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淘宝网收货后不满意该怎么申请退款?【如何在淘宝网上购物】

 山中老玖 2012-10-30

【如何在淘宝网上购物】

淘宝网收货后不满意该怎么申请退款?

2012-10-30  来源:互联网

一、进入退款页面(有两种途径)

  途径一、登录“我的淘宝”,之后点击“等待您确认收货” ,在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。

  途径二、登录“我的淘宝”,之后点击“已买到的宝贝”,在弹出的页面点击“卖家已发货,等待买家确认”,然后在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。

二、填写退款信息(分两种情况)

  第一种、买家网上购物已经收到货了,但是由于货物和描述不一致或者其它原因,买家想退款,最好先和卖家协商好退款金额之后发起,点击“我已经收到货,但是要求退款”,您可以根据情况填写您愿意向卖家支付的费用,选择是否退货,填写退款说明,之后点击立即申请退款。

  等待卖家确认后,您将货物寄给卖家,并确认货到付款退货给卖家,卖家收到货物后,确认收货,即可完成退款。您的支付宝帐户就会收到退回来的钱了。

  第二种、买家没有收到货,而且卖家发货时间快到了自动支付的时间了,为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款,等收到货物后,再撤消退款并打款给卖家,点击“我还没收到货,现在要求退款”,填写退款说明,之后点击立即申请退款。

 

 
 
 
 
 

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