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oa选型的几点建议
2012-09-25 | 阅:  转:  |  分享 
  


oa选型的几点建议



OA选型的几个重要条件

第一:厂商能持续发展,只有能长期持续发展的公司才能给你提供长期的支持和升级。

第二:厂商要专注OA,一个厂商如果是什么软件都搞,我相信这些软件中肯定有尝试发展新的业务软件在里面,我们可不能当厂商的试验品,由于他是多赢化发展,有可能那天就把发展不好的业务给砍掉,也有可能砍掉的就是你买的产品。

第三:产品要易用,oa产品是提供给企业全员的信息化产品,每个企业中的员工不是掌握的电脑水平都是一样的,一定要让大家易用,才能保证系统的成功应用。

第四:功能不要太全,有柔性就行,没有十全十美的产品,只要他能变通实现就行。





第二部分:OA软件的开发语言

OA软件的开发语言很多,目前较为常见的有ASP/PHP/.LotuDomino/.Net/JAVA五种语言,五种语言各有特色,其最鲜明的就是——他们代表了“计算机语言发展使用简史”。

1.ASP语言

ASP是微软的初始WEB产品,在97年左右推向市场,是最初较早的WEB语言技术,很多小型简单的网站都是用ASP语言开发的,由于是九十年代的产品,所以在计算机语言升级以后,其本身最大的一个问题就突显了出来其可扩展性比较差,与现在的主流计算机语言.NET和JAVA对接都很困难,所以我们经常见到很多用ASP语言技术开发的小型网站在2003年以后面临升级等问题时都令人头疼,最后很多公司都采取了弃用之前的ASP语言结构的产品转而使用最近的语言技术开发网站。

使用ASP语言脚本技术开发的产品最令软体工程师头疼的是ASP技术与.NET平台对接基本不太可能(笔者过去就经历过ASP网站改造成.NET网站的事情,那经历简直可以用“苦难”两个字来形容)。由于ASP的语言久远,所以现在在新开发的系统已经使用不多。今天市场上依然能够看到的ASP语言开发的OA软件多是在05年以前生产的产品的基础上改善的。



目前用ASP语言开发的产品有:金和标准版、赛飞OA等。



2.PHP

PHP语言与ASP基本上属于同一时代的产品,但是成熟时间稍微比ASP要晚一点,PHP语言在开发上稍微比ASP复杂,其最大的优势就是其版本就像LIUNX系统一样是一个免费开放型的平台,开源代码很容易就找到,这样就解决了程序开发人员自己绞尽脑汁的去写程序,由于是开源的,很多程序在互联网上都可以找到,但是版权问题和安全性问题是一直困扰PHP技术的两个难题。国内的通达OA一直有很多盗版,其实根源问题就是PHP的开源代码性导致的(大家可以参考通达官网)。

和ASP一样,在2000年左右,PHP成为了网站的主流开发工具,PHP与ASP相比的优势就是跨平台性好些,但是如果面对大型结构的用户群或者门户网站,PHP又有一些力不从心。所以PHP技术也正在逐渐走下坡路。PHP语言目前仍有不少网站还在使用,但是主流的应用系统已经呈现正在放弃使用的趋势,基本层面上正在淡出了开发工具的选型范围。



目前应用PHP技术的OA产品有:通达,新思创,泛微的eOffice。



由于PHP的开源和ASP的易用性再加之其语言技术久远,造成一种事实——现在很多高校和计算机语言职业培训学校已经或者开始放弃了使用PHP和ASP教学,这也就决定了PHP语言技术正在沦为更新换代型的产品,对于使用者来说,就出现了未来的升级困难可能大的风险。

