?1?3本科毕业论文（设计） 文献综述 题 目 某企业基层员工培训现状、问题及对策研究 专 业 人力资源管理 一、前言部分 21世纪是知识经济的时代，是“以人为本”的时代，是一个复杂的、多元 化的、全球性的知识经济时代，当今时代企业在取得和保持竞争优势方面面临着 诸多挑战。人力资源作为制约企业发展的核心因素，受到企业越来越多的重视。 我国“十一五”规划明确提出“把培养德才兼备的高素质人才摆在更加突出的 战略位置”。在激烈的企业竞争环境中，人已成为实现企业自身战略目标的一个 非常关键的因素，要增强企业的竞争力，关键是不断提高人员的素质。这就需要 企业不断地培训、开发人力资源，尤其是如何做好基层员工的培训。而如今基层 员工培训又面临着新形势，要分析企业基层员工培训中讯在的问题，并针对性提 出措施。站在企业的角度看，企业是生产性组织，也是一个学习型组织，企业基 层员工培训的实质就是开发每一位员工的潜能，培训能给企业带来良好的经济效 益。我们知道，人力资源培训理论是培训工作的基础，科学的理能够指导正确的 实践，因此要选择一些具有代表性、影响广泛的与企业基层员工培训相关的基础 理论，能够为企业基层员工培训现状的分析和基层员工培训体系的研究奠定基 础。因此本文献对“基层员工培训的现状、问题及对策”进行研究概述，并做出 评论，望有关企业在基层员工培训方面能够不断完善，做出有效的培训，推动企 业的发展。 二、主题部分 （一）基层员工培训的现状 现今受多种因素影响，一些基层员工思想观念比较落后、思维方式比较保守，部 分基层员工对改革开放缺乏充分的心理准备，对新业务、新技能不能适应，认识 上存在误区，情绪上产生抵触。（陈胜，2007）基层员工由于素质低、心理承受 能力差等原因，存在许多不容忽视的问题及隐患，例如惊慌心理，对企业高科技、 高技能与新业务无法掌握和适应。对企业大发展、大任务、高指标觉得困难多、 压力大，力不从心。尤其是对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境心理不能适应， 感动畏惧。（沈平安，2007）缺乏岗位尽责、无私奉献的精神。长期以来, 由于 自身学习不够, 对新业务、新知识、新产品的认识比较肤浅, 尽管先后开展了多 种形式的教育活动, 但大部分员工只限于在8小时之内开展工作, 且责任心不强, 进取精神难以确立, 很难适应竞争的需要。培训种类少，员工培训多以企业文化、 公司制度、业务技能培训为主，这些多是与工作关系密切相关的内容。而法律知 识培训、心理知识培训、人际沟通等方面的培训却少之又少，甚至没有。（周莉， 曹荣，2010） 员工培训作为人力资源开发的一项重要组成部分，必须有系统性和计划性。 但我国许多企业的员工培训工作缺乏有效的培训计划，对不同形式的各种培训缺 乏系统安排，不能有效地预测企业的人才需求。此外，由于员工一般不参与培训 计划的设计，导致员工的积极性降低。有些企业不能从企业战略管理的角度看待 培训，过分强调短期效应，使得培训缺乏长期、系统的战略支持。（芦静，成欢， 2009） 然而有一些企业对员工培训认识还有不足，一是培训内容与实践有所脱节， 没有围绕最需要解决的、最紧迫的问题开展针对性的培训；二是培训的效果没有 及时跟踪研究，对培训的效果没做出质和量的数据分析，从而不清楚培训在方式 上需要哪些加强和改进；三是没有纳入员工交流、轮岗等范畴，没有根据整体发 展进行长远规划，没有对个体员工做出一个总的发展培训计划。（牟雪江，2009） （二）基层员工培训存在的问题及原因 不同的企业在员工培训上都会存在一定的问题，当前基层员工培训几乎全部 是知识和技能的培训，而在员工知识水平普遍较高、信息开放、社会竞争日益激 烈的今天，传统的知识和技能培训已经不能满足员工的实际需要，这些培训中， 只有实际工作中使用频繁的技能知识受到员工的欢迎，其他知识的培训则不能被 员工所接纳，他们认为学那些没有机会用到的知识是一种精力和时间的浪费，没 有任何的实际意义，于是就出现了管理者花大力气开展的培训却收效甚微的局 面。归跟结底是因为培训内容受限，不能适应员工的自我价值认同的精神需求。 （王爱芳，尤秉文，2009） 1、观念认识原因 在经济体制改革过程中，人们对培训的传统认识依然存在。表现为管理层对 培训的重要性认识不足，认为培训不能有效增强员工的才干，反而消耗员工的工 作时间，不对基层员工进行培训，企业一样照常运转，或认为培训是一项昂贵且 得不偿失的活动，企业的终极目的就是获取利润，把资金用于培训是一种浪费。 （秦壮达，2010） 其次基层员工各人对培训的重要性认识不足，从基层员工个体角度看，认为 培训没有什么作用或者作用不大的员工占相当大的比例。部分基层员工甚至认 为，接受培训是不得已而为之，对自己没有什...
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