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杰出员工最基本的行事准则

2012-11-06  seoers

1.       做事情不能虎头蛇尾

所谓虎头蛇尾,是指做事时只有一个很好的开头,却没有一个令人满意的结尾,给人留下一种有始无终之重开头不管结尾的印象。已经布置的工作,如果没有督促就不会有积极的反馈,包含大量“大约”、“可能等含糊不清的总结。许多人之所以无法取得成功,不是因为他们能力不够,热情不足,而是缺乏一种坚持不懈的精神。在这个世界上,没有一个遇事迟疑不决,优柔寡断的人能够真正的成功。开始做一件事情,需要的是决心和热诚,而完成一件事情,需要的却是恒心和毅力。缺少热情,事情无法启动,只有热诚而无恒心与毅力,工作不能完成。许多事情,不是我们无法去做,而是我们不愿意去做,多付出一份心力和时间,就会发现自己其实许多潜在的力量。做事善始善终,个人不会失业,企业不会被淘汰。

2.       做事不能投机取巧

在工作中投机取巧,有百害而无一利。投机取巧是一种普遍的社会心态,成功者的秘诀就是在于他们能够超越这种心态。在工作中投机取巧也许能让你获得一时的便利,但是却在心灵中埋下隐患,从长远看来,是百害而无一利的。勤奋是通往荣誉的毕竟之路,那些试图绕过勤奋寻找荣誉的人,总是被排斥在荣誉的大门之外。投机取巧会使人堕落,无所事事会令人退化,只有勤奋踏实的工作才是最高尚的,才能给人带来真正的幸福和乐趣。无论事情大小,如果总是试图投机取巧,可能表面上看来会节约一些时间和精力,但是结果往往是浪费更多的时间、精力和钱财。事无大小,竭尽全力,力求完美,是成功者的标记。

3.       做事不能浅尝辄止

企图掌握好几十种职业技能,还不如精通其中一两种。正确的选择是一个长期训练的过程,无论从事什么职业都应该精通他。

4.       遇事不能拖延

懒惰之人的一个重要特征就是拖沓,将前天该完成的事情拖延敷衍到后天,生活中有许多重要的事情,不是没有想到,而是没有立刻去做,事情境迁渐渐淡忘了。拖延与忙活着不忙无关,是一种习惯。拖延不仅不能够省下时间和精力,反而白白浪费了宝贵的时间,懒惰不仅无法让人放松,相反却使人心力交瘁,疲于奔命。

5.       做事不能应付了事

每个企业都可能存在这样的员工:他们每天按时打卡,准时出现在办公,却没有及时完成工作,每天早出晚归、忙忙碌碌、却不愿尽职尽责。对他们来说,工作只是一种应付,应付了事,是员工缺乏责任心的一种表现,它实际上石工作中的失职,是隐藏在我们通往成功道路上的一颗定时炸弹,一旦时机一到,就会轰然爆发,贻害无穷。工作不认真,不主动,应付了事,什么事都不追求最好的结果,事情虽然做了,却没有什么实际效果,从某种意义上来说,这种应付工作的态度比拒绝执行更加可怕。工作是人们生活的一部分,应付自己的工作,不但降低工作效率,而且还会使人丧失做事的才能。

6.       做事不能马虎轻率

许多人之所以失败,往往是因为他们马虎大意,鲁莽轻率。一位伟人曾经说过:“轻率和忽视造成的祸害将超乎人们的想象”。

7.       做事不能偏离目标

作为一名出色的员工,他的首要任务就是:确保做正确的事情,其次才是督促自己把事情做正确。在工作中,找对方向是一种智慧,一种责任。因为在一定时间内,一个人,一个企业的目标是统一的,资源和能量石有限的,如果你的工作偏离了企业的目标,偏离了团队的要求,你的工作对团队没有任何的意义。

8.       做事不能循规蹈矩

一个员工做事的到位与否,不在于他是否完全的机械的服从上司的指示或者公司的规定,而是在于是否能够满足顾客的需要,是否为公司创造了利益。一名优秀的员工不应该是那种循规蹈矩、死板的职员,他应该是有敏锐的眼光和责任心,他会去任何的地方,找任何的人,打破任何界限,把工作又好又快的干完,这是任何公司中的雇员都应该可以做到的。