作为行销策略上的吸引点,很多采用PHP和ASP技术的OA软件多用低价的策略冲击市场,采用这两项技术的OA软件实际上更多的是应用于低端产品。



3.LotusDomino

是IBM在96年左右流行起来的OA开发工具,优点是开发速度比较快,基于Lotus的脚本进行开发,与Lotus的邮件系统相整合,主要用来作工作流和内部邮件的传递,由于Louts采用专用的文档数据库系统,查询和数据统计效率就比较低下,与关系型数据库的整合很不好。所以LotusNotes对于仅对单一的消息和工作流系统来说是不错的架构,但如果想做较大规模的业务整合或者业务开发会是困难重重。

使用LotusNotes语言架构的OA产品最大的难点就是针对业务系统整合起来比较难。97年笔者曾经在北京见过IBM推广过Louts系统,也许在国外懂louts语言的人很多,但是事实上在国内懂louts系统的人少之又少,这也就决定了louts在中国国内市场上一直都打不开局面的原因之一,由于懂louts语言的技术工程师较少,所以使用louts语言开发的软件的产品面临最大的困难是升级维护,物以稀为贵,louts系统工程师的支付成本也相对比较高昂。



国内应用louts语言的OA产品:合强,开思



以上三种语言技术在90年代的时候都曾经是WEB或者主流开发语言,但是随着计算机语言技术的不断升级换代,这三种语言技术逐渐淡出人们开发OA软件的视线,使用这三种语言的技术工程师人员数量也呈现出阶梯数量级递减,也许到了2020年,ASP,PHP语言技术的工程师将会成为全球“稀有语言动物”,也只有到了那个时候做ASP,PHP语言的工程师拿的薪水会比主流工程师拿得多得多。



4..Net

目前国内计算机语言的主流技术之一,有一个现象大家都可以看到——现在软件公司的招聘广告,从招聘广告上我们看到现在更多的招聘对象都是JAVA和.net的技术工程师,从这个市场热度不难看出——JAVA和.net在未来很长的一段时间里将代表开发语言的主流。

论证其是否是主流原因的方法很简单,第一:是否有国际大厂商的支持。第二:可扩展性,可升级性,模块化,面向对象等等优势。产品开发出来的安全稳定性以及开发出来的可伸缩性。当然可扩展性和可升级性、模块化这些都是没有办法可视化的,对于那些对OA语言感兴趣的爱好者不防多看看计算机语言技术方面的书籍,其实每本书里都有介绍JAVA和.net在扩展、升级、模块化方面的均衡优势。第三:还有一个最为简单的验证方法,就是可以问问你身边搞过研发或者懂点计算机语言技术的朋友,他们都会给你一个明确的答案。

.NET语言开发的软件产品稳定性较高,产品可以模块化是一个存在的事实优势,但.NET具有很强的优势的同时,也存在一定的劣势,如跨平台、大数据并发。同时.Net与ASP对接时,就会导致产品的安全性变低,.NET平台的安全性会随着ASP的安全漏洞安全为黑客或者不法分子利用进而破坏,这个也就一直困扰软件技术工程师的一个最大的问题——.NET语言没有办法和ASP对接的最大一个因素之一。

目前国内基于.Net的OA产品有:金和C6(高端版本);领航.



5.JAVA

JAVA是1995年由SUN公司引进到我们这个世界的革命性变成语言,今天我们记住SUN这一全球性大公司的原因就是因为SUN在网络安全系统方面是最为优秀的提供商,JAVA的优秀在于与传统的软件比较就是:传统的软件往往与具体的视线环境有关,一旦环境有所变化就需要对软件做一番改动,耗时费力,而JAVA编写的软件能在执行码上兼容,只要服务器提供JAVA解释器,JAVA编写的软件就能在其上运行。

JAVA比.Net相比,可以跨平台,具有非常强的扩展性和持续性;可以在LINUX,UNIX上部署。对于一套技术先进的A系统开发平台这是至关重要的。

目前国内基于JAVA的OA软件:用友致远、点击科技。



由于JAVA和.NET语言开发的产品稳定性和安全性比较高的众所周之的原因,所以在OA软件的应用中使用JAVA和.NET语言开发的OA软件销售的价格会比ASP和PHP开发的软件价格通常要高,但是随着JAVA和.NET的语言技术的大规模使用,一旦JAVA和.NET开发的OA软件进入中低端市场,PHP和ASP结构的OA软件也将会面临全面被取代的局面。



