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人际关系 小心交浅言深者 刚到公司，可以透过闲谈与同事沟通，以拉近彼此之间的距离。不过，有这样一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷与委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，可他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里其实并没有多大的份量。 路遥知马力，日久见人心。 有些朋友只是闲谈的对象，至于真心的倾诉需要交心之后方可。知心的朋友非一天两天的交往就结成。 避免深交，但需要与之沟通。 当你新进公司时，应当表现得友善大方，主动与人交际。比如：邀请同事共进午餐或晚餐，寻找机会请教工作上的问题，借此表达你愿意配合同事工作的善意。 人际关系 警惕说人是非者 一般来说，爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。他也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，那时你在公司的日子就难过了。 惟恐天下不乱者不宜深交：有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。 不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢。是真的吗？” 人际关系 向竞争对手微笑 在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔膜，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。 程是公关公司的客户经理，她年轻漂亮，人又聪明，在行业中颇有名气。最主要的是她擅长与人交往，无论是客户，同事，上司甚至是竞争对手，她都能在他们中间游刃有余地施展着“独门绝技”，让自己的工作顺着这些网络得到更大的发挥空间，程的高职场情商在这里起着重要的作用。 她说：无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧，说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。 露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里向你投降了。 在一个整体中，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。 人际关系 不私自向上司争宠 如果公司有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会让其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你的人格有问题。 当同事因此对你有所怀疑，以后再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上上司岗位。 一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情就会宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。 不私下向上司争宠，是确保同事之间友谊长久的方式之一。 如果真需要巴结上司的话，还是应尽量邀多人相约一起去巴结上司。 人际关系 不做传音筒 如果小张在你面前说，小王和上司关系暧昧，而小王在你面前说，小张经常乱用人际关系，可你却把这些都在无意中告诉了她们，完了，天下大乱就因为你的行为让所有的人都见“君”如见虎。 办公室里与同事聊天是一种团结同事最直接的方法，有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。对你未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你知道这只是表面的现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。 当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。这时，你一定要克服你想插嘴的欲望，紧紧地闭上你的嘴。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。 在这个多变的人际关系的“化学世界”中，请等到酸碱完全中和时，再有所“动作”。 人际关系 处事圆滑得清净 有没有这样的情形：办公室中王某看着李某生气，王某在你面前想寻求同情，你就义气用事以李某为敌。这样本不关你的事情，却自己惹得一身“骚”，和李某的关系也变得紧张起来。别傻了，这样做没人说你勇敢和有智慧。 有时，人会有这样的冲动，你想要向别人展示你是如何地与他们的思路契合。然而，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自己说话。 从在沐浴时唱歌，到在你的答录机上留下一长串的讯息，再到在一个会议中，将同样一件事情用不同的方法讲五遍，人们似乎永远都不会厌倦自己。如果你足够聪明，你就该让他们一偿“夙愿”。要是你需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会得到称赞——是个不只会听人说话，而且还了解别人的人，即使你压根儿就不是。 避开麻烦、困难以及窘境，别像个喜好挑战的参赛者一样参与到别人的生活中。 有时，对方只是需要倾诉，而不需要你来完成他的句子。 人际关系 职场不需要恶作剧 在工作中你可能喜欢搞一些恶作剧来吓吓前台的小张，你喜欢挑拨老李和上司吵架，或是你喜欢耍同事们以此为乐，又或者你喜欢传播办公室的绯闻，你喜欢让每天生活新鲜刺激。可是，你想过别人对你的看法吗？ 除非你正在海边，或是在一场球赛当中，要不然，你最好把“兴风作浪”给忘了。在海滨时，你可以冲浪；在球赛中，你可以当啦啦队；然而，在办公室，你将会被淹没在其中。虽然总是会有意外，但是并不需要冒着被呛水的危险去“游泳”。 世上没有不透风的墙。要记住，让一个人对你保持好的印象很难，但改变印象却很容易。 要知道，兴风作浪之人总是会给人留下坏名声，上司也在盯着你呢。 人际关系 异性同事如何处 在办公室内，白领女性和男同事并肩共事，无疑也是一门公共关系学。