9.       做事不能够眼高手低

有太多的人总是不屑于小事和事情的细节,不愿意扎扎实实的做事,他们有伟大的理想,但是又不愿意踏踏实实去奋斗。无知与眼高手低是青年人最容易犯的两个错误,也是导致频繁失败的主要原因,许多人内心充满了激情和理想,然而一旦面对平凡的生活和琐碎的工作,就变得无可奈何了,他们常常聚在一起高谈阔论,一旦面对具体问题就不知所措了。年轻人心目中要有远大的理想,但是实际生活中又必须脚踏实地,衡量自己的实力,不断调整自己的方向,一步一步才能达到自己的目标。你正在从事的职业和手边的工作,是你成功之花的土壤,只有将这些工作做得比别人更完美,更正确,更专注,才有可能将寻常变成非凡。不要让眼高手低束缚了你的手脚,在工作中,每一件事情不论大小都值得去用心去做,而且对于那些小事更应该如此。那些在事业上取得一定成就的人,他们无一不在忠实的履行日常工作职责,在简单的工作和低位的职位上一步一步走上来,他们总能在一些细小的事情中找到个人成长的支点,不断调整自己的心态,用恒久的努力打破困境,走向卓越与伟大。

10.   做事不能够推卸责任

一个团队中,如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,消弱团队协调作战能力。如果你只愿意接受表扬而不愿意承担责任,那么你永远也别指望改正错误的东西。如果那些一天到晚总是想着如何欺骗的人,肯将一般的经历创意用到正途上,他们一定可以在任何事情上去的卓越的成就。如果你善于寻找借口,那么试着将借口的创造力用于寻找解决问题的方法,情形也许会大为不同。那些实现自己的目标,取得成功的人,并非有超凡的能力,而是由超凡的心态。他们能够积极抓住机遇,创造机遇,而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。人们必须停止把问题归咎于他人和自己周围环境,必当用于承担自己的责任,一旦自己做出选择,就必须尽最大的努力把事情做好,一切后果自己承担,决不找借口,不推卸责任。

11.   做事要做到位

我们都有这样的经历:为了尽快的结束工作,我们迅速的把某件事情做完,没有过多的考虑细节问题,却不得不从头再做一遍。做事不到位不仅会给自己带来很大的麻烦,还会给上司带来工作上的不便,对于上司安排你去做的事,无论巨细,你不去做你的上司就要去做,你做不到位,他就要返工,从管理角度说,公司花了大价钱请你的上司,成本在你的10倍以上,从经济的意义上说,他花一小时能做的事,你花一天的时间做好也值。

12.   第一次就把事情做对

在很多人的工作经历中,也许都发生过对工作越忙越乱,解决了旧问题,又产生了新故障,在一团乱中造成了新的工作错误,结果是轻则自己不得不手忙脚乱的改错,浪费大量的时间和精力,重则返工检讨,给公司造成经济损失和形象损失。盲目的忙乱毫无价值,必须终止。再忙,也要在必要的时候停下来思考一下,用脑子使劲解决问题,而不盲目的拼体力交差,第一次就把事情做好,把该做的工作做到位,这正是要解决“忙症”的要诀。要在工作之前想一想出错后会给自己和公司带来的麻烦,想一想出错后造成的损失,就应该能够理解“第一次就把事情做对”的分量。如何才能做到第一次就把事情做对,首先要知道什么是对,如何才能达到对的这个标准,要想把事情做对,就要让别人知道什么是对,如何做才是对。

13.   把问题一次性地解决

很多人解决问题,只是把问题从系统的一个部分推移到另一个部分,活着只是完成一个大问题里面的一小部分,对于一位积极进取的员工来说,有始无终的工作恶习最具有破坏性,也最具危险性。人人都说先学做人,后谈做事,这好像把次序搞颠倒了。好员工的标准是把事情做好,一定内容需要一定形式才能表达出来,把事情做好就是衡量一个人是不是好员工的标准,因为一个好员工一定是一个勇于承担责任的人,是个言出必行的人,对于任何意见工作,要么干脆别动手,要么就有始有终,彻底完成,有一句话说的好“笑到最后的,才是最美的”。

14.   平凡的事重复做好

在实际生活和工作中,不管是解决问题、处理事务、还是策划市场、管理企业、也都不会有什么绝招,大量的工作是一些琐碎的,繁杂的,细小事务的重复。把平凡的事情一千遍,一万遍地做好就是不平凡,不管什么事情,哪怕再小,再不起眼,哪怕再不需要什么技巧与能力,也要持之以恒,日复一日的做好。什么叫不简单,就是把简单的事情千百遍都能做的很好,什么叫不容易,就是大家都认为非常容易的事情,你能认真的去做好。不管对于公司还是个人,最重要的是将重复的,简单的日常工作做精细,做专业,并恒久地坚持下去,做到位,做扎实。获得成功的人一定是犯错误最少的那一个人。最优秀的人是想方设法完成任务的人,最优秀的人是不达目的誓不罢休的人,最优秀的人是为了一个简单而坚定的想法,不断重复,最终使之成为现实的人,这就是一个有成效的员工最不为人知却最重要的技能。成功就是简单的事情重复做,要成功其实不难,只要重复简单的事情,养成习惯。一旦你产生一个简单而坚定的想法,只要你不停的重复,终会使之变成现实。

