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1、刚购买的iphone4S，如何激活？
答：激活注意事项：不支持无卡激活，需插UIM卡方可激活；激活过程中若没有无线网络支持，也可通过手机连接PC通过iTunes进行激活。激活过程：移动滑块来设置→选择语言→选择国家或地区→选择是否启动定位服务→选择无线局域网络→提示正在激活您的iPhone→选择“设置为新iPhone”→创建免费的Apple ID/Apple ID登录→阅读条款和条件后点击“同意”按钮→设置Apple ID→选择是否使用iCloud→选择iCloud云备份→选择是否使用“查找我的iPhone”→选择诊断是否发送→激活成功提示→点击“开始使用iPhone”。
2、怎样将我原手机的通讯录同步到我新买iPhone4S手机中？
答：1）如果客户的 PIM 软件可以将通讯录导出为 vCard 或 VCF 文件，则客户可以通过电子邮件将这些文件发送至iPhone。Mail 可以显示 vCard 文件并将其直接导入“通讯录”中。
2）iPhone中的通讯录应用程序不支持创建群组，如果用户提出想创建群组，可建议用户在Microsoft Outlook上先以“新建文件夹”的形式创建，然后再通过iTunes将创建的群组同步到iPhone手机中。
3）用户同步通讯录可选择两种方式：与iTunes同步；与iCloud同步，但需提醒用户，两种方式请不要同时使用，如果同时使用，可能会造成iPhone上的联系人数据出现重复的情况。
4）同步步骤：
iTunes：将USB数据线连接iPhone和电脑——打开电脑上的iTunes——识别到iPhone设备——选择iPhone——设置标签中选择“信息”——将“同步通讯录”打勾——点击容量面板右侧的“同步”按钮；
iCloud：iPhone上选择“设置”——iCloud——登录Apple ID或创建新Apple ID并登录——下方通讯录选项打开即可。只要iPhone手机上有联系人记录，则相关数据就会同步到iCloud上，用户可通过在电脑浏览器上输入http://www.icloud.com——通过当时在手机上登录的Apple ID进行登录——选择“通讯录”——即可看见自己iPhone手机上的通讯录里的联系人了。
同理，用户如果在iCloud云端创建了新的联系人，则在iPhone手机上也会出现新建联系人的记录。
3、怎么连接无线网络？
答：在设置中打开无线局域网，会自动搜寻附近可用的无线网络，选择可用网络，验证网络密钥，通过验证之后即可正常使用。
4、如何在锁屏状态快速进入拍照模式？
答：您可以双击主屏幕按键（Home键），轻击拍照图标，即可进入拍照模式。
5、怎么使用手机快速截屏？截屏的图片保存在哪里？
答：您可以同时按下锁屏键和主屏幕按键，屏幕闪亮表示截屏成功（默认的相机设置下会听到相机快门声），同时图像将保存在iPhone的相机胶卷中。
6、请问耳机怎么控制音乐播放？
答：您好，单击中间的按键控制“暂停/播放”；双击（中间的按键）“播放下一曲”；三击（中间的按键）“播放上一曲”；快进的操作是双击中间的按钮，第二次时手指不松开；快退的操作是三击中间的按钮，第三次手指不松开。
7、怎么设置在收到一条信息时，可以在主屏幕看到信息的内容或只看到发信人？
答：您可以进入设置→短信，打开“信息预览”就可以在主屏幕看到信息内容，关闭则只显示发信人或号码。
8、怎么删除我不需要的软件？
答：按住任意一个应用程序直至出现删除符号，点击删除符号即可。或者进入设置→通用→用量，点击需要删除的程序，点击删除即可。
9、怎么显示电池电量的百分比？
答：您可以进入设置→通用→用量，打开电池百分比。
10、怎么自己下载应用程序？
答：您好，常用的下载应用程序的方法有2种，都需要Apple ID。一种是通过在iTunes上登陆Apple ID下载应用程序到电脑，再将手机通过数据线连接至电脑，将iTunes里面的应用程序同步到手机；另一种是直接在iPhone的App Store上登陆Apple ID下载应用程序（建议使用无线网络以节省流量）。详细可以参见官网。
11、怎么下载音乐到手机？
答：推荐您将音乐下载到电脑，通过iTunes导入到iPhone中。具体操作：打开iTunes，在菜单栏“文件”里面有“将文件（夹）添加到资料库”，然后通过iTunes，将音乐同步到手机。具体可在网上下载iTunes操作说明。
