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免费的力量
来源：中国食品报 时间：2012-10-11
【经商之道】刘俊常年喝10块钱一两的茶叶。楼下新开家茶店，每次刘去买茶叶老板都送他半两好茶。刘将好茶攒着待客。一天闲来无事自己泡壶好茶，竟喝上瘾。喝完免费好茶，刘再也不愿喝10块一两的茶叶，然而不管他买多贵的茶叶，茶老板总送他一点更好的。半年下来，刘花在茶叶上的钱竟是原来的十倍! 【激励的奇迹：罗森塔尔效应】心理学家罗森塔尔考察某校，随意找了18人写在一张表格上，并认真对校长说：这18名学生经过科学测定全都是高智商人才。校长不知道真相，但后来18人都做出了非凡的成绩。这就是期望心理中的共鸣现象。在管理中，领导对下属要投入感情和希望，下属就得以发挥自身的价值。 【冰淇淋哲学：逆境是一种磨炼】卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，逼迫你降低成本改善服务。如果能在冬天生存，就再也不会害怕夏天的竞争;同样只有吃过苦才知道享受生活的美好。想在顺境中事业能蒸蒸日上，就必须在逆境中经过一番锤炼，这就是台湾著名企业家王永庆提出的“冰淇淋哲学”。 【白变了】一只老鼠总是愁眉苦脸，因为它非常怕猫。天神同情它的遭遇，便施法把它变成一只猫。老鼠变成猫后又非常害怕狗。天神就把它变成狗，但它又开始怕老虎，天神就让它做老虎，它又担心会遇上猎人。最后，天神只好把它又变回老鼠，说：不论我怎么做都帮不了你，因为你拥有的只是老鼠胆。 |
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