15.   只有100%才算合格

我们工作中出现的问题,往往只是一些细节,小事上做不完全到位,而恰恰的这些细节的不到位,又常常会造成很大的影响。生命中的大事皆是由小事累积而成,没有小事的累积,也就成就不了大事。做事一丝不苟,意味着对小事和对大事一样谨慎。无论从事何种工作,一定要全力以赴,一丝不苟。能做到着一定,就不会为前途操心,世界上到处都是粗心散漫的人,只有那些善始善终的人是供不应求的。一个人的成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好,只要你把工作做得比别人更完美,更快,更专注,动用你的全部智能,就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。

16.   当日事必须当日毕

人性本身就是放纵、散漫的。表现就是对目标的坚持、时间的控制等做得不到位,做事情不能按时完成。今日不清,必然累积,积累就拖延,拖延必堕落、颓废。延迟需要做的事情,会浪费工作时间,也会造成不必要的工作压力。最好制定每日的工作时间进度表,记下事情,定下期限,每天都有目标,也都有结果,日清日新。

17.   心态决定个人命运

具有消极被动心态的人,他们只是指责和抱怨,并一味逃避。他们不思索关于工作的问题:自己的工作是什么?工作是为什么?怎样才能把工作做的更好?他们只是被动的应付工作,为了工作而工作,不在工作中投入自己全部的热情和智慧,只是机械的完成工作,这样的员工,是不可能在工作中做出很好的成绩并最终拥有自己的事业。有一条永远不变的真理:以积极的心态对待工作,工作也会以积极的回报回馈与你。

18.   热爱自己的工作

一件工作有趣与否,取决于你的看法,对于工作,我们可以做好,可可以做坏,可以高高兴兴和骄傲的做,也可以愁眉苦脸和厌恶的去做,如何去做,这完全取决于我们自己,所以只要你在工作,为何不让自己充满活力与热情呢?事实上,你对自己的工作越热爱,决心越大,工作效率就越高。如果你对工作充满了热爱,你就会在工作中获得巨大的快乐。无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,都要对自己的工作充满热爱。

19.   工作意味着责任

对于任何一名员工来说,工作就意味着责任,没有责任感的员工,不可能成为一名优秀的员工。对于手头工作和自己的行为百分百负责的员工,他们更愿意去花时间去研究各种机会和可能性,显得更值得信赖,因此能获得别人的尊重,于此同时,他也获得了掌握自己命运的能力,这将加倍补偿他为了承担百分百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。你对工作的态度,决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,拿酒在工作中勇敢地负起责任。

20.   追求工作职业化

在工作中,需要每一位参与者都具有优秀的职业素养,首先就是要有职业精神,其次是要有高尚的职业道德。一个员工是否能够保质保量的完成自己的工作,完全取决于他们的职业道德,企业的发展和产品质量的优良都直接与企业每个员工高尚的职业道德有联系。

21.   上帝安排的唯一任务

上帝应许的唯一生活方式,不是要人们以苦修的禁欲主要超越世俗道德,而是要人们完成自己在现世里所处地位赋予他的责任和义务。将世俗的工作视为神圣,并以最神圣的态度去从事世俗的工作,尊重自然形成的分工与合作,不过分注重职业的形式,将其安心于本职工作,有良好的职业道德。

22.   100%的热情做1%的事情

热情是一种难能可贵的品质,要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的梦想转化为现实梦想而献身的热情,以此来发展和销售自己的才能。伟大人物对使命的热情可以谱写历史,普通员工对工作的热情可以改变自己的人生。无论你到哪里做任何事情,若不提起精神来,你将永远不会有出路。拿出100%的热情来对待1%的事情,而不去计较他是多么得微不足道,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的美好、充实。热情就如同生命,凭借热情,我们额可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性,凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求,凭借热情,我们可以感染周围的同时,让他们理解你支持你,拥有良好的人际关系,凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。如果你失去了热情,那么你就永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业和充实的人生。