12、怎么用iTunes备份、恢复资料？
答：将手机连接电脑，打开iTunes，会显示连接的iPhone设备，右键点击您的设备，有备份和从备份中恢复的选项。具体可在网上下载iTunes操作说明。
13、如何创建Apple ID？
答：通过您有效的电子邮箱即可注册Apple ID，首次开机时，请您根据苹果手机的提示按步骤进行操作即可创建您的Apple ID。
14、有一个手势可以取代主屏幕返回键的，为什么我的手机没有这个功能？
答：这是IOS 5.0以上版本支持的AssistiveTouch功能，在设置→通用→辅助功能，打开AssistiveTouch。
15、我按中间返回键把QQ关掉了，但为什么还是没下线？
答：对不起，您手机后台的QQ程序没有关闭，您可以双击主屏幕按键，屏幕下方会出现仍在运行的程序，按住一个程序不松开，至出现红色的“-”号，逐个点击“-”关闭后台运行的程序。
16、我下载的应用程序用iTunes备份过，怎么恢复资料时手机上没有？在哪里可以找到备份的东西？
答：备份的资料不包括下载的应用程序、导入的图片等。在backup文件夹中，默认在C盘。具体可在网上下载iTunes操作说明。
17、我的手机下面为什么只有一个喇叭响，一个不响？
答：您好，苹果手机只有一个扬声器（喇叭），在底部右边。底部左边和顶部各有一个麦克风。
18、为什么发短信最后出现的是收件人号码前面几位数，发不出去？
答：您可以查看通讯录名称，是否有存在数字字母或者特殊符号，删除这些数字、字母、特殊符号。
19、为什么手机打不出电话，挂不断，对方打电话过来是通的但是手机没反应？
答：非常抱歉给您带来的不便，您可以尝试打开蜂窝数据或者还原所有设置解决这个问题。
20、iPhone4S 有什么节省流量的小技巧？
答：1.无上网需求时：关闭数据流量总开关。
操作方法：设置——通用——网络——蜂窝数据（开关）
2.如果习惯于不关闭数据流量总开关，可通过以下小技巧节省流量：
（1）减少或者清空“通知中心”的应用程序。
操作方法：设置——通知——在通知中心（单个应用程序逐一点击关闭）
（2）关闭“定位服务”
操作方法：设置——定位服务（开关）；或者减少使用“定位服务”的程序
（3）关闭“照片流”功能（开启的话，照片会自动上传iCloud）
操作方法：设置——照片——照片流（开关）或者设置——iCloud——照片流（开关）
（4）不要使用“邮件、通信录、日历”中，“获取新数据”的推送功能
操作方法：设置——邮件、通信录、日历——获取新数据——推送（关闭）
（5）关闭“Store”中的“使用蜂窝数据”自动下载
操作方法：设置——Store——使用蜂窝数据（开关）
（6）上网（Safari、UC浏览器）或者使用微博等程序时，可考虑分页浏览、无图、低质量图片等设置。
21、我不希望itunes match使用我的无线套餐，怎么设置？
答：ios5.1系统中，您可以在“设置>音乐”中关闭“对itunes match使用蜂窝数据”；其他更低系统，您可以通过在“设置>store”中关闭“使用蜂窝数据”来组织itunes match使用无线网络。执行此操作也可以阻止您的设备使用蜂窝网络从itunes store下载购买项目。
22、我的apple digital av adapter和iphone不能搭配使用
答：使用apple digital av adapter时，尚未将iphone更新至ios5.1的客户可能会看到这条警告：不支持此配件：此配件要求更新ios。此时您将设备更新至ios5.1即可解决。
23、我刚拿到的电信版4S手机，其它的程序都能同步到手机上，只有天翼宽带WIFI这个程序无法同步到手机上，请问是何原因？
答：因为天翼宽带WiFi客户端尚未在苹果应用商店加载，所以不能在iphone 4S上安装和使用，当然也就不能通过itunes将程序同步到手机上。
24、在设置里有个“群发信息”的开关，是不是打开后才能群发短信？
答：如果您是要群发短信，无需设置，直接在短信发送时添加多个联系人就可以了。当您把“群发信息”的开关打开时，在添加多个接收人的情况下，即使发送的信息只有文本，终端也会将其作为彩信群发出去。此外终端允许的最大群发上限是10人。
25、iphone4S里面有个“蜂窝数据”和“漫游”的开关，有什么区别呢？