目前国内OA行业中还有一种“功能为王”的声音,这部分主要是依靠ASP、PHP语言技术为主导的商家,这部分商家通常会强调“功能为王”,主观上来看这其实并不错,但是如果站在长期的目标来看,功能为王并不贴切,现有的功能满足并不等于未来的功能满足,JAVA和.Net之所以成为主流,这一点是任何技术流派不能阻止的,越老越多的软件工程师在学习使用这两种计算机语言,他们当然知道选择的原因。OA选型人员应该从更加长远的角度选择OA产品。找到最适合自己的OA软件产品最为重要。



第二部分:开发架构

语言是开发软件产品的基础,但是软件的另外一个特征也是非常重要的,那就是架构,事实上,搞软件的开发的技术工程师都知道这样一个事实——技术架构师的薪水非常高,这个在软件开发行业里面是不争的事实。

开发工具的架构从基础上决定了产品的先进程度,举一个简单的道理:“用不先进的底层研发出来先进的产品,是非常困难也是非常危险的。这就像我们盖房子,房子的基础架构是用钢结构搭建的和用石头和土搭建的当然不在同一个层次上,钢结构的房屋可以在上面继续盖楼,而土石结构的房子一旦在其上面盖楼就会面临倒塌的危险,安全系数是非常低的,纠其原因就在于结构的稳定性和生命周期导致的。



所谓的开发架构就是软件的基础设计。

OA选型人员在撰写软件产品需求的时候,是否考虑到了诸如需要实现实现跨数据库;页面和程序分离;是否提供与外界的程序接口(WEBSEVICE)等等核心要素问题,实践出真知啊,从人们过去的种种购买行为分析的结果表明:“客户在购买软件产品的时候,更多的只是关注眼前,而忽略了产品的外部接口,将来是否会发生跨数据对接等问题,看上去这些问题会离购买者很远,其实那是一种错误的观点,事实上是会时时发生,举一个简单的例子——由于在购买OA软件的时候没有考虑到会对接新的产品,所以买回来以后,企业的老板想要对接个手机审批办公系统,这个时候问题出现了,因为这可能会涉及到跨数据库和外部程序接口对接接口没办法对接等等诸多问题,所以在选择软件产品的时候,更应该重点关注一下对方软件的开发架构是什么样的,这里面包含着所谓的MVC和SOA的要领,现在互联网上有很多这方面的资料,而且大多都是第三方的,论述的较为公正,建议大家可以上网多搜一下。.



OA软件的发展趋势就是安全、稳定、易用、高效、拓展性,在未来OA产品在页面与数据分离、MVC/SOA、跨数据库平台操作上都是应用趋势,在这方面用友致远和泛点击科技具有一定优势(毕竟用友大公司有钱可以舍得花钱来养高级的开发人员,而点击最近由于没有这么多钱一些开发人员陆续离职了,这也是王志东的失职。)



实际上选择OA软件要从以下四方面综合考虑其架构,也建议有OA需求的朋友可以多咨询身边懂技术的朋友和OA厂商,懂技术的朋友也可以给出不同的意见补充。

稳定性;可维护性;可升级性;可继承性综合这四个方面进行考虑。



写在最后:

购买OA产品也要考虑未来成本,OA办公自动化软件具有很强的粘着性,其生命周期需要使用5年甚至到10年,而软件的架构好坏,直接决定了使用者购买的未来成本。



我给出OA软件的购买成本的基本算法如下,以供大家分享:

成本=购买成本+培训成本+二次开发成本+维护成本+更换成本(淘汰成本)