23.   用心才能见微知著

作为员工,我们必须切实做到用心做事。用心做事,就是指用负责、务实的精神,去做好每一天中的没意见事情;用心做事,就是指不放过工作中的每一个细节,并且能主动地看透细节背后可能潜在的问题,用心做事,就是要让自己比过去做的更好,比别人做得更好。只有用心,我们才能见微知著。

24.   把每项工作当业务

作为员工,不仅仅要勤于做事,更要善于做业务,做好业务。如果你在工作的每一个阶段,总能找出更效率,更经济的办事方法,你就能够提升自己在老板心中的地位。一个成功的企业背后,必然有一群能力卓越且业绩突出的员工,没有这些成功的员工,老板的辉煌事业就无法继续下去,所以,老板看中勤奋,更看中业绩,势在必行。每一名员工都要把自己的工作当成一项业务来做,真正做出卓越的业绩来,而不能仅盲目的为做事而作事,不关心效果。追求“功劳”而不是“苦劳”是每一个员工必须具备的基本理念。

25.   与上司积极地沟通

据统计,现代工作中的障碍20%以上都是由于沟通不到位而产生的,一个不善于与上司沟通的员工,是无法做好工作的,正确的工作态度和工作效果,充其量也只能让你维持现状,如果想真正有所成就,必须要主动与上司沟通。人与人之间的好感是要通过显示接触和语言沟通才能建立起来的,一个员工,只有主动跟上司做面对面的接触,让自己真正的展示在上司面前,才能令上司认识到自己工作才能,才能有被赏识的机会,才可能得到提升。在工作中保持沉默智慧给自己带来不利,只有积极沟通,成功地完成事情才是明智的行为。如果你能善于沟通,乐于沟通,总有一天你才会发现,你的工作总是能最好、最快捷的完成。

26.   做事不要太匆忙

在工作中,有很多人总是低头做事,他们匆忙如大自然的蚂蚁,却没有多少实质的收获,他们生活节奏快,做事匆忙,往往一件事未干完,又去做另外一件事,或几件事一起做。做任何事情不要太匆忙,忙乱中容易出错,也不要太轻率大意,不要急于表态或发表意见。不管从事什么工作,事先的调查和分析都会有助于你找到实现目标的最佳方案,好的钟表行走十分有规律,不快也不慢,有智慧的人做事绝不匆忙,也不拖沓,不莽撞,也不踌躇。他们不是一有想法就马上去做,等发现偏差再去调整,而是以开始就想好怎么做,把所有事情都想好,理清。因为没有时间而赶着把事情做完的人,通常事后都要花更多的时间把第一次没有做好的事情做好。要想改变做事匆忙的缺点,首先要在做没意见事情时制定计划和目标,而且形成习惯。

27.   制定清晰的目标

任何行动一定要有目标,并有达成目标的计划。早上开始工作时,如果并不知道当天有什么工作要去做,就很容易把时间浪费在不该做的事情上,没有目标就不可能有切实的行动,更不可能获得实际的结果。有目标才能减少干扰,把自己的精力放在最重要的事情上,优秀员工每天进办公室的第一件事,就是应该计划好当天的工作。如果你一开始时就心中怀有最终的目标,就会锻炼出与众不同的眼界,它让你把眼界不再局限在某一个具体事情上,多一些理性的严谨,少一些感情的投入,事事归于简单。它还会让你逐渐形成一种良好的工作方法,养成一种理性的判断规则和工作习惯。

28.   给事情排定优先次序

我们在工作中遇到很多事情,在这些事情中,有的非常重要,有的却可做可不做,如果我们分不清楚事情的轻重缓急,把精力分散在微不足道的事情上,那么重要的工作就很难完成。我们做事情,应该按事情的“重要程度”编排行事的优先次序。所谓重要程度,即指对实现目标的贡献大小,对实现目标越有贡献的事,越是重要的事情,它们应该获得优先处理,对实现目标无意义的事情,愈不重要,它们愈应后延处理。简单地说,就是根据“我现在做的,是否使我更接近目标”的这一原则来判断事情的轻重缓急。