答：在IPhone4S的“设置-通用”中有“蜂窝数据”的开关，在“设置-通用-漫游”中有“语音漫游”、“数据漫游”、“CDMA国际漫游”三个开关。“蜂窝数据”开关是国内、国际蜂窝数据业务的总开关，关闭后，“漫游”中的“数据漫游”开关会自动消失。
“漫游”菜单中的“语音漫游”是国际漫游业务的总开关，关闭后“数据漫游”和“CDMA国际漫游”开关自动消失。在“语音漫游”开启的情况下，“数据漫游”及“CDMA国际漫游”可以单独打开或关闭。当在境外“语音漫游”开启而“CDMA国际漫游”关闭时，终端将搜索GSM网络。
26、iphone4S要带出国有哪些注意事项呢？
答：1）iPhone手机用户在出国漫游时，无需更换手机，必须使用iPhone龙卡（3FF卡），必须开通国际漫游功能。
2）在国际漫游时，手机在没有CDMA2000网络的时候，会自动切换到与中国电信有协议的其他运营商的其他制式的网络，如G网。当用户在漫游地时，可以在 “设置”-“运营商”菜单中选择希望加入的运营商网络，当然也可以选择“自动”由手机自动为客户选择最为合适的运营商网络。但是，用户选择的网络或者手机自动为用户选择的网络不一定与中国电信有漫游协议，在这种情况下，用户是无法拨打电话的。
3）剪卡用户在C2G数据漫游时会出现无法登录的问题。
4）在国际漫游使用数据业务时，iPhone手机用户只能访问公网地址，不能访问私网地址及收发彩信
27、iPhone4S中的LED灯功能开启后，作为被叫方接听别人来电时，手机终端背面主摄像头旁的LED闪光灯有时闪烁，有时不闪烁，是怎么回事呢？
答：“您好，该功能需在 iPhone4S手机锁屏的状态下方会生效，若手机处于正常待机状态或正在使用过程中，对方来电时，手机上的LED闪光灯是不会闪烁的。”若您不需要，可以通过“设置-通用-辅助功能-LED闪烁以示提醒”进行关闭。
28、iPhone4S手机接听对方来电时，有的时候是选择移动滑块接听，有的时候直接点击屏幕上的“接听”按钮，为什么会这样呢？
答：“您好，当 iPhone4S手机处于锁屏的状态下，对方来电时，您需选择移动滑块方式接听；若手机处于正常待机状态或正在使用过程中，对方来电时，您需选择点击“接听”按钮方式接听。同时，无论手机处于锁屏状态还是待机状态下，您想拒绝接听来电时，可选择双击“开机”键。”
29、iphone4S上能不能安装189邮箱的客户端呢？
答：可以。您可以在“APP STORE（苹果商店）”里面直接搜索189邮箱，下载安装即可。登录成功后，默认显示的是收件箱内的邮件内容，可通过点击左上角的“文件夹”按钮切换各个文件夹。
30、 iphone4S通过还原所有设置或连接itunes恢复后，打开“电话”应用程序，有“语音信箱”选项，但过几天又会自动消失，期间并未做过任何操作，是哪里的问题呢？
答： 电信版iPhone4S目前并未预制语音信箱的快捷方式选项。若您发现终端中存在该图标，可能是由于终端还未自动完成相应的设置，建议您耐心等待。待终端自动通过空中下载方式完成相应的设置后，该图标会自动消失。给您带来的不便敬请谅解，谢谢！
31、有款软件安装后，在手机不安全的壮况下自动拍摄小偷照片及发送当前所在位置至用户预先设定的邮箱内，这款软件的具体情况是怎么样的呢？
答： 关于您所咨询的这款软件属于第三方软件，我处无此款软件的相关介绍，建议您可以询问此款软件的服务提供商。给您带来的不便敬请谅解，谢谢！
32、我的iMessage和FaceTime怎么不能用了呢？
答：使用这两项业务，需要连接网络，请您在设置--通用--网络中查看蜂窝数据或无线局域网是否正常开启，有无正常连接到网络。
33、iphone能不能锁屏呢？
答：可以。请您双击手机主屏幕“HOME”键，显示后台运行的程序栏，然后从左向右滑动程序栏，会看到竖排解锁按钮，单击该图标后，即可锁定屏幕，无论手机横向摆放还是纵向摆放，屏幕都始终处于竖向排列模式。
备注： 并非所有的应用程序都支持横屏显示的，具体情况要视应用程序而定。目前，电信版iPhone 4S内置的应用程序中支持横屏显示的有：信息、日历、照片、相机、Mail、Safari、通讯录、备忘录、股市、计算机等。
34、iphone 4S 的home键能不能用其它按键代替？
答：可以。请确保您的iphone 4S是5.0.1及以上的系统，点击“设置—通用—辅助功能”将Assistive Touch功能打开，即可代替home键的功能。
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