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生活水平的提高，代步工具的选择机会就更多了，买车，成为了生活中许多人的追求。然而，在这一过程中，难免会出现这样或是那样的纠纷。最近关于这方面的新闻，屡见不鲜。
其中一条是关于《订车购车怎么都没合同》，也许很多在买车的时候，并没有意识到到，订购车也是要签合同的，在签合同付定金的时候，也是不能马虎的，在签订了购车合同的时候，就必须对这一方面的知识有一定的了解，这样才不会掉进商家设置的一个又一个的陷阱。 其中里面主要说道，“当时买车的时候，确实签订了购车合同，但4S店都收起来了没有给我。”采访中，省城刚刚购车的消费者杨先生向记者反映道，当时4S店说合同需要存档，我也没在意，不过现在想想，买房子的购房合同是一式三份，买房有一份，怎么购车合同就没有买车人的?随后记者了解到，杨先生遇到的情况并不是个例，在某网络论坛，记者发现询问为何4S店不给消费者购车合同的帖子比比皆是，有人解释说发票就是凭证，合同不具有法律效力。 那么购车合同到底是否应该给消费者?针对这一问题，记者拨通了某品牌汽车销售公司总部的电话。“购车需要签订车合同，然后提车时将订车合同交予经销商换取购车合同。”采访中，总部工作人员表示，4S店只需要对订车合同留档，消费者可以索要购车合同，但对于记者提出“必须要才给的”质疑，该工作人员没有给出正面答复，只表示，出现问题只要持购车发票就可以。 买车，本来就是一件很好的事情，但是，当个人的合法权益受到侵犯时，我们还是要拿起法律维护自身的合法权利。 针对各地频现无购车合同，消费者维权难的现象，一位业内人士透露了其中的秘密。“消费者买车时很多时候没有现车，没有订车合同就没有提车期限的约束。”据透露，消费者订车需要交纳不同数额的定金，但对于提车时间，很多时候4S店也无法保证，如此一来，对于车辆到店时间，4S店就不需要负责，而对于消费者手中购车合同的缺失，同样是4S店逃避责任的一种方式。 随后对于车辆销售合同“羞答答”现象，据介绍，目前国家对汽车销售合同一项并没有明文规定，但根据消费者权益保护条例，经营者与消费者的约定成文后，也就是形成书面承诺才有法律效力。而对于厂家说持有发票就可以维权的说法，发票只能证明消费者在哪家购车、交了多少钱，对于厂家其他口头承诺均没有法律约束。 面对五花八门的购车合同，消费者还是很难提防其中的陷阱。 一份来自江浙地区的汽车销售合同抽查结果显示，汽车销售企业普遍通过格式条款形式签订汽车销售合同，由公司预先拟定好合同内容，印制好合同文本，只对车型、价格、数量进行表格式填写，购车者只有接受合同条款的权利，而无协商修改的权利。 同时，汽车销售企业使用的合同文本五花八门，简繁不一。最简单的合同就是一份结算清单，只对价格、车型、代办费、保险费等进行简单的约定，没有其他的条款内容。奔驰、宝马、雷克萨斯等汽车4S专卖店拟定的合同内容比较详细具体，条款也比较多。除此之外，大部分的合同条款都在十条左右，内容简单。在实际汽车销售过程中，由不少地方政府部门制定的示范文本使用率不高。“乱象”之下，购车合同纠纷时有发生。从纠纷解决方式来看，购车者和汽车销售企业一般都倾向于以调解方式解决合同纠纷，调解方式有经营者和消费者协商、工商部门调解、社会调解。从工商部门调解的合同纠纷来看，汽车销售合同纠纷主要集中在加价纠纷、延期交付纠纷、产品质量纠纷、定金或预付款退还纠纷、口头承诺无法兑现纠纷等方面。 多数条款简单语言含糊 “哪有什么买车合同?就一张粉红色的纸，字是手写的，简单注明车的型号、颜色、价格、交车日期等，真有什么纠纷了，还不是销售商说了算。 ”刚刚下了购车订单的车主陈小姐说。对此，工商部门表示，目前市场上的购车合同条款太简单，不少语言含糊不清，一旦出现纠纷，消费者很难据此保护自身权益。 消保部门曾接到这样的投诉：某汽车贸易公司的销售合同里，不但规定了强制为消费者代办上牌入户手续，违约金则也由销售商单方设定，免除了经营者应承担的违约责任，甚至连车辆交付时间、订金数额、合同变更和解除以及争议解决方式都没有约定。而另一家的合同更霸道，不但规定了强制为消费者办理保险，还把汽车车辆交付时间放在上牌后，这其实有强制办理其他事项的嫌疑，甚至规定车辆出现问题了，还强制继续履行合同。 汽车销售中捆绑保险已成为车市的“潜规则”。 一般来说，经销商搭售的车险明显高于消费者自行在外投保的价格。对这种“潜规则”，消费者却无法用有效的合同作为武器保护自身权益。 业内人士介绍说，经销商往往在销售热门车型时，采取强行搭售的办法，让消费者“欲罢不能”。等你决定了要买这款车时，经销商往往会摆出如现车紧张、订车提车需要等待很长时间等理由，并提示你，如果买够一定数额的保险，就能保证提前提车。 此外，“理赔方便”也是汽车经销商的理由。销售人员为打动购车者，往往许诺，和保险公司签有定点协议，在4S店购买车险，以后出险可由4S店全程代理，定损、赔付比较方便;如果消费者自行在外投保，一旦出现事故4S店不负责理赔事宜，一些免费服务如24小时道路保障的免费拖车服务就要另外收费了。 汽车销售商为何热衷搭售保险?某汽车4S店负责人透露，他们更看重借助卖保险的机会获得可靠客源，以及由此带来修理和保养等业务的利润。消费者初次购车在哪里投保，以后的保养、维修基本上会依赖于汽车4S店，成为他们的“黄金客户”。 当然，销售保险本身就有一笔较为丰厚的提成。购车者在店里买保险，保险公司要付给4S店一笔数目不小的代理费。据一位不愿透露姓名的保险公司理赔员称，在汽车保险的销售过程中，保险公司给予4S店返点的现象确实存在，交强险返点在四个百分点左右，商业险返点要高一些，一般超过15个百分点。 所以说，在买车的时候，多放几个心眼跟商家仔细了解，在签合同的时候还是耐心不可马虎行事，减少不必要的麻烦。
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