29. 马上去做,亲自去做

   不管从事什么行业,当老板个你某项工作后,你必须抓住工作的实质,当机立断,立即行动。世界永远没有绝对完美的事,“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。以周密的思考来掩饰自己的不行动,甚至比一时冲动还要谬误。期盼“万事俱备”后再行动,你的工作也许永远没有“开始”。浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作,往往绰绰有余。而且,许多事情你若立即动手去做,就会感到快乐、有趣、加大成功几率。马上去做(Just Do It!),亲自去做(Do It Yourself!)是现代成功人士的做事理念,任何规划和蓝图都不能保证你的成功,很多企业之所以能取得今天的成就,不是事先规划出来的,而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。因为任何规划都有缺陷,规划的东西是纸上的,与实际总是有距离的,规划可以在执行中修改,但关键还是要马上去做,根据你的目标马上行动,没有行动,再好的计划也是白日梦。当你养成立即行动的工作习惯时,你就掌握了个人进取的秘诀,当你下定决心永远以积极的心态做事的时候,你就朝自己的成功目标迈出了重要的一步。如果我们认准了一项工作,那么我们就要立即行动,因为世界上有93%的人都因拖延懒惰而一事无成,一日有一日的理想和决断,昨日有昨日的事,今日有今日的事,明日有明日的事。聪明人雷厉风行,糊涂蛋拖拖拉拉,一个人应该尽早去做,否则你就会迫于形势而去做某事。

30.   服从于已做的决定

服从是行动的第一步,一个团队,如果下属不能无条件的服从上司的命令,那么就很难达成共同的目标,反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。上司的命令,好似大炮发射出的炮弹,在命令面前你无理可言,必须尽快服从。服从是一种美德,成员是否能坚决地服从上司的决定将决定其成败。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。不找借口地服从,这才是企业所期望的好员工,需要我们发表意见的时候,坦而言之,尽其所能,对上司已做了决定的事情,理解了要服从,不理解了也要坚决服从,努力执行,决不表现自己的小聪明。

31.   执行高于一切

在企业里面,一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景,但一旦接受任务后就必须坚决地执行,领导层的命令,有的可以与执行者沟通,讲清理由,有的不行,有一定的机密性,有时就需要做而不需要知道。对于执行,我们必须要激情,如果一接到任务就想着怎么样去完成他,而不去思考这个任务的可行性,我相信这就是我们要找的员工,如果首先是充满怀疑,不管怀疑大小,团队的目标都是无法去实现的。在实现目标的过程中,不管领导决策对不对,执行首先是第一位。第二,你要问清楚要你做事,可以提供的支持是什么?第三是你不管做成怎么样,必须把结果反馈回来。这点很重要,因为一个领导层,他的决策对不对,是经过实践来检验的,所以不管完不完得成,你也得行动。这个社会上的大多数成功者,他们之所以成功,不是因为他们有多少新奇的想法,而是因为他们自觉不自觉地进行着一项有效地活动——执行,他们都有一个伟大的特点:“做事做到位”。

32.   应对干扰是分内之事

在很多公司中,思考问题,主动解决问题的员工少而又少,遇到矛盾都希望上交,都希望公司领导既发现问题又给出问题的答案,对待工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎,习惯了得过且过、敷衍了事。我们经常能够听到的一句话“这不是我管的事”。一个称职的员工,必须清楚所从事工作的游戏规则,必须知道事情在不同环境下应该怎么做,遇到很多干扰比如领导不重视、团队不协调的时候也不放弃责任,尽力协调处理各种关系,以求把事情做好,一个真正杰出的员工必须明白:应对干扰也是你分内之事。

33.   魔鬼在细节中

这是一个细节制胜的时代,对于自己的工作无论大小,都要了解得非常透彻,数据应该非常准确,事实也应该非常真实,这样才能脚踏实地地完成宏伟的目标。做事情就是做细节,任何细微的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。

34.   客户公司无小事

“小事”就是细节,关注细节是每一个员工的责任,也是每一个和公司利益相关的人必须做到的,在所执行的职责内应该认真做到客户无小事,公司无小事。客户无小事,客户的事情再小,也与客户是否对公司100%满意这种完美结局紧紧联系在一起。每个客户都希望员工重视他们的任何一件小事,任何小的疏忽都会给客户造成不满,甚至可能产生十分严重的后果,因此,客户的每件小事都是大事,把没意见小事做到位,大事也会随之完整。有眼光的经营者总是将每一位顾客看做“重要顾客”,并提供细致周到的服务。公司里也没有什么事情时小事,在公司里面,一个小小的失误都会影响到其产品,而不合格的产品又会对客户产生不利的因素。在任何事情上,细节是手段、是过程、是投入,完美是结果、是结局、是目标的表现。

35.   从细节、小事做起

人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事,中国人像做大事的人太多,而愿意把小事做好的人太少。但是多数人所做的工作还只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事、他们也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但是这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础,所以无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。一个不愿意做小事的人是不可能成功的。要想比别人更优秀,只有在没意见小事上比功夫。不会做小事的人,也做不出大事来。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情指能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣,而只是当做一种不得不接受的苦役,因而在工作中缺乏激情。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,并且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。生活其实是由一些小的不能再小的事情构成的,可我们总是倾心于远大的理想和宏伟的目标,总觉得那些微不足道的小事不过是秋天飘落的一片片树叶,没有声响,我们总是忽略了不应该忽略的小事情、小细节,从而在接踵而至的小事面前穷于准备,忙于应付。

