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情绪调节的六个技巧 —宋振杰 美国密歇根大学心理学家南迪?内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极情绪作斗争。人的情绪有两种——消极的和积极的，我们的生活离不开情绪，它是我们对外界正常的心理反应。我们所必须做的只是不能让我们成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。 我们不能选择和决定环境，但是我们可以选择自己对外界环境刺激的态度。我们不能选择天气，但我们能够选择心情。王安石曾有一首诗：“风吹屋檐瓦，瓦坠破我头；我不恨此瓦，此瓦不自由。”的确，砸到我们头的那片瓦，是被风吹落的，它并没有自由，我们不必为此生气。 学会不生气需要情绪智慧，及时调节自己的情绪是每一个应该具备的技能。日常生活和工作中，当你意识到自己出在不良情绪的骚扰和包围之中时，可以运用下列技巧调节自己。 1．转移技巧 一般情况下，能对自己的情绪产生强烈刺激的事情，通常都与自己的切身利益相关，要很快将它遗忘是很困难的。但是，我们可以采用转移技巧，或者主动去帮助别人，或者找知心朋友谈心，或者阅读有益的图书。要使自己心有所系，不要处于精神空虚、心灵空旷的状态。凡是在不愉快的情绪产生时能很快将精力转移他处的人，不良情绪在他身上存留的时间就很短。 2．解脱技巧 解脱就是跳出原来的圈子，迅速从不良情绪的深坑中逃离出来，俗话说“退一步海阔天空”就是这个意思。有一个销售经理因为年初公司给他下达了翻一翻的销售指标，他知道这样的目标很难完成，几次找到总经理商量都被顶了回来。他越想越气，感到总经理在有意为难他，当天晚上一个人在酒吧喝闷酒，因为酒后失控砸了酒吧的设施还打伤了人，结果被派出所拘留了15天又赔偿了人家两万元钱。当总经理在接他回家的路上问其原由后，总经理哈哈大笑着说：“你真混，你想想，你才找我了三次，我能给你调减指标吗？我本想在你第四次找我的时候再答应你的”。很多事情并不是我们想象的那样可怕。 比如，你如果因为对能不能完成客户拜访的任务把握不大，感到焦虑不安，你就要积极把精力转移到充分准备工作上来，搞好演练，减轻自己的忧虑。 有的人遇到问题总是想不开，但总是不由自主的去想，结果越想越想不开，越想越郁闷，心中的疙瘩越想越大，越结越多，这样的人最后的结局不是跳楼就是得癌症。其实，与其钻进牛角尖，于事于己无补，何尝不把心思放在自己更为远大的目标与理想上，抛开眼前的琐碎细节，跳上更为宽阔的舞台。外面的世界很精彩，蜗居在自己阴暗潮湿的心理陋室而不能自拔，只能是庸人自扰。请记住：任何人都不能伤害你，除非你自己！ 3．升华技巧 水珠在沸腾的竞争中而升腾万里长空，乌云在追逐太阳的光芒中而化作美丽的彩虹。事实上，每个人的一生只有两条道路，一条通往人生的天堂，一条通往人生的地狱。升天堂的办法只有一个，就是转悲为喜，把自己的消极情绪引向积极的方向，化被动为主动，化悲痛为力量，化绝望为希望，化阻力为动力。世界推销大师乔吉拉德的父亲从小就对他没有信心，从来就不支持他的理想，而且断定他将一事无成。乔吉拉德就是不信邪，每当遇到推销失败而万念俱灰的时候，他就想起了父亲那鄙视的目光，于是他又一次次从挫折与失败中奋起，缔造了世界推销史上的神话与传奇。 一些外界的刺激和干扰可能是上帝在有意考验和磨练我们的意志力与自制力，如果我们善加利用，这就是上帝带给我们的成功的礼物。有一次，年轻的歌唱家帕瓦罗蒂在住旅馆时，隔壁的婴儿总是一直大哭不停，让他实在难以入睡，想到明天的演出他更是愤怒。当他准备起身找服务员换房间时，一个灵感突然而至：婴儿的哭声与自己的歌唱不正是很相似吗？婴儿啼哭了一两个小时为什么声音还是这么洪亮？老师总是说自己的发声有问题，也许从婴儿哭喊会学到些东西。帕瓦罗蒂转怒为喜，于是他躺在床上甚至走到室外开始认真地倾听琢磨起来，等到天亮时，他终于从婴儿时断时续的啼哭中悟出了发声的技巧。 4．发泄技巧 将不良情绪的能量释放出去。比如当你发怒时，要么赶快去其他地方，要么找个体力活干一干，要么跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来。在你过度痛苦时，不妨大哭一场，而笑也是释放积聚能量、调整机体平衡的一种方式。 有一次，美国前陆军部长斯坦顿怒气冲冲地来到林肯的办公室，说一位少将指责他护短，并且对他进行了人格侮辱。林肯平静地说：“是吗？这个家伙的确很可恶。