学会敢于当众讲话 马克很快就要在公司综合评议会上做报告了。日程确定以后，他就再也没有睡过一个安稳觉。他甚至想请病假，逃过那难熬的两小时。他上学时就已经这样了：不能在课堂上做报告；每当口试的时候就两腿瘫软。结婚的时候，老天照应，他得了喉炎，这才躲过当天的演讲。可怜的马克。 在法国心理学家克里斯多夫·安德烈看来，这种行为非常普遍。“害怕丢脸，害怕当众讲话，和害怕蛇、害怕空旷一样常见。55%的人害怕这种场合，将近1/3的人放弃过当众表达想法的机会。” 很多人其实并不缺乏表达能力，那么为什么在公众场合、在有可能经受考验的时候，他们会变成另一个人，有那么多消极的情绪、挫折感和自我贬低呢？ 害怕别人，也害怕自己 “只有我才这么紧张！”“我做不到，别人会觉得我可笑！”这样的消极想法和“害怕在公众面前讲话”的人日日相伴。心理学认为，焦虑不安的症状很大程度上是自卑心理在作祟。 不敢在公众面前讲话是因为双重的害怕：害怕自己，同时也害怕别人。在他们眼里，所有的公众场合都是被批判的场合。他们害怕把自己暴露在别人的目光和评判之下，感觉就像在法庭上接受法官的讯问。此时，所有的听众都被看成了抗辩方，是设置陷阱的提问者，是“敌人”。每一个轻微的举止、皱眉头或打哈欠都被理解成对自己的不满。如果有人看了一下表，那就是自己让人家厌烦了！ 语不惊人死不休 “那些不敢表达的人完全生活在别人的目光下，”巴黎的心理医生弗雷德里克·方冉在自己的书中写道，“所有人都应该欣赏我，如果我让其中一个人不愉快，那说明我太没用了。”这就是他们给自己定的要求。他们对自我的要求太高了，他们要达到的标准太高了。和来自别人的评判相比较，他们真正害怕的实际上是来自他们自己的评判。这些有社交焦虑的人认为，他们应该总能说出些有趣的东西，因此根本不能忍受自己的话平淡无奇。 更糟糕的是，他们以为别人都能清楚地意识到他们的过度敏感，这样一来他们就更加在意自己的焦虑情绪。这种顽固的自我关注是非常有害的。每一次新的失败后，这些可怜的人们都无力从内心将其化解。最后，这成了一个恶性循环，让他们无法挣脱。 关上批评的阀门 怎样摆脱这种无穷无尽的纠缠？弗雷德里克·方冉认为，第一步就是要关上批评的阀门。 方法就是：弱化负面想法和失败概念。谁能证明你表现不佳？你怎么能肯定别人会批评你？如果你最好的朋友在这种情况下结结巴巴，你会认为她无能吗？脸红、不知所措......不是么？那又怎样？每个人都会有害羞的时候。 目的就是：别期待自己一定要有完美的社交表现，也不强求能完全控制自己的情绪。 自我肯定：和教练玩角色扮演 安吉娜·于里斯是一家专门从事拓展培训公司的教练。她负责培训管理人员如何做报告和主持会议。听听她给我们那些建议： 没有什么灵丹妙药，只是一些角色扮演和具体的辅助手段。第一阶段（两天时间）：每个人根据一份材料做一个报告。然后录像并且“简要总结”来确定每个人应该改善的地方。下面看几个例子： 报告之前的准备：越是能掌握报告的核心（论点、论据），越是能更好地处理好形式。 报告的质量：学会调整声音，控制声调、节奏、动作、眼神，等等。 清楚地表述：多用短句子和通俗易懂的语言。 呼吸和精神集中：声音失真，结结巴巴，这可以靠呼吸调节来改进。 控制场面：怎样应对观众的闲聊，如何应对一些刁钻的问题，如何灵活应对别人的反驳...... 一个月后，第二阶段（两天时间）：每人说说自己的进步或遇到的困难。就此提出新的改善重点。 消除胆怯的练习 弗雷德里克·方冉建议每天都进行“自我肯定”训练。 ■ 怯场全记录 随身带上一个小本子，每次怯场的时候，就记下自己的状况：描绘你的情绪变化，给它打分，从0到10，记下一瞬间涌入头脑里的想法—之前的、当时的、随后的。详细记录你对当时情况的理解和判断。这种自我观察可以起到一种“间离效果”，这是解决问题的第一步。 ■ 正视而不是逃避 社交焦虑症患者选择逃避：他会拒绝升职，因为不那样就必须主持一些会议；宁愿在私下里说问题，也不愿意在会议上讲；习惯于让别人表达自己的想法，让别人获得本该属于他的成功等等。他们忽略了很重要的一点：焦虑，无论多么痛苦，总会慢慢消失的。如果我们敢于面对它，它就会后退。 结论：多练习和陌生人交谈，敢于在大家讨论的时候插话，请新交的朋友共进晚餐...... ■ 注意自己说话的声音 这是清楚表达自己想法的关键，也是让别人明白自己的基础。为了让自己的声音更清楚，可以私下做一些练习，在朋友面前试讲，或者把自己的声音录下来，一次比一次讲得更大声。为了放缓节奏，弗雷德里克·方冉建议每次到句子结尾的时候，心里默念“1~2”，同时在开始下一句之前把气吸到肚子里。你呼吸的节奏越慢，你越能平静下来，而你的焦虑就越不容易让人看出来。也可以尝试用录像机，以便反复观察、揣摩自己的不足。 ■ 直视你的听众 不要用眼睛来回扫视所有听众，不要只看自己的鞋尖或者自己的演讲稿。要保持和每个听众的目光接触。心理治疗师吉波特·伽里巴尔强调，怯场往往是在开场前，而在讲话的时候就会渐渐消失。 结论：不要害怕冷场，要浑然不顾！你越犹豫，就越可能无法开口。在开会的时候，坐在一个你觉得合得来的人旁边，然后大胆表达。不要让自己神不守舍，集中精力去想你希望表达的思想和信息。 ■ 承认自己的情绪 要是你已经做了这些密集训练，但到了关键时候还是有些惊慌，那不要担心什么，把自己的感受直接告诉你的听众。不妨准备些这样的措辞：“我想我可能需要喘口气，”“对不起，我有点太兴奋了。”这些小小的插话能缓解你的紧张情绪，消除你的羞涩，听众也会满怀善意地谅解你。弗雷德里克·方冉认为：“经常做些自我肯定的训练，可以帮助我们更好地消除忧郁和焦虑。” 如果严重到了社交恐惧症的程度...... 如果害怕在别人面前表达发展到了拒绝接触、孤独症等症状，那就意味着患有社交恐惧症了。此时，就必须求助于心理治疗。 认知和行为疗法 这是专门针对各类恐惧症的疗法。它可以帮助患者改变对世界的焦虑看法，使他们的主观评价和外在现实尽可能趋于一致。 情景治疗：让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，心理医生会不断地鼓励你面对这种情境，让你在假想中适应，从而最终改变它。 受体阻滞药：这是心理医生可以开的处方药物，它可以消除应激激素导致的身体反应（心动过速、打哆嗦、出汗、口干，等等）。但这些不能解决心理上的焦虑。这些药物可以在症状特别严重的情况下使用，但必须在严格的控制之下。 |
|
|
