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诈险成生物链,养活不少人

 LICHUNLONG 2012-10-07

诈险成生物链,养活不少人

(2010-06-24 05:22:24)
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杂谈

   爱车发生小剐小蹭,送到修理厂维理,没想到越修受损也严重,这样的怪事偏偏叫爱较真的海淀某中学老师李梅遇到了,在她的坚持下,这家修理厂被迫承认维修期间,员工私自驾驶她的车辆外出,不慎发生了交通事故造成的,表示愿意承担维修责任。不过,让李老师感到奇怪的是,与她的车辆发生交通的车辆当时也正巧在这家修理厂修理,于是,她立刻将这一情况报告了保险公司。

 

                                  爱车越修受损也严重

 

   今年春节期间,李老师和家人驾车到天津旅游,期间不慎发生了剐蹭事故,李老师爱车左翼子板轻微受损。回到北京的第二天,李老师就将送到海淀西四环一家保险公司指定修理厂。修理厂再让她留下行驶证、驾驶证、身份证复印件和保险单后约定3天后取车。第二天,李老师一个要好的邻居突然给她打电话,说在修理厂看到她的车了,撞得很惨,关心地问她在哪儿出的事故?人有没有受伤?

   “不对呀?我的车就是左侧翼子板轻微受损,做做钣金,喷喷漆就可以了。”李老师问:“你是不是看错了?”“绝对不会。”邻居肯定地说:“京FKXXXX,红马6,我怎么会看错呢。”原来,李老师的这位邻居,春节期间驾车也发生了一起小事故,今天特意腾出时间,将车子送来修理,谁知她将车刚刚开进修理车间,就被眼前撞烂前脸的红马6所吸引,特别是当她看到随随便便扔在地上的车牌时,越瞧越眼熟,后来,她猛地想起这是邻居李老师的车,于是,便将这一情况通知了了李老师。

  李老师听罢心急火燎地请假赶到了修理厂,发现短短一天一夜的时间,自己的爱车真的是面目全非了。 “我送来时,车子就是一点小剐蹭,怎么变成了这样?到底是怎么回事?”开始,修理厂的员工来回推脱,谁也说不清楚,后来又称厂长没有在厂里,让李老师第二天再来。李老师不干,坚持让修理厂马上说明情况,否则报警。没有办法,修理厂负责人只得站出来向她承认,是厂里的员工,私下驾驶她的车辆外出时不慎发生事故造成的,表示愿意承担李老师所有的修车费用。

  就在李老师来到修理厂业务办公室继续协商修车问题时,办公桌上的一张《交通事故责任认定书》引起她的注意,原来,事故另一方那辆车,在李老师送车时已经在修理厂了,因为车号特殊,教数学的李老师一下就记住了。于是,李老师立即将这一情况反映给保险公司。

   经过调查,保险公司认定李老师举报成立,这家汽修厂确实存在欺诈嫌疑,保险公司决定取消该厂定点修理厂资格。

 

                                        自曝欺诈秘密

 

 胡志(化名),是名老资格汽车修理工,1999年到现在,曾在京西3家汽修厂干过10余年的汽车修理,对汽车修理厂诈险的秘密可以说了如指掌。

  他告诉记者,修理厂诈险的手段其实在简单不过了,也是最普遍使用的手段,就是扩大车损,然后以次充好,或使用旧件(指汽车配件)从中渔利。他告诉记者,以车灯为例,7系列奔驰车原装灯,便宜的也要1万块钱,而国产的,每个只有2000多块钱,换两个车灯就可以轻轻松松挣到1.6万元多元。还有其他配件,利润就更客观了。于是,这就出现了扩大车损的情况。

  今年2月,他所在的西四环四季青桥附近的某汽车修理厂,接了一单维修生意,维修的车辆是一辆宝马X5。当时该车的右侧车灯上有一点点痕迹,估计是在路上行驶时,其他车辆碾起的碎石崩的,车主提出走保险更换车灯,负责接待的业务员看过认为受损情况还达不到更换的程度,并且告诉车主,仅仅更换一侧的大灯,因新旧程度不同,光亮度肯定不一样,建议两侧大灯同时更换,车主不明白怎么回事,修理厂让他不要管了,保证将车大灯换成新的。

  等车主走后,修理厂找来两个已经完全报废的车灯给宝马车换上,然后,用工具敲碎,伪造了车损。胡志告诉记者,新车灯当然不是原厂的了,另外,他们换下的旧车灯也没有浪费,而是给其他宝马车换上了。他说,修理厂仅仅更换这一套宝马车灯,就赚了2.3万元(旧灯折价卖了0.7万元).