36.   细节源自于周密的计划

不管做任何事情,制定一个详细的计划都是非常重要的,它可以帮助你把工作的细节不断的量化。只有进行周密的计划,人们才能对工作中的细节有所准备,才能碰到各种各样的细节问题时不慌不乱;只有进行周密的计划,你才能很明确自己该做什么工作,应该怎样去做,如果计划把每一个细节进行量化,计划就不可能达到目的。细节始于计划,计划同时也是一种细节,是最重要的细节,在你制定计划时,应对工作中的每一个环节做出细致深入的规划,保证每个环节都有一个目标,都有办法可依,保证整个计划都是可以反复检验的。每一个流程、动作、都要进行量化,都要从细节去分析。时间管理专家说,你用于计划的时间越长,你完成工作所需要的时间就越短。这两个时间存在着极大地相关性和互补性。在实施计划之前要好好地总结一下工作中存在的问题,找出问题的症结所在,把这些解决问题的方法纳入计划中,以此作为工作的努力方向。

37.   细节来源于企业价值观

细节是和企业文化、企业价值观保持一致并且有生产力的行为,我们关注细节并且是为了细节而细节,而是为了提升一个企业做事严谨、关注小事的文化氛围,是为了让每个员工养成关注细节的习惯。

38.   细节来自对小事的训练

任何事情,想把细节做好,最好的办法就是对小事进行训练,并形成习惯。在体育比赛中,我们经常看到有些人之所以能够取得冠军,就在于那么微小的一个动作,而这个动作却是运动员长期训练的结果。

39.   没有规矩不成方圆

“没有规矩,不成方圆”这句古语很好的说明了秩序的重要性,我们都知道,缺乏明确的规章、制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按每个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事情。一个有效地管理者应该分析造成无序的原因,努力抓住主要矛盾,思考在这种无序状态中,如何通过有效地方法,使无序变为相对有序,从而整个资源,发挥出最大效率。

40.   一板一眼的做事风格

到位的做事风格,一定是经过严格的程序化的做事风格,一定是一板一眼、认真做事的做事风格。做事情一定要一板一眼,凡事都按照流程去做,宁愿多花本钱、降低做事效率也要保证公司的利益和安全。事实上只要按照流程去做,最后都能达到预期目标,走捷径、投机取巧有时反而会把事情弄糟。凡事都要按照流程去做的话,有些细节就会在操作中一步步被发觉,隐患也就理所当然的被消灭了

41.   做事踏实,一步一个脚印

踏实并不等于原地踏步、停滞不前,它需要有人性而不失去目标,时刻在前进,哪怕每一次都要前进很短的、不为人所瞩目的距离。然而“突然”的成功大多都来自于这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。

42.   把简单的东西量化

在量化管理中有三个要素,它们是从上到下安排任务的执行标准:时量、数量和质量。“时量”主要是指完成任务的时间,“数量”使之所完成任务的数量,“质量”是指任务要达到的标准,这三个要素相遇依存,如同三位空间中确定一点位置的三个坐标,缺少任何一个都会出现偏差,影响到准确性。为了使大家能够更加细致地了解自我量化管理的方法,我们下面把工作任务的标准作进一步的分析:首先,我们要了解工作任务的种类,在量化任务之前,需要对每个岗位的工作任务有一个定性的认识,明确任务属于什么类型,只有做到心中有数,才能进一步地对任务进行操作。其次我们要分解工作任务,在分解任务时,我们可以把以前的工作任务进行总结,然后再分解成多个细节。工作细节必须是由点组成的,它也是多个最小的细节点,知道这点不能再分为止。再次,我们要做的是把细节融入到工作行动中去,把分解后的工作细节一一应用到工作行动中,在进行中每一部都紧靠细节要求。在企业中,如果每个员工都建立一套自我量化管理法,一定会在工作中起到有效地防范作用,使工作成绩可观。

43.   把做完的事情系统化

一个懂得学习的人会进行认真总结,一个杰出的企业会把做完的事情系统化。我们每个人都应该把做完的事情系统化,在建立个人的工作系统之前,要坚持这样三个原则:第一要规范,第二要认真,第三要研究。只有每一件小事都以认真的态度、规范的方法去研究它,做好它,把它形成系统,才有可能做出大事业来。

