投诉者信息
姓 名:张杰 电 话: 1539517****
地 址:合肥市翡翠路与习友路交口森林海花园11-102室
被投诉对象信息
投诉对象名称:中国移动安徽公司翡翠路沟通100营业厅 联系人:/ 电 话:13855196949或1****
地 址:合肥市翡翠路与习友路交口森林海花园11-102室
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
本人12月份中旬在网上查话费时发现，8、9、10三个月的话费有九条记录有问题，一条是漫游到滁州并已经申请成功了合肥滁州两城一家业务，主叫该收0.29元的，收了我0.6元；另外八条是漫游到六安的，原来我的工地合肥新桥国际机场属肥西县高刘镇，与寿县接壤，但实际情况我从来未去过寿县境内呀，比正常市话，多收了我7.34元，合计7.65元（有打印的详单为证）。我拨10086询问，对方让我到营业厅，于是到了离家最近的中国移动安徽公司翡翠路沟通100营业厅申告，要求查实并双倍返还我，对方受理了我的投诉。
直到现在，近两个月了，我去了该营业厅4趟，拨过N次10086，上过N次网，移动公司开始是拖时间，后来的答复确实是多收费，但认可的费用从1.5元，到5元多，到7.1元，最后是6元多，且仅能单返，今天上午10086打来电话还这么坚持。
我非常气愤：首先是我查出有问题的，不是你们主动退我的，其次退费额计算不负责任，最后话费误差双返是移动公司的公开承诺。另外用户预存的话费你也有善待的义务。我最大的反抗：1月31日申请将15255130466移动号码退网（新号15395170596是电信的）。
现有证据：备注：一、8月份的同是合肥滁州两城一家，上一条和下一条均0.29元/分钟，中间夹一个0.60元/分钟的；二、主叫0.05元每分钟的几条均为集团网的；三、15955292800号为我爱人的蚌埠号，始终漫游在合肥，我主叫属合肥市话。
投诉请求：现在我的要求是： 1、双返本人话费计15.30元，报销本人四次去营业厅的打的票80元，补偿本人上网费用5元，补偿精神损失费10000元，合计索赔计10100.30元； 2、彻查本人其他月份有无此类问题，如有双倍返还； 3、彻查其他用户涉及边界基站服务产生的漫游费是否正确，必要时和用户直接核实，以杜绝此类错收费。 4、就此事向本人书面道歉。
