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电水暖服务中心主任的述职报告
 各位领导、同志们: 大家好！电水暖服务中心负责公司生产生活供（用）电、供排水、供暖工作，现有员工2598名（其中正式工1018名，劳务工1580名），基层单位37个。一年来，在公司的正确领导和机关部门及兄弟单位的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。现在，我代表电水暖服务中心领导班子对2010年主要工作进行述职。不妥之处，请指正。 一、主要工作任务完成情况 （一）本安体系建设全面加强。我单位认真贯彻落实神东集团公司安全生产的各项部署和工作要求，扎实开展“本安体系全面实施年”活动，全年未发生人身伤害事故和较大非人身责任事故，建成了公司本安二级单位，圆满完成了各项安全目标。 （二）经营任务圆满完成。全年运营费用计划支出7600万元，实际支出8624万元，剔除增支1949万元，节余924万元，比计划降11%。超计划完成了“双增双节”任务。严格“七项费用”管理，“七项费用”未突破计划指标。 （三）生产任务圆满完成。 ——2010年，电水暖中心充分发挥专业化优势，对供电架构进行了整合，优化电网结构，完善各类保护，强化电气设备检修和预防性试验，提高了供电可靠率；积极协调地方供电公司（局）和相关单位，保证了供电量；积极引进和使用新技术，完善防雷系统，大大降低了雷电故障率。全年供电16亿度，功率因数0.9以上，电压合格率99.4％，供电可靠率99.998％，实现了连续、可靠、安全供电。 ——2010年，在专业化管理的思路下，对矿区水资源综合利用工作进行整体谋划，编写了《神东矿区供水发展规划》、《神东矿区水资源综合利用方案》，制定了夏季枯水期安全供水预案和冬季供水预案，强化了水质管理，开展了节水宣传，较好地保证矿区生产生活用水。全年供净水1293.59万吨，完成年计划的100.28%；供复用水997万吨，完成年计划的121.54 %；处理生活污水530.09万吨，完成全年计划的112.78%；处理井下水1998.89万吨，完成全年计划的108.05 %。 ——2010年，开展了矿区供热现状调研，编制了《矿区供暖供排水系统设备配置标准》、《煤粉锅炉专业化服务方案》和《矿区供暖锅炉改造规划》。引进了高效、节能、环保的煤粉锅炉，开展了矿区供热系统故障诊断工作，制定了《供暖应急抢险预案》，开展了供暖管网爆裂应急演练，制定并严格执行《供暖、供热参数标准》，提高了供热效果，圆满完成了2009-2010年采暖期供暖任务，本采暖期供暖工作进展顺利。 （四）顺利完成了专项资金项目申报等工作。结合矿区快速发展对电水暖服务的需要，编报了更新改造专项计划。2010年报批神东集团专项资金工程155项，计划资金26944.2万元，项目涉及供电、供暖、供排水各个方面，项目的实施极大地改善了电水暖服务基础条件。 （五）客户服务质量进一步提升。一年来，入户维修10593次，外围维修3625次，维修合格率100%；维修及时率98.4%；维修回访率97%；顾客有效投诉率0。 （六）强化了电水暖资源稽查管理，提高了电水暖资源利用率。完善了稽查管理制度和稽查管理办法，建立了详细的用户档案，规范了电水暖使用程序，对违规用户采取了强制性停水断电等措施，开展了欠费追缴工作，追缴用户历年拖欠电费、水费129.65万元，开展了供水预案执行情况督查，每天节水500-800m3。 二、“四好”班子建设和党建工作情况 制定了“四好班子”建设方案，坚持和完善了党委工作制度、民主生活会制度、党委会议制度等20余项制度，充分发挥了领导班子的凝聚力、战斗力和领导核心作用，形成了推动发展的合力。 按照公司党建创新工作的整体安排，制定了《创先争优活动实施方案》，编印了《基层支部工作手册》，开展了争创“四强”党组织争做“四优”共产党员活动、“党团员身边无事故”主题活动等，将党建工作开展情况作为目标绩效考核的一项主要指标，与生产、经营等其它工作同时进行检查、考核、奖惩，保证了各项任务的圆满完成。 三、党风廉政建设情况 通过强化学习教育、召开民主生活会、签订党风廉政建设责任书等措施，一年来领导班子没有违反决策原则和程序决定生产经营的重大事项、重要人事任免。班子成员没有谋取私利，损害企业利益或形象的行为，也没有党员领导干部违法违纪现象发生。 四、本人履行岗位职责情况 （一）加强学习，提高了思想政治素养。认真学习了十七届五中全会相关资料、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、神华集团《关于加强和改进集团公司党的建设工作的决定》等有关内容。 （二）加强党风廉政建设，牢筑廉洁自律防线。本人能够严格按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《神东煤炭集团公司管理人员问责暂行规定》、《神东煤炭集团公司领导人员廉洁从业若干规定》的要求，认真履行职责，自觉遵守党纪、政纪，能够坚持党务公开、厂务公开，自觉接受群众的监督。 （三）加强制度执行，提高执行力。本人在工作中能够带头执行公司、电水暖中心各项政策和规章制度，努力通过自身的影响提升执行力，维护了公司政策的严肃性，做到了政令畅通。 （四）坚持民主集中制的原则，充分发挥领导班子的科学决策作用。凡涉及制度建设、政策出台、人财物等重大问题上，坚持个别酝酿、班子集体讨论决策的原则，使决策趋于科学合理，提高了工作质量和效率。 五、存在问题及今后努力的方向 （一）精细化、标准化、规范化管理基础比较脆弱，需进一步加强管理力度，创新管理方式。 （二）发展战略、创新方式、企业管理、队伍建设等方面，还存在不适应当前形势和任务的问题，需要进一步加强。 （三）中心内部不同业务板块之间、单位之间的管理和工作绩效水平存在不平衡，需进一步加强管理，均衡发展。 （四）本人理论学习不很深入，需今后加强企业管理等方面的理论学习，进一步提高科学管理水平。 |
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