44.   标准是最低的要求

按标准做事是做好工作最起码的要求,如果你一贯都不能坚持标准和质量,你就会自然而然地按照自己习惯的方式去做事,做得一般就自认为可以了,放松标准后,各种各样的问题就会接踵而来,我们的客户就会感觉越来越不好,他们或者有抱怨,或者离我们而去。坚持标准和质量可以提升自身的能力和素质,对于销售人员而言,坚持标准和质量可以增加销售,降低成本。标准可以激发每个人的智慧和提升个人的工作能力。标准是做任何事情的最低要求,优秀员工总是坚持自己或公司的做事标准,他们时刻要求自己遵循公司的信条和做事准则,始终不渝。

45.   不满足于尚可的表现

不满足于尚可的表现,无论做任何事情,务必竭尽全力,因为它决定一个人日后事业上的成败,要做就做最好的,你才能永远领先他人一步。我们不可能把每件事情都做得完美无缺,但是我们可以不断增强自己的力量,不断提升自己。工作是人们生活的一部分,不用心工作,不但使工作的效能降低,而且还会使人丧失做事的才能。对于我们来说,要实现成功的唯一方法,就是在做事的时候,抱着非做成不可的决心,要抱着能做得更好的态度。无论做什么事,如果只是以做到“尚佳“为满意,那他绝不会有太大的成就。

46.   把每一项工作当成事业

大多数人没有意识到自己在为他人工作的同时,也是在为自己工作——你不仅为自己赚到养家糊口的薪水,还为自己积累了工作经验,工作带给你远远超过薪水以外的东西,从某种意义上来说,工作真正是为了自己。以事业的态度对待你工作中的每一件事情,把它当成使命,你就能发掘自己特有的能力,即使是烦闷,枯燥的工作,你也能从中感受到价值,在完成使命的同时,你的工作也会真正变成一项事业。

47.   一切都追求尽善尽美

任何值得做的事情,都值得做好,任何值得做好的事,都值得做得尽善尽美。对于每一个,对每件需要做的事情,都要达到尽善尽美,不是最好的计划,就可以不去读它,只有最好最完善的,才是被期待与接受的。一个人或者一个团队,只有好的工作计划才能逐步地靠近自己的目标

48.   追求品质零缺陷

面对竞争日益激烈的市场环境,企业必须建立顾客利益至上的思想,完全满足客户的需求和期望,这就要求任何公司产品的质量都不允许出现半点的瑕疵,对产品的品质追求“零缺陷”。零缺陷意味着我们每一次都要满足工作过程的最高要求,零缺陷是克劳士比最先提出的思想,他要求员工第一次就把事情做对,零缺陷的思想是一种新的科学思维方式,是一种积极心态,是企业参与国际市场竞争的唯一途径,也是一个人提高个人能力和公司整体素质,最大限度地发挥公司整体功能,弘扬公司企业文化的契机。只有将零缺陷的思想与我们所倡导的惊喜的工作作风有机地融合起来,才能走出“差不多就行”、“马马虎虎”的思想和工作误区。实际上,零缺陷表达的是一种绝不向任何不符合最高要求的做法妥协的决心。为了实现零缺陷,组织或个人必须符合顾客要求,预防缺陷产生,保证交付一次合格;因为零缺陷是预防出来的,而不是检验出来的。检验的过程是在过程结束后,缺陷已经产生,而把坏的从好的里面挑出来。检验职能反映实情的发生,是事后把关,不能产生质量。而预防则可防止某些缺陷发生,只有防止,才能产生质量。尽管预防要发生一些费用,但整体上仍是较便宜的经营之道。只有通过事前预防措施的细致周到,发动员工对照顾客需求找出存在的差距,使员工建立一种“不害怕任何错误、不接受任何错误、不放过任何错误”的零缺陷心态,自动自发地找差距,挖隐患,挑毛病,揭问题,查原因,找根源,层层把关,步步提高,把问题一次性地解决在企业内部,不给客户制造任何麻烦、不留任何隐患,高起点才会有高成果,高效率和高效益。要建立预防性的管理模式,就必须按照公司制定的标准,规范管理行为,使公司的质量体系得到有效地运行。在企业的生产环节中,采取预防性措施,对质量进行管理主要表现在两个方面,一是控制,二是操作。所谓的控制主要是指管理,计划,经营,设计等企业内部的各个环节,所谓操作时指一种产品在制造过程中的各个工序或流程。应当讲,控制是管理阶层和设计阶层的工作。操作时工人工作的各个环节,在一个企业里,必须将控制和操作两个方面的工作做好,才能够制造出零缺陷产品。