建议大家在购买OA软件产品的时候,重点要从开发语言和软件架构上开始,不要贪图便宜而忽略了OA软件存在的最基础的2个层面。同时当地的服务至关重要,因为oa具有很强的粘着度,当系统出现问题,我相信领导连半天都不能允许,说不定还可能怪在你头上,说你怎么不懂呀一、OA选型的原则

近年来,OA软件成为中国管理软件中一颗最耀眼的明星。但OA厂商的多样化和0A品牌的参差不齐,也已是业内公认的事实。对很多最终用户来说,选型也许是个难题。

以下一些原则可以作为选择企业OA管理系统构造技术或者产品的基本依据。在选择过程中,将下述的一些依据作为一种过滤器,通过多层次的比较,可以得出综合效果比较满意的结果。

1、基于主流技术

候选产品是否基于主流技术是最重要的一条评判依据。企业OA管理系统的许多技术领域已经制定了某些标准,例如电话交换网标准(PSTN)、分组交换数据网标准(X.25)。其它领域尽管没有统一的标准,但是往往存在事实上的工业标准。如果候选的技术符合这些标准,那么所构造的企业OA管理系统就容易得到技术支持,而且其扩展性较好。

2、符合企业信息化的整体技术战略

企业为了提高工作效率和满足管理的需要,已经制定或者建立了信息技术政策,或者已经开发了相关的信息系统。在这种情况下,选择技术产品时,就需要考虑到未来的企业OA管理系统是否符合企业的整体技术战略。一般来讲,企业支持不同的平台、不同的应用系统比单纯支持一个平台要付出更多。

3、符合未来技术的发展方向

由于企业技术发展得很快,可能出现标准制定滞后于技术更新的情况,这将导致选择产品时无标准可依据。这时,需要考虑候选技术产品是否符合未来技术的发展方向。

4、满足开放、可扩充的要求

满足开放性的要求,不仅意味着企业OA管理系统可以独立于硬件、操作系统,系统开发建设中能够获得更多的技术支持,容易升级,而且开放的系统结构可以和企业已有的信息资源集成。

产品的可扩充性好,则意味着一旦企业的需求发生变化,系统能够尽快的得到扩充,原有的投入得到有效的保护,从而在整体上得到良好的投入产出效益。

5、与现行的应用具有良好的兼容性

兼容现行的应用表明企业OA管理系统可以有效地利用已有的信息资源,节约投资,实现信息的增值。

6、具有成功的应用实例

一般来讲,优秀的产品或者技术应用得更加广泛。所以在选择技术产品的过程中,应当尽可能地考察这一产品在相关的领域中的应用效果,通过考察候选技术产品的市场占有率、是否存在成功的案例为评价产品的先进性提供重要的参考依据。

二、OA选型的本质问题与软件优劣评估

用户在对OA软件进行选型的时候,一定会遇到各种各样的困惑。而最大的困惑莫过于诸多OA产品长相差不多,而实际的价格却是千差万别。要想在如此纷繁的OA厂商当中挑选出一个比较中意的,的确如大海捞针一般。有标榜自身产品市场占有率第一的,有标识自身品牌第一的,有宣称自身是国内OA第一品牌的……总之,形形色色的第一头衔不断的在我们眼前、耳边出现,进而混淆试听,并最终迷失在所谓的“第一”迷雾当中。

其实,仔细的分析一下,用户的所有困惑往往都可以归结到以下三个问题上。OA软件是越便宜越好吗?

OA软件是越贵越好吗?

OA软件是功能越全越好吗?

下面,我们就逐步分析这三个问题。

先说一下OA软件是否是越便宜越好。首先,我们应该有一种认知,那便是便宜没好货,而好货不便宜。产品的价值往往与产品的价格相挂钩,市场上的主流产品或者具有竞争力的产品,绝不会是市场上最便宜的产品。而市场上价格最低的产品,往往便是最没有竞争力的产品,以价格优势来吸引用户的眼球。可是,没有产品质量保证的产品你敢用吗?没有质量保证的产品,即便它再便宜,能保障其实用性呢?没有实用价值的产品,再便宜那也是一种额外的投入,只有投入没有产出的投入值得吗?

