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未来几周，智能手机领域将迎来一场新的大战。搭载Windows Phone的三星及诺基亚新款手机行将面市，苹果将推出新款iPhone（他们可能会将其称为“iPhone 5”，也可能再一次用全新的命名规则令我们大吃一惊），当然我们还将看到采用谷歌Android系统的各大手机厂商纷纷作出调整以避免侵犯苹果专利。 设定6个月的观察期，我们将逐渐看到所有这些调整对市场产生的影响，谁将在这个快速发展的市场中“获胜”（可能更为准确的说法是谁将获得领先地位，而不是获胜）。 诺基亚和Windows在这场战争中可以得到怎样的协助？以下是一个有趣的观点： 埃洛普（Stephen Elop；诺基亚CEO——译注）拥有的武器之一是大型美国移动服务提供商的支持，他们希望看到Windows成为第三大智能手机平台，从而与Android和苹果的市场份额相抗衡。苹果对运营商收取很高的溢价。 美国无线运营商威瑞森（Verizon Wireless）、斯普林特-耐斯公司（Sprint Nextel）以及德国电信旗下的T-Mobile USA都曾表示将支持Windows Phone 8，AT&T此前也表示将销售运行微软操作系统的诺基亚手机。 威瑞森高管比尔·瓦森（Bill Versen）负责与企业客户就智能手机策略进行沟通协商，他表示：“从用户体验和整合方面看，大家都很期待微软的Windows 8（移动）平台。” 有关智能手机市场的事中，大家应该记住一点，该市场并不是生产商与消费者之间的直接接入点。当然，这其中肯定存在例外，例如无锁手机的销售，或者制造商用来进行品牌推广以吸引消费者的途径。但是这其中也存在另一个层面——服务提供商，即提供通信服务的公司。一定程度上，他们是谁将使用什么手机的最终决定者。如果他们拒绝将某个型号的手机或者某个品牌带给客户，那么这款手机或整个品牌将无计可施。若要突破这一障碍就需要提供与众不同且无法比拟的条件。虽然（拒绝某款手机或某个品牌）这种情况很少发生，但的确存在可能性。 另一方面，一款深受用户推崇、令消费者赞不绝口的手机，使通信服务提供商为获得销售这款手机的权利而向生产商提供一份优厚的合同。正如大家知道的，合同手机可以得到通信服务提供商的补贴。如果苹果有巨大的市场支配权，那么它就可以（在我的记忆中它在早期也的确是这样做）要求通信公司支付较高的费用以获得iPhone运营权，同时坚持要求这家通信公司向合同客户提供高额补贴。 这又将我们带回到诺基亚与Windows Phone模式的话题。如果这些手机获得成功（此处“成功”的可能定义是在明年年底前获取10%左右的市场份额），那么这将大大削弱任何一家或一批手机生产商的市场支配力。一个由iOS、Android和Windows构成的三足鼎立的手机操作系统市场，将削弱三者中任何一方的市场支配力，使其不能坚持要求通信商向这些采购的手机实施高额补贴，从而提高通信服务提供商的利润。 这种情况是否会发生则是另外一个问题：请大家自己考虑Windows是否能够向iOS或者Android发起挑战。但是你可以理解为什么通信服务提供商希望实现这一情况。如果他们希望如此，他们可能也会提供协助。广告预算、店内展示和销售人员佣金，这些都可以起到一点帮助作用。此外，暂时提高某款机型的手机补贴，也有望能在未来降低所有机型的补贴。 再次强调，他们是否提供协助是另一回事，但大家可以看到这样做的好处。我的结论是，考虑到行业结构，其中涉及极为复杂的商业考虑，而不仅仅是思考消费者喜欢哪个机型或者操作系统。 |
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