你应该写一封尖酸刻薄的信回敬他，把他臭骂一顿才对。” 斯坦顿也真的很听话，他当即就写了一封措辞强烈，而且充满火药味的信。林肯看了这封信后，连声叫好：“太好了，斯坦顿！就是这样，骂得他狗血喷头才叫过瘾，这样才能狠狠地教训他。”斯坦顿随即把信叠好装进了信封，这时，林肯却叫住了他：“你准备干什么？” “当然是寄给他呀！”斯坦顿急不可耐地说。 “不能胡来，斯坦顿！”林肯大声说：“这封信你不能发，快把它扔到炉子里去。当别人激怒我或侮辱我的时候，我都是这么做的。你写了这封信不是已经解气了吗？如果还有气儿，那么就把这封信烧掉，再写一封！” 有时候，不良情绪光靠自己独自调节还不够，还需借助于别人的疏导。心理学研究认为，人的心理处于压抑的时候，应当允许有节制的发泄，把憋在心里的苦闷倾倒出来。因此，当你有了苦闷的时候，可以主动找亲人、朋友诉说内心的忧愁，以摆脱不良情绪的控制。 5．语言暗示技巧 心理学家威廉?詹姆斯说：“如果你感到不快乐，那么唯一能找到快乐的方法，就是振作精神，使行动和言词好象已经感到快乐的样子。”语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引发或抑制情绪反应，即使不说出口也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有“制怒”二字的条幅，这是用语言控制、调节情绪的好办法。比如，你在发怒时，可以暗示自己“不要发怒”，“发怒会把事情搞砸”；陷入忧愁时，提醒自己“发愁没有用，于事无补，还是面对现实，想想办法吧”。在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下，进行这种自我暗示，对情绪的好转将大有益处。 6．环境调节技巧 环境对人的情绪、情感同样起着重要的影响和制约作用。素雅整洁、光线明亮、颜色柔和的环境，使人产生恬静、舒畅的心情。相反，阴暗、狭窄、肮脏的环境，会给人带来憋闷和不快的情绪。因此，改变环境也能起到调节情绪的作用，当你在受到不良情绪压抑时，不妨到外面走走，大自然的美景能够旷达胸怀、愉悦身心，对于调节人的心理活动有着很好的效果。 白玉，HR经理。 一个月前，公司领导给我布置了调整公司薪酬与考核制度的任务，这对于刚刚接任HR经理的我来说无疑是一个很大的挑战。由于自己对人力资源管理只是面上的了解，还没有来得及进行深入的学习和思考，没有学习就要参加考试，而且是上任后的第一次考试，我感到了前所未有的压力。尽管领导可能体谅到我的难处，没有给我提出时间要求，可是，随着时间的一天天过去，我变得越来越焦急，越焦急头脑越乱，有时甚至感到自己精神恍惚。 一天，在上班的途中，我因为思考这个问题而发呆，车到了终点站的时候我才发现自己坐过了站点。下车后，看着对面长途客运站来来往往的车辆，一个大胆的想法跳了出来：我要把自己“流放”到一个陌生的周边小城，摆脱目前精神的困扰。 一不做二不休，我打电话给同事说有点急事要出去一天，就随意登上了一辆开往小县城的汽车。上了高速，那些城市的钢筋水泥建筑连同自己的忧虑和烦恼渐渐地被甩到了身后，随之而来的是阳光的灿烂，天空的湛蓝，树木的翠绿，还有那车厢里播放着刀郎的《2002年的第一场雪》。我感到从未有过的清新与惬意，温和的野风吹起我乌黑的秀发，更吹起了我似乎久违的快乐与激情。 到了陌生的县城，我平日里紧缩的眉头舒展开来，步履也轻盈了许多。我向迎面走来的每一个人微笑，走累了，随便捡一家小吃店，要了一碗小米粥，一碟久违的飘着农家素香的青菜，一壶淡泊的绿茶。没有压抑，没有繁琐，小灵通已经不在服务区。 夕阳西下，我踏上了回去的汽车。望着落日的余辉洒遍辽阔的旷野，我下一步开展工作的思路忽然清晰起来，而且一种迫不及待投入工作的欲望瞬间涌了上来。 第二天，我带着昨天晚上连夜制定的工作计划来到办公室，见到我兴高采烈的样子，同事似乎感到了什么，诧异地问：“怎么这么阳光？是不是有什么好事？”之后的一个月时间里，我按照自己的计划与同事一道有条不紊地开展工作，咨询专家，借鉴同行，进行员工访谈调查，终于提出了一套比较完整可行的公司薪酬与业绩考核方案，并且在经理办公会议上一次顺利通过。 回想那次的自我“流放”，我感受颇深。当一个人遇到烦恼、压力、挫折或痛苦时，关键是要让自己暂时跳出这个“围城”，在放飞自己的心灵的时候，原来百思不待其解的疙瘩可能会悄悄地溶化，原来“剪不断，理还乱”的思绪可能会柳暗花明、豁然洞开。 |
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