其实,第二个问题往往是一种矫枉过正的想法。在排斥低价产品的同时,便认定产品的价格越贵越好。实际上呢,产品的价格高并不等于其产品的品质高,也不等同于产品的功能强大。举个例子,可乐促销的时候一罐1.8元,而没促销的时候一罐2.50元,我们是否就能认定2.50元的可乐比1.80元的可乐好吗?当然是不能的。所以,我们理应在关注价位的同时,更加关注产品的实质和功能。不能说原本便宜的东西,人家一提价我们就认为其品质上有了质的飞跃,也许它还是原来的产品,只是换个包转,穿个马甲而已就打着高价的幌子来招摇撞骗的。

再说第三条,用户在几经挣扎几番沉浮后,终于不再对产品的价格感冒,开始专心的关注OA软件的功能。但是,是不是软件的功能越全越好呢?当然不是,为什么这么说呢?

第一,软件的功能多,并不代表符合自身需求的实用功能比较多。如果功能多仅仅是多了一些闲置无用、华而不实的功能,功能再多对于用户来说也是毫无作用毫无价值的。最多也就是形式上好看,多掏腰包而已。

第二、软件的功能多而全,必然对使用人员的操作水平和对系统的熟练程度的要求很高。而通常情况下功能较多的OA软件,其设计都比较复杂,易用性不高。用户在培训、实施和维护上都需要很高的成本支出,却没能带来明显的收益。

第三、功能全的另一面,便是各个功能在实际运用当中都比较一般,在产品的细节处理上没有全面的考虑。不如那些务实、细化的OA软件钻研的透彻,但在价格上却是同类产品的N倍。

那么,怎样才能客观而全面的评价OA产品呢?笔者认为,可从以下六个方面对OA软件的优劣进行评估。

1、目的性

可分为两个层面,一是企业上OA软件的目的,一是上某OA软件能否实现该上OA软件的目的。具体落实到OA软件上,便是OA软件的实用功能能否满足企业自身的需求。只有目标明确,反复对OA软件进行准确而详尽的分析,才能选好OA的型。选对了产品,用透了软件的功能,才能实现找对门做对事,才能够走好企业信息化的第一步。

2、产品的稳定性和成熟度

软件产品的稳定性和成熟度,是衡量软件优劣的一个重要指标,也是反映OA软件厂商实力差距的一个例证。如果某软件厂商是成立不久的OA软件厂商,其OA软件便不可能具有较高的稳定性和成熟度。因为软件的稳定性和产品的成熟度,是在用户不断反馈与企业自身不断改进后一个循序渐进的进程,而这也是一个长期的过程。反之,如果没有一定时间和行业背景的积淀的企业,就妄谈自身产品具有很高的稳定性和成熟度,那无疑是一种言不由衷的谎言。

3、软件厂商的售后服务

做软件便是做服务,尤其是在OA这种蕴含管理思想的软件中,服务更是重中之重。软件厂商的售后服务,不仅能真实的反馈出售后服务专员给予的意见是否懂行,从中折射出该软件厂商对OA的理解深度。还能通过对OA软件产品更新、升级和维护等问题,窥探出软件厂商解决具体问题的时效性和应变能力,进而判断该软件厂商是否专业。

4、OA软件的发动机怎么样

OA软件的发动机具体指的是软件的技术架构,就好比是汽车的发动机一样,直接决定着该软件能够拓展的宽度和深度。相对而言,运用php+mysql搭建的OA软件系统,俨然是一种过时的技术,或者说是一种落后的发动机。如果在顺风顺水的情况下,虽然表面上看起来和java+sql搭建的系统差不多。但是“路遥知马力,日久见人心”,从长远来看前者根本就不具备可比性。