那么，办公室女性怎样才能更好地与男同事相处呢？ 收集公事情报。白领女性和男同事共事时，要仔细聆听他们的谈话，以便从中获得有价值的情报，为今后更好地工作得到有益的感悟。 积极沟通感情。白领女性也可以主动约男同事或主管出外喝茶，交换意见，但要言之有物，避免闲聊，这样可达到互相沟通感情的目的。 降低说笑音调。许多男同事对女性说笑时的尖锐声和娇嗔状，多有反感。因此，白领女性应时常对照自己是否有这样的不足，努力做到“有则改之，无则加勉”。 展现女性魅力。白领女性除了应让男同事和主管看见你理性、坚强的一面外，适时地展现出你温柔的一面，如每周一次带鲜花到办公室，插在人们易看见的地方，可给人留下美好形象。 人际关系 远离牢骚和怨言 小雪在公司已有一段时间了，她性格开朗，和每个同事相处得都不错，喜欢发表意见；可是最近大家都不怎么回应她的意见了。因为，她每天都在抱怨公司是“好又多”，加量不加价——工作量增加，就是不增加工资，这让大家很是厌烦，不想再理会她。 不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？ 牢骚过多，会令同事对你产生厌烦，认为和你在一起找不到乐趣，时间长了，都不愿意和你交往了。 人际关系 重视“元老”人物 李强在工作中能力很强，好表现，总是自视甚高，甚至不买那些老同事的账，弄得老同事很反感。 要知道，这些老同事毕竟根基深厚，有时，上司会在方方面面考虑他们的意见，很可能在关键时候令新人受挫。 那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们应多聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。 懂得适时谦虚，会令那些资历比你长，但其他方面比你弱一些的同事，因此而倍受感动。 懂得适时谦虚，对于那些能力强的同事，则会认为你善于进取，就会乐于关照并提携你。 人际关系 学会适当“让利” 俗语说：“吃小亏占大便宜”，在公司与同事相处时，也应以此作为为人处世的态度。比如：公司里分东西不够时少分些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事，与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”。 有一些人与同事的关系不好，就是是因为过于计较自己的利益，老是争求种种的“好处”，时间长了难免引起同事们的反感，无法得到大家的尊重，同时他们总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。 事实上，“利”未必就能给你带来多少好处，反而会弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。 如果对那些细小的、不大影响自己前程的好处，就多一些谦让吧。 人际关系 多向上司请示 聪明的下属善于在关键之处多向上司请示，以征求他的意见和看法，把上司的意志融入正专注的事情。而关键之处多请示是下属主动争取上司的好办法，也是下属做好工作的重要保证。 在关键的地方多请示，也能显示出你自己的水平，同时给了上司显示的机会；这会令上司加深你是可塑之材的信念。 关键处即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。 关键处多请示也避免出大错的风险。 人际关系 维护上司的尊严 上司的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。在上司理亏时要给他留下台阶；当众纠正上司是万万不可的；上司的忌讳不要冲撞；消极地给上司保面子倒不如积极给上司争面子。我们需要注意上司的面子在几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意： 上司至上的“规矩”受到侵犯。 上司出现失误或漏洞时，最害怕马上被下属批评纠正。 有些人对上司不满，尽管不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁上司的名誉，揭上司的家底，要知道“纸里藏不住火”，若是被上司知道，那后果可想而知了。 有些上司能力不强，最害怕下属看不起自己。 人际关系 面对上司的批评 刘丽在公司工作认真，一直深得上司的喜欢；可有一次，由于生病了，在做一份报表时，数据出现了错误，而这份报表又相当重要，这令上司批评了她，说她怎么在关键时刻犯这样的错，刘丽对此耿耿于怀，总觉得很是委屈。 下属因为犯错而遭到上司的呵斥或批评时，不要觉得丢脸，更不能因此怀恨在心，而应端正心态，把上司的训斥视为对自己的培养与教育。 其实，上司只有重视某一下属的工作，才会找出其中的失误，也只有当上司对某一下属寄予厚望的时候，才会更多地去观察其缺点和不足之处。 因而，对其训斥在很大程度上就是一种关心与栽培。训斥也是为了不再犯错，是为了下次能做好，能不断进步。要做一个“受教”的下属，这样的态度会给上司留下良好的印象。 要把上司的斥骂当做一种鞭策自己的力量，同时在今后的工作中改正缺点、获得进步。 要记得：最没前途的人是可有可无的人，是会被上司忽视的人。 人际关系 尊重你的上司 任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。 但每一个上司都不是完美的。因此，在工作中，唯命是从并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。 要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。 在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 人际关系 得意之时莫张扬 Andy被上司请进办公室，上司告诉他已经推荐他做产品部的经理了，相信很快任命就要下来，希望他这段时间好好表现，不要辜负了自己对他的期望和栽培。Andy自然是欣喜万分，走出上司办公室便已按捺不住了，立即小声地告诉了自己的密友。 其实，当工作有了成绩而受到上司表扬或者提升时，最好不要张扬。往往不少人会在上司没有宣布的情况下，就开始在办公室中飘飘然去四下招摇，或是故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦。 得意之时，过分张扬，很可能引起他人的不满，认为你是个爱炫耀的人，也在无形中给了他人压力，这样只会给你今后的工作开展带来障碍。 人际关系 失意之处多自查 职场有得意之时，自然也会有失意之刻；同样，失意也不可过于张扬。 