  胡志还向记者透露,很多欺诈,实际是车主、修理厂合伙干的,这种情况都发生在私自扩大修理范围上,将不属于保险事故的修理费摊入保费。最长见得就是车身喷漆。修理厂遇到车身划痕多漆面旧的维修车辆,就主动给车主出主意,让车主补上一个有关划痕的商业保险,该险种大约1000-1500元左右,再由修理厂的员工有意将车身划伤,然后,进行全车喷漆。以宝来车为例,全身喷漆要2500-3100元,而修理厂使用质量较低的车身漆,实际价格不到1000元,做一辆全车喷漆,修理厂就可以挣1000-2000元。

 

                           “走车险”  养活一条“生物链”

 

“车辆诈险?我们知道啊,这是公开的秘密,可这个堵不得,再说也堵不住呀。”某保险公司的保险员小丁(化名)说。

小丁告诉记者:每个保险公司都有定点修理厂,都有自己的定损员,关于“走车险”,定损员往往站在修理厂一边,并与修理厂私下有协议。

“走车险”其实是修理厂、保险公司,甚至知情车主都明白的一句行话。”小丁说“走车险”其实就是“诈险”,客户都是与修理厂关系的:自己的车坏了,又不想花钱修理;最近不用车又想弄点零钱花,或者修理厂最近生意不好,让关系不错的客户把车开来“走车险”。

“走车险”的流程很简单,虽然参与者只有修理厂和保险公司,但其中参与的人却很多,并因此形成了一条“走车险”的生物链条。这就是小丁所说的,“堵不得、堵不住”的原因。

 

   “走车险”生物链示意

 

  链条一、走车险的车辆。包括两类车主:知情的与不知情的。

  链条二、走车险的汽车修理厂。在这里,将扩大车损,伪造车祸,然后,在维修中以次充好。涉及的人员有:修理厂负责人,修车人员,汽配供应商。

  链条三、保险、定损。这是生物链最后一个环节,也是最关键的一个环节。该环节涉及到修理厂报险,常驻定损员,甚至可能还有保险定损分管领导等。每单生意,都需要3个环节默契配合。

  小丁说配合默契,既包括在修理厂上的每单车险保险员要给厂里提成,也包括保险员和修理厂都要对定损员有些打点,以保证这种修理厂报险车辆的定损。对于这些,大家都是心知肚明的。

 

                                        车主: 修车还能拿钱,何乐不为

 

 黑车司机老何,常在石景山八角地铁站附近趴活儿,他就是“'走车险'一族的。”

 去年12月的一天,他的一个常在苹果园地铁站趴活儿的老乡找到他,问他想不想“走车险”挣钱?他当时不明白怎么回事,老乡告诉他:“就是白给你修车,还给你钱。”“有这样的好事?”老何有点不相信,还以为老乡没事忽悠他。他老乡不再向他解释,径直将他带到石景山西黄村附近一家汽修厂。修理厂当时提供了一辆汽车,让他使用,他的车留在在修理厂,3天后,修理厂给他的车做了保养,前保险杠也给换成了新的,并且在他提车时,保险公司还给了他500块钱,他很高兴。

  事后,他发现,自己车的水箱有些漏水,找到修理厂,修理厂二话没说,马上进行焊补。后来老乡向他透露,他的车被修理厂的员工制造的一起碰撞事故,保险杠,水箱都被撞坏了,前保险杠更换了,水箱没有彻底修理好,漏水就是这个原因。老何说他当时心里有些不舒服,后来一想,自己的车反正不是什么好车,修车不花钱反而拿钱,何乐不为呢?

  老何说,现在,他的车到了该保养的时候,他就主动联系修理厂,让修理厂给他“走车险”。

 

                                        常驻定损员睁一只眼,闭一只眼

 

  保险员小丁介绍:首先,策划车祸诈险,除了撞击时那一刹那是故意的,所有的过程都没问题。定损、拍照、上传照片、核损,流程走完就一切OK了,诈险本身不是假保险,所有的流程都是真的,并按规章操作的。在这样的情况下,有些定损员就懒的管了,睁只眼闭只眼的完成工作就好,更何况完成了就有好处可以拿。一个定损员的工资是比较低的,保险员要想让他们对自己的客户有所照顾就需要打点定损员,如果是驻厂的定损员,修理厂也会主动打点。一般来说,保险员拿到的回扣,1/3到1/4是要分给定损员的,每逢过年过节还要给定损员送礼什么的意思意思。

“光挣工资怎么活啊,大家都不容易,都理解,都配合。”小丁这样解释“走车险”人与人之间的合作关系。因此,许多时候,常驻定损员都是睁一只眼,闭一只眼。

 

 

                                         诈险为何难监管

 

“诈险是触犯刑法的,大家都知道,可还是做。”小丁反问,“车主能挣钱,所以授权,各环节的人都能挣钱,都要求做,结果没有人来监督了。

新保险法虽然规定了要提升险费,但实际一分析就可以发现,首先每辆车每年可以出3次险,对其次年入保不受影响,如果真的出险比较多,也只是不再优惠,但最多几百块钱的差价,早就在车主“走保险”的钱里出来了。再有,就是各家保险公司,不当竞争也给“走保险”提供了诈险机会。如,你不给我保险,我们就带着客户到其他保险公司投保,这也是修理厂让保险员,帮他们走保险最常用的理由。

 

                                  建立理赔信息系统,防止诈险

 

中国法学会会员,留美法学博士孙启指出:各国在汽车保险这个链条中,漏洞最大的都要推汽车修理厂。据资料显示,有一半以上的诈保行为与修理厂有关,有的诈保行为甚至是车主、修理厂、理赔人员串通而为。

  孙博士认为:建立市场信用体系是一种制度上防范欺诈的根本途径。首先要完善保险公司理赔信息系统,并制定相应规则,即理赔前必须查询。其次应当建立和完善交警事故处

理信息系统与保险公司理赔信息系统的整合,实现资源共享,防止有人伪造交通事故诈保。

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