当然,也有那种外表光鲜而没有内涵的折中型OA产品,这就好比二十岁的身体,八十岁的心脏,你想实现超越那种java+sql的,根本就不太可能。即便累死也跟不上人家的节拍,心有余而力不足,便是一个最好的诠释。

5、软件的易用性

软件易用性简单的说,就是客观的评价用户流畅使用OA软件所付出的努力程度。如果用户能很容易熟练操作OA系统,则说明该软件的易用性较高,反之易用性较低。

由于OA软件涉及使用的人员比较广泛,不像财务软件那样只局限在企业内部少量的人员。如果OA软件的易用性较差,就要对大批使用者进行集体培训。而这个培训成本无疑是比较高的,包含时间成本、财务成本、人工成本、硬件成本等等,每延误一天的时间,消耗的成本都是十分高昂的。所以,再评估OA软件优劣时,软件的易用性也是十分重要的一项。

OA软件整体的功能在不断的强大,而其具体的安装和操作却更趋简单化和傻瓜化。对于OA本身来说,其最高的境界莫过于具体操作“零手册”。即实现“所见即所得,所想即所见”的格式,无需刻意的指导手册帮助,用户便能直接上手。

6、产品性价比

通过对软件产品的功能、稳定性、成熟度,售后服务、技术架构和易用性综合比较,可以衡量出不同软件厂商具体在性价比上的一个差别,客观的反映出各软件产品在同类产品中的一个客观排名。

三、企业OA选型六大误区切勿进入

随着企业信息化进程迅速发展,OA软件迅速普及,媒体和厂商都在大力宣传,各种概念、观点、产品纷至沓来。国内很多企业实施了OA项目,相关产品也应接不暇,但在选与被选之间总有诸多"不对称",以致背道而驰,难于"双赢"。那么企业如何正确认识OA?在OA选型中存在哪些误区呢?

误区一、认为OA就是行政办公,就是收发文。

在OA刚刚出现的时候,政府和事业单位的确是OA的主要用户,OA还没有进入企业。所以人们认为OA并不能解决企业管理层关心和控制企业运营过程中关键业务过程的作用,也没有帮助员工有效的辅助到他们的日常办公。但是伴随着OA的逐步发展,企业成为OA应用的广泛对象,OA也不再停留在传统的收发文系统或行政办公系统,OA发生了质的变化。OA作为办公系统,它需要结合不同的部门和岗位、人员,成为他们的个性化的办公系统才有生命力。对于管理层来说,办公审批(不仅指公文,更多的管理流程和业务流程的审批)以及员工输入的数据汇总为不同权限的报表就是他们的办公系统。对于其他部门来说,他们除日常行政办公支持外,更需要他们的日常的业务流程的审批(如采购流程,合同审批,出差,借款,资金的审批),这些资源与信息的协同运作,才能构建适合现代企业运作和应用的协同办公OA产品。

误区二:认为OA只是文件的审批和管理。

目前市面上很多的OA是采用非关系性型数据库,主要是基于lotus平台,该平台是封闭式的平台,是文档型数据库,在技术上存在很多先天性缺陷,一般应用于早期政府的收发文,目前政府信息化招投标也基本上是向j2ee平台架构过渡。在国外lotus主要是应用于邮件服务器。事实上OA不仅仅是文件的审批和管理,关键是作为企业管理软件进行企业管理最终一定要跟财务发生关联,才能最大化发生作用。比如:在OA的应用企业中,很少企业抛弃报销,借款,付款等审批流程。因为报销与手工实现的方式有根本性的变革。手工审批各审批环节都需要手工签字才能逐步走到下一个环节。而电子化报销流程的好处是把管理和财务的职能进行了区分,作为审批层主要是关心该事务允不允许发生,允许发生多少。而财务的职能是判断该事务发生的凭证(发票)是真的还是假的,是不是超过财务报销的标准。所以电子化流程是电子单据和凭证分别走,凭证只需要财务审核就可以,管理层通过电子单据填入的数据作为审批依据进行快速审批,不用在凭证上审批,这样可以支持领导远程报销审批,当然电子化审批流程需要从技术上能提供方便的报销依据供领导判断和审批,这样可以快速解决员工财务费用报销流程处理复杂困难的问题,很多企业是通过首先应用财务报销流程推动公司整个流程的应用。