49.   苛求细节的完美

在产品和服务越来越同质化的今天,细节的完美是企业竞争的制胜一招。是否注重细节的完美体现在小事上,因为我们每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。把没意见事做到极其完美的程度,必须付出你的所有热情和努力,追求细节体现出一种专业化的品质,而只有具备了专业化训练和精神的人,才能铸造出完美的细节。在任何时候我们都不能仅仅满足于尽力而为,而要全力以赴地追求产品的完美无缺。成功是一种努力积累的结果,更是苛求工作细节的最佳诠释。不论你是一名老总还是普通员工,惟有把“每一件寻常的事做得不寻常的好”苛求细节的尽善尽美,才是走向成功的最佳途径,如果凡事你都没有苛求完美的积极心态,那么你永远无法达到成功的顶峰。

50.   永远超于老板的期望

作为一名优秀的员工,不管在实践上,还是在质量上,任何时候都要超过上司的期望,提前准确地把事情做好,因为你也许不一定会明白自己的拖延会给公司带来多大的麻烦和损失。在老板的心目中,最理想的任务的完成日期是:昨天。真正优秀的人总比常人多走一步路,及格是远远不够的。一位杰出的员工不但要求自己满意,别人满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把内心的标准提的越来越高,不断求取新知识,不断成长,不断改进。

51.   每天都要提高1%

每天提高1%。只有每天不断地进步与突破,才能够摘取成功的桂冠。把效率提高1%需要你更有效地利用时间,那么怎么样安排更科学合理呢?第一将起床时间提前1%。第二少浪费1%的时间。第三让思考提速1%。第四多获取1%的能量。每天提高1%的为例是无穷的,只要我们有足够的耐力,坚持到第28天以后,你的进步的程度会让你自己感到惊讶。一个人,若果每天都能提高1%,就没有什么能阻挡他抵达成功,成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,他们之间的区别就在于你是否每天都在提高自己。

52.   树立补位意识

人在职场,我们不但要把自己的工作做到位,而且还要善于补位,想他人所未想,你才能随时应对可能发生的各种问题,你才能把“泥饭碗”变为“金饭碗”这样的人一般是不会下课的。因为别人的需要就是自己生存的最好条件。每个公司都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有一种补位意识,多做一些事情,做的事情越多,你的地位就越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形对自己就越有利。我们树立起补位意识,用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情,就能把工作当成机会,把指派当成锻炼。

53.   尽力做些分外的工作

在实际工作中,我们应该多做一些分外的工作,说不定这些额外的付出就是你走向成功的开始。大多数情况下,即使你把事情搞砸了,只要你敢于承担责任,那么你就是一个优秀的人,职位和报酬也会接踵而至,很多时候分外的工作对于员工来说是一种考验,能够把它做好,也是能力的体现。

54.   督促过程管理者

由于某些工作有很多中间环节,会涉及到多个部门和岗位,多以增加了协调的难度,在组织某项工作时,大多数管理人员往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位后便听之任之了。最后,你将发现工作总是不能按时完成。在检查工作结果的时候,所在的中间环节又各自抱怨给予他的时间太短了,或者是某个中间环节耽误的时间太久了等等,而工作结果只有一个,那就是你额米有按期按质量完成工作,你的业绩等于被打了折扣。作为一名优秀的员工,你要把握工作的完整性,在给每个部门、每个中间环节规定完成工作的时间期限时,要经常关注他们工作完成的质量与进度,以免其中的某一个或是某些环节影响整体工作进度,所以,作为一名组织者,你的职责不仅仅是将文件传递出去,更重要的是督促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。

55.   “管理”自己的上司

我们都是了解别人的专家,因为旁观者清,多以我们能把别人看的比他们自己看的清楚。因此要让上司发挥能效其实很简单,就是必须专注于上司的长处,以及他们能做的事情上,同时我们也必须运用他们的长处,让缺点变得无关紧要。能使只是工作者发挥效能的方法之中,运用上司的长处应该是其中最好的一种。

56.   做个会跑位的射手

看足球比赛,我们都会发现,最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人,他们总能够在正确的时间出现在正确的位置上。好射手是会跑位的人,其实,一切“顶尖高手”和成功人士都是很擅长把握时机的。有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件事目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作,如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功。因为你正在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板或者老板的老板的技巧。当你经书了某一项工作,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事情有没有改进的余地,这些都能使你在未来取得长足的进步。以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。有一条永远不变的真理,当你像老板一样思考时,你就成为了一名老板。

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