老鞋匠的智慧

    一次，   一个老鞋匠正在和几个老人闲聊，走过来一名穿戴入时的妇女，送来一只皮鞋问老鞋匠：“师傅，你看这鞋能修吗？   
     老鞋匠看了一眼，说：“您看我有活正忙着呢，您如果急，里面还有几个修鞋子的。”
妇女的确不愿意等,就朝里走去. 
     有人便不解的问老鞋匠:“为什么有活来了,你却给支走了呢?” 
     老鞋匠笑着说:“你看那只鞋做工精细、皮质又好，少说锝上千元，如果修不好，弄坏了咱可赔不起。不是我夸口，我不敢接的话，别人也绝不敢接，最后啊，她一准儿回来。”果然，那妇女不大一会儿工夫就回来了。老鞋匠把鞋拿到手里左瞧右看：“您这鞋得认真仔细的修，很费时间的，您明天来取吧。”妇女虽然不太情愿，但也只好允许。 
     等她走后，老鞋匠三下五除二，一会儿就把鞋修好了。 
     又有人问：“您修的这么快，为什么非要人家明天来取呢？” 
     老鞋匠笑了：“看着你把鞋修好，顶多三五块钱，明天来取，那么贵的鞋至少十元。” 
     第二天，妇女来取皮鞋时，看见鞋修的很好，高兴的给了20元走了。 
     启示：老鞋匠懂得欲情故纵，又吊顾客的胃口，的确是摸透了顾客的心理，因此“三五块钱”也轻易的变成了“二十块钱”。