误区三:认为OA很简单,是ERP的一部分,从属于其他系统。

OA的管理思想与ERP完全不一样,ERP主要注重在物料,物流,资金的管理,是以结果为导向。OA与ERP的发展思路和管理思想完全不一样,OA注重对人和过程的管理,通过管人来管理具体的事务,这些事务每天都可能在变化,所以OA强调灵活性和协同性。因为企业人与人之间的协同是需要流程来规范。所以OA的核心是以人力资源为核心(人力资源主要是进行权限和安全体系的控制),以工作流为血脉的核心平台,在该平台上再搭建其他的应用功能模块,同时OA的牵涉的范围比ERP要广得多,涉及到各个部门的应用,所以OA需要门户,不同用户,不同权限的人进入系统看到的都是与他们工作相关的信息,没有权限的信息都看不到。作为管理层门户是汇总员工平时工作信息生成统计报表为管理提供决策支持,以及所有审批的信息都汇总到管理层门户。同时管理层也可以通过宏观数据监控和查询到微观数据。所以OA现在的发展趋势是成为协同管理平台,作为管控内部资源和外部信息交流的平台与ERP构成了企业信息化的基石。

误区四、认为OA的终极目标就是手工转为电子化。

协同OA作为一个管理软件,一定要把一些先进的管理和设计理念通过软件进行固化来为企业管理提升价值,否则为了电子化而电子化对企业没有太大的管理价值。手工转为电子化只是OA的第一步,对管理层来说,企业实施OA是需要花费很大的人力,物力,财力去实现,关键是引入软件这一工具来对管理进行变革以适应外部的竞争和企业发展。所以OA对企业管理核心有几方面:

第一:提升企业办公效率同时,重在执行力的提升

手工的审批在速度和效率上跟不上时代的发展,更重要的是领导者无法有效监控到员工日常的工作。对流程的审批不知道停滞在那个环节、那个部门、原因在那里。很多管理制度的确立,到底员工是否关心,执行没有,执行花费多长时间并没有得到有效反馈,也就没有办法改进和提升,所以造成管理层的政令很难有效执行。

第二:OA的终极目的最终是为企业战略发展和管理服务

OA的整个管理思想是以人为核心,以管控企业运营过程为目的,通过管人来实现整个企业规范运营。所以它区别于以物料为核心的ERP,以资金为核心的财务,以物流为核心的进销存。这些业务软件的核心特点都是以结果为导向,精细化管理为主,对过程的管控比较缺乏。而OA,更进一步说协同OA,面对的是组织行为,强调的是企业资源的整体运作。所以OA与这些业务软件是相得益彰的。那么OA的终极目标是什么呢?最终把OA作为一个不同部门,不同岗位员工日常业务办公的平台,员工每天办公的数据按照权限自动汇总给相关权限的管理层生成统计报表从而给公司的管理提供决策支持。如果员工办公的数据不能沉淀为管理层需要的报表,我们认为OA以人为核心的软件是无法做到进行有效对管理过程进行控制的。

第三:规范公司的管理,避免人为的因素:

