起了精神失常，进而坠楼身亡，要求被告赔偿各项损失共计62万元。
校方认为，学校在发现佩佩精神出现异常后，及时通知了家长，并陪同他们到医院检查，还组织同学对佩佩进行看护，佩佩自杀是在其监护人陪护下发生的。他们还表示，学校不可能安排学生做下作的事。
酒店方面则表示，从佩佩这篇日记中看不出她由于酒店的原因受到了侵害或伤害，这只是她自己的一些想法。这次实习不会导致佩佩精神异常，所以跳楼的事与酒店没有任何关系。
学校方面拍胸脯保证，不会安排学生参与乱七八糟的活动。酒店方面也表示，佩佩日记里的东西，更多的是内心感受，没啥实际内容。举个例子，日记里有这么一句：“在没有一点心理防备的情况下，把特殊的情况领略了一遍。”啥叫特殊情况？父母觉得是女儿吃亏了，但也兴许是女孩子吃不了苦，遇到重活累活，在日记里发牢骚呢。简而言之，没有真正的物证能够证实佩佩被人欺负过。如果真要追究学校和酒店的责任，只能是领导责任、管理责任这些相对空泛的东西。
但是，欧阳兆星夫妇的律师认为，佩佩以前精神很正常，在学校里还获得过多项荣誉和奖学金，在酒店实习过程中，也获得了不错的评价，为什么会突然患上精神病呢？这与学校和酒店的管理、教育、思想疏导有关。而且，事发当晚负责看护佩佩的同学是受学校和酒店指派的，如果她们没有睡觉，就不会发生悲剧。因此，后果应该由学校和酒店承担。
最终，经过法院调解，双方达成协议：学校和酒店各支付欧阳家7.5万元。欧阳家累计获得赔偿26万元。
女儿走了，换来了26万元赔偿，当父母的心情，咱就不用说了。在这里，应该给广大父母和老师提个醒，平日里除了教孩子知识外，还应该教教生活态度。明知道社会上酸甜苦辣都有，却坚持把孩子塞在蜜罐里，让他们只知道甜，这不是帮孩子，这是害孩子啊！您想想，蜜糖孩子一下子到了社会上，风一吹，能不化吗？
