  幻灯片：面试时最糟糕的10种身体语言
迈克尔·塔利（Michael Tally）今年31岁，是新泽西州一家包装公司的销售经理；他走过长长的走廊，径直前往自己的办公室，将目光投向坐在金属折叠椅上的三位应聘者。他回忆道：“其中两人看上去很紧张，拿着整洁的文件夹，不停翻动内里的纸页。”那天上午是其销售团队新成员的第三轮面试，也是最后一轮，很多方面都命悬一线。紧张是正常的。 第三位应聘者是位二十多岁的女性，穿着整齐，带着简历；塔利走过她身旁时，发现她并不紧张。“她当时在挑弄自己分叉的头发，”塔利说，“她折断分叉的发尾，然后把它们丢在地上。” “我不喜欢对人妄加判断，我也知道她完全没有意识到自己在做什么。但由于这个职位的招聘是我在负责，我可以完全肯定地说，她因此丢了这份工作。” “每个人都有一些肢体习惯——在扑克界，这叫作‘泄漏牌力的肢体语言’，”公共演讲专家马特·伊文托夫（Matt Eventoff）表示，“许多习惯都是些坐立不安的小动作，有些人则会做出整理东西的动作，或是一副无精打采的样子。”他表示，在日常生活中，这些习惯无伤大雅。但在面试时，它们可能会成为干扰，让招聘经理忽略你的才能，而去关注你……糟糕的头发。“与陌生人相处时，你处于高风险的情境中，”伊文托夫说道，“现场会产生很多压力，且形成一种不平衡的权力结构。”如果说有什么时机能让你去控制这种分散注意力（甚至是无礼）的习惯，面试就是。 仪态 专家们一致认为，力求保持得体的仪态是你最好的选择。“向后仰靠显示出无聊或缺乏兴趣。”卡伦·弗里德曼（Karen Friedman）表示。她著有《缄默与发言：克服挑战并影响听众的商业沟通策略》（Shutup and Say Something: Business Communication Strategies to Overcome Challenges and Influence Listeners）。“人们喜欢对方的时候，通常会在谈话中将身体倾向对方，因此往后仰可能会传达出相反的信号。” 但请注意，也不要矫枉过正。专家们一致认为，身体前倾同样可能有问题，因为这个姿势可能会显得过于殷勤，甚或让对方产生受威胁的感觉。TheLadders.com的求职专家阿曼达·奥古斯丁（Amanda Augustine）警示称：“不要为面试官带来压迫感——太近距离地靠向对方，或俯身在他或她的桌子上。” 相反，伊文托夫表示，应争取采用一种适中的姿态。“应该采用经典的‘笔直坐姿’，”他表示，说是要像头顶和天花板之间绷着一根绳子一样。个人魅力指导辛西娅·伯纳姆（Cynthia Burnha）表示：“这看起来简单，但让我惊讶的是，很多人都忽略了这一重要建议。”她专于帮助高层管理者打磨自己在公众场合的形象。站直或坐直会传达出自信的感觉——也让你显得更高，世界各地都认为高挺是聪明、信心和可靠的象征。
肢体动作 “避免砍劈的手势，”伯纳姆表示。“整只手臂做出空手道式的猛劈姿势，可能会给人造成挑衅的感觉，从而从心理上阻断你与面试官之间的空间。”虽然并非所有人都有“空手道切劈”的倾向，但也存在这一武术动作的其他变种动作。人们通常认为用手指着对方是一种挑衅，在某些文化中，这种动作极其粗鲁。伊文托夫表示，任何快速、反复或具有挑衅意味的手部动作都应该保持在最小限度。 在面试中对待姿势问题过分谨慎，也可能出问题。如果你把手放在口袋里、背在身后甚或交叉双臂抱在胸前，都有可能显得自己封闭、呆板或好战。“你应该表现得开放和平易近人，”弗里德曼说道，“也就是把手放在身前，并随时可以做出自然的姿势。” 整理东西的动作 “整理东西的动作在高压环境中很常见，”伊文托夫说，“这只是你希望展现出自己最好一面的自然愿望以及随之而来的紧张情绪的体现。”他表示，在大多数情况下，它们甚至不成问题。这些小动作或习惯——摆弄自己的头发、手指和珠宝——只有在干扰到面试官的注意力时，才成为问题。 但伊文托夫表示，这些紧张的习惯看似如此与生俱来且无可避免，但其实最容易戒除——至少在单次面试的有限时间里可以做到。我告诉伊文托夫，在感到压力或不舒服的时候（想想面试、过于奢华的夜总会和约会，这三种情况），我就会产生惊人的冲动，非要把自己的头发别到耳后；他建议我把头发都梳到脑袋后面。他说：“正是因为如此，我总是建议人们不要戴戒指、手表和珠宝。如果没有这些东西，你就不会摆弄它们。如果你不摆弄它们，就不会分散面试官的注意力，他就会把注意力放在应该放的地方，也就是与你的谈话上。” 面部表情 “我可以肯定地说，我觉得在面试中减分最多的身体语言是面部表情。，”伊文托夫说。从转动眼睛到盯视再到飞快扫视，锐利的目光，成功面试沟通的秘诀全在双眼。 “不要死盯着对方，”TheLadders的奥古斯丁表示，“虽然自信并注视面试官的眼睛很重要，但长时间紧紧盯着别人，可能会被认为是挑衅或侵犯，更别提这样做会令人感到些许毛骨悚然。”辛西娅·伯纳姆在这方面的经验法则不错。她说：“感觉到建立了情感联系时，就中断目光接触。她表示，下次感到再需要那一下时，稍稍把眼神接触的时间延长一点点，然后转移目光。“在握手或第一次与别人见面时尤其应该如此。”她说道。这样会表现出恰如其分的投入程度——而不会教人觉得肉麻。
当然（现在这已经是老生常谈了），为了避免盯视对方而避开所有眼神接触，也是一种糟糕的做法。眼神游移和锐利的人不能信，专家们一致认为，回答问题时盯着书柜或瞥视自己的智能手机，会让你失去机会。伊文托夫说道：“基本上这就让面试官有了不喜欢你的理由。如果面试官在会面期间表现得心不在焉，这可能不礼貌，但可以原谅。但如果是你显得心不在焉或不投入，那这工作就别想了。” 总的来说，管理自己在面试中各种诡异古怪的肢体语言，最好的办法就是奉行中庸之道。适当的姿势，适当的手势和适当的眼神接触，这些是色彩中性的画布，你可以用来讲述自己的故事——推销自己最好的一面从而赢得工作。 改正缺点的第一步是接受它们。看完所有这些建议后开始怀疑自己一举一动的人，绝对不止你一个。你有哪些坏习惯？是像我一样喜欢玩头发呢，还是会做出空手道切劈的手势或一副没精打采的样子？“除非你主动问，否则朋友是不会跟你说这些的，”伊文托夫说，“就算你问了，他们也可能不想得罪你。” 不，就像在所有事情上一样，你才是自己最好和最差的批评家。伊文托夫建议，模拟面试并把整个过程录下来，以便了解自己在压力下的表现。叫上一位要好的朋友，拿上自己的智能手机，花五分钟时间在镜头前演练回答问题（伊文托夫对此唯一的提醒就是要认真对待，否则你就无法产生足够的紧张感，也就不会做出自己的习惯动作）。回放视频并注意可能会分散注意力的习惯。
译 余倩 |
|
|