手工审批受人为因素影响较大,所以企业很多的管理制度和法规不能有效执行,中国很多企业初具规模就提出法制。所以软件是法制最好的执行手段。对于刚刚进行信息化的企业,前期需要一个过渡期进行缓冲,但是最终公司的管理是需要规范的,当然规范需要允许进行适当的调整。所以企业的流程是需要沉淀以后最终会被固化下来。所以企业的流程关键是经过梳理、沉淀进行优化最终找到管理的规律。当然对于不断规范的企业前期OA系统是需要支持一些人为因素,经过不断规范,最终找到适合企业的管理规律。所以强调OA流程既需要很强的自主判断能力,又要非常灵活以适应企业业务流程和组织架构的变更。因为企业员工每天的工作都很忙,不能指望通过员工记住很多的管理制度来进行人为判断,比较现实的是员工提交流程,系统自动根据员工填入的内容进行自动判断进行相关领导审批,以此来规范整体的管理过程。

第四:部门与部门,员工与员工之间信息的沟通和共享

在手工时代,部门与部门之间无法进行充分的信息共享与传递,所以导致很多重复性的工作。同时企业很多事务是需要跨部门运作,员工与员工之间工作的协同迫切需要一个平台来支撑。而OA是很高的工具,借助这一平台,将跨地区、组织、部门的员工紧密地联系在一起。

第五:知识的沉淀和痕迹的保留

对任何企业来说,都会有员工流失,都会有新的员工进来。流失的员工对于企业来说,等同于资源的流失,特别是对于关键业务岗位的员工。企业需要有一个平台来记录员工日常的核心工作和他掌握的公司的核心资源,以方便后续员工快速交接和跟进,避免企业造成损失。同时对于新员工培养成一个适岗的员工,企业需要花费很大的代价,如果通过OA系统把相同岗位的员工所从事的工作的痕迹和经验共享给新员工,这会大大缩短新员工的培训时间,并节省公司的培训费用。

第六:加强对员工日常行为的考核:

很多企业对员工的考核都停留在印象打分上,这样不利于留住优秀的人才。通过OA系统,可以把员工日常工作情况所产生的成绩作为考核的部分依据来对员工进行动态的绩效考核。来充分调动员工积极性,使企业在快速发展中快速积累所需要的人才。

所以OA不是一个无纸化的软件,而是一个管理工具,通过它来贯彻企业管理制度的执行,传播企业文化,通过流程的规范、知识的沉淀、员工的配合和协作来促进企业中人与组织的和谐发展。

误区五:认为OA实施很简单,只是信息部门的事情。

OA作为管理软件,最终应用到企业,软件只是一个工具,关键靠人去用,企业应用深度与否取决于企业领导层重视程度,以及配套的管理制度保证和供应商的服务能力,两者缺一不可。仅仅通过信息部门或者某一个部门去推动,最终只会导致在整个公司应用的失败。同时供应商一定需要有丰富的实施应用经验来帮助企业推进项目实施进度和规避实施风险。所以对于供应商的选择不仅仅是产品。当然光有快速反应能力没有解决问题的能力也是不可以的。所以在选择供应商时,建议选择专业定位于OA的有过众多成功案例的知名厂商。

误区六:认为OA马上就可以见到效果,认为上OA可以一蹴而就。

OA是一个系统工程,需要整体规划,分步来实施,关键是企业需要把目前最迫切,最关键,见效最快的需求先提炼出来,在此基础上逐渐加深应用,然后在扩展新的需求。目前很多企业对OA的选型有很大的局限在于认为满足现在的需求就可以,其实OA的深度和广度可以很深很广,很多企业因为对OA的规划不了解,所以导致OA在应用过一段时间以后遇到瓶颈。建议企业前期需要规划好,然后按照企业实际需要在今后几年在加深应用深度的基础上,分步实施需要的功能。

企业信息化是企业发展的必经之路,推广和实施OA,根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的信息化管理系统,更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善,促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展。这就决定了企业在OA或OA的选型过程中必须立足企业的实际需求,转变以往的思维方式和观点,从OA真正在企业信息化过程中发挥的重要作用出发,从企业战略出发,选择企业所需要的OA系统。

OA:www.ufidaoa.com

用友CRM:www.uf-crm.com

用友ERPwww.yongyouerp.com









































































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