张明最近工作总是不顺心，好像上司总找他麻烦，这令他很是郁闷，不发泄一下心里堵得慌。于是，便和同事在聊天时，全部吐露出来了，还将上司曾经的过失说出来。张明倒是一吐为快了，可没想到，这些话很快传到上司耳朵，等待他的后果可想而知了。 在失意的时候，也不可在公开场合向其他人诉说上司的种种不对，如果还要牵连其他同事也犯同样的错误，就更让人可恨了。 如果你是个张扬的失意人，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，令你以后在公司的日子肯定不好过。失意时要多反省自己，找出错误以便改进。 人际关系 不和财务部结怨 周奇去财务部报差旅费，这次出差公司规定助理级别的人是硬卧标准，然而由于他私自在那边多呆了几天，耽误了回程时间，为了赶来上班，他买了飞机票。财务部按照规定，不给他报差额部分。 周奇以出差中工作所需，耽误了时间，为了赶回来才如此为由，要求报销，但财务部不同意。于是两边就这样吵了起来，闹到了总经理室。最后，总经理以周奇没有事前通知为由， 还是按照财务部的决定执行。 财务部是公司的要害部门，公司里所有员工的差旅费、加班费等各种费用都要经过他们报销，也要搞好关系。 切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里，财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣。 财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度，简直会让你大吃一惊；而对金钱的斤斤计较也使得上司对他们言听计从。 人际关系 人事部看着你的表现 小秦已经连续两次迟到被人事部小陈看到了，平时两人没什么接触心想没什么关系。但是，这次季度奖金小秦少了200元，到财务部一问，才知道是人事部报的：理由是迟到频繁。尽管这让小秦很是窝火，但她也明白了和人事部没接触不等于相安无事，需要好好拉近关系才行。 没错，进入公司要靠他们，求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子，你的表现又会好到哪里去？敏锐的耳目上司最需要。 记住即使在办公室里放松片刻，背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。 人力资源部是公司的要害部门，他们更有可能影响职员的薪酬调整和职位调配等重要决定，必须要同他们搞好关系。 让你洞悉公司的内部职位空缺，有了第一手资料当然能更容易调到中意的部门。 人际关系 秘书为你牵针引线 除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋，得罪了他们，简直性命攸关，只要他在老总面前随便说上几句，你的多年努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物，他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。你可以在秘书忙得喘不过气时，帮她接一个电话，相信这肯定能让她记得你。 和秘书搞好关系很关键，想想那么多的材料上司看谁的，先看后看这也是有学问的。 花点时间和秘书、助理之类角色搞好关系，他们往往是权力的隐性拥有者。因此，要关注细节。 人际关系 发现上司的心腹 心腹可能是老总的旧日同窗好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老总的太太，如 果他们发起威来，经理主管们都惟恐避之不及，何况是你？ 大哥大姐无处不在。进入公司的第一件事，就是把他们认出来，保持距离将是你的最佳选择。 与上司搞好关系，需特别费心思，不能小看上司心腹的作用。 密切和上司的关系，成为上司的心腹。 人际关系 不要小看总务部 小平的办公桌抽屉坏了，报到总务部来修，却迟迟不见人来。小平心想不会是前不久和总务部王主任因用车的事得罪了他，才这样慢悠悠地对待自己吧。于是小平跑到王主任那开玩笑，希望王主人大人不计小人过，王主任眼睛笑开了，说是这几天太忙了，就耽误了。很快，下午就有人来为小平修抽屉了。 表面看来，总务部显得无足轻重，不那么显山露水，但你却一步都离不开他们，小到一本记事簿，大到办公设备，难道你想让这些琐事败坏一天的情绪，甚至败坏你的工作业绩吗？ 总务部无所不包，甚至包你的升迁机会。因此，对他们要有礼貌和耐心，申领一本簿子按规定程序办有什么大不了，总比背后被他们说三道四强。 总务比后勤更广，管的可就更多，如果你小看总务，你会多更多琐碎的事，琐碎的烦恼，这都将影响到你的工作心情和工作进程。 人际关系 IT部掌握你的资料 如果换个名称称呼，你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。信息时代，信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统，而且还掌握着公司最机密的资料，当然包括你的一切秘密。 只要他们动一动手指，你的所有资料都可能会不翼而飞，到那时再明白可就太晚了。 陈平的电脑不知被谁用了，他的重要资料被删除了。他还等着这些资料开会呢。幸亏陈平平日里与IT部门的唐伟关系不错，唐伟为他的电脑进行恢复，忙活了半天，总算把资料找了回来。 想想，如果不是IT人员的帮忙，那资料不就石沉大海了吗？ 人际关系 开玩笑要讲究分寸 如果你在办公室工作，不论日后是想仕途得意平步青云，或是想就此默默无闻地过太平日子，都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意开玩笑的艺术，即使是最轻松的玩笑话，都要注意掌握分寸。当然也不是要你死气沉沉，三缄其口。 不要和异性同事开过份的玩笑，尤其是不能在异性面前说黄色笑话，这样只会降低自己的人格，也会让异性认为你是个思想不健康的人。 不要大大咧咧地总和同事开玩笑，开玩笑要掌握尺度。更不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标。 不要开上司的玩笑，上司永远是上司，即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与上司开玩笑，尤其是在有别人在场的情况下，更应格外注意。 不要以为捉弄人也是开玩笑。捉弄别人是对他人的不尊重，会让别人认为你是恶意的。 |
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