深圳地铁呼吁乘客不在列车上使用3G路由器深圳新闻网11月9日讯(记者陈飞) 11月9日19时，深圳地铁集团通过深圳新闻网就深圳地铁因wifi信号造成停运发布通告，全文如下： 近期，深圳地铁蛇口线、环中线信号系统受干扰，导致信号系统安全保护功能启动。列车紧急制动，造成多次列车因重新启动而晚点或清客，给乘客造成不便，对此我们深表歉意！ 故障出现后，深圳地铁集团高度重视，立即成立了调查领导小组、专家组和检测工作组，对故障产生原因进行了全面排查、检测和分析。为了确保运营安全，采取了有效预防控制措施，现将有关情况通报如下： 深圳地铁蛇口线、环中线信号系统采用国际上新一代的基于无线通讯的移动闭塞（简称CBTC），以国内外通行的2.4GHz频段进行无线数据传输。线路开通前，信号系统通过了全面、严格的测试，获得了由国外第三方机构出具的系统安全认证证书。开通运营一年多来，信号系统表现稳定。 10月份以来，蛇口线、环中线列车多次发生由于信号系统安全保护功能动作而产生的列车紧急制动。为保证乘客安全，深圳地铁集团组织专家对两条线路的系统数据进行了持续的跟踪、观测和分析，目前排除了由信号系统自身原因造成故障的可能性。 经过深入分析和检测，我们初步判断故障原因是线路信号系统受到了列车上乘客所使用的便携式3G无线路由器所产生的信号干扰所致（其原理有别于3G手机自身WIFI功能）。此类便携式3G无线路由器主要用于将移动通信3G信号转换为WIFI信号供无线终端使用，其无线数据传输频段与地铁信号系统传输频段相同，均为公众免费频段2.4GHz。 列车运行时，信号系统数据在列车与地面间进行无线数据传输过程中，受此类设备所产生的同频段信号干扰，引起数据包延时传输或堵塞，导致信号系统安全保护功能动作使列车紧急制动。我们在持续、多点检测的同时，对故障现象进行了模拟和复现，结果表明，当列车上便携式3G无线路由器使用达到一定数量时，就会对地铁信号系统造成干扰。 由于深圳无线城市建设走在国内前列，此类便携式3G无线路由器在我市生产、销售及使用均较为普遍，使用人数越来越多，干扰地铁运营信号首先出现在我市。这是信息技术发展和成果应用所产生的新问题，为此，深圳地铁集团以确保运营安全为核心，采取了一系列预防控制措施：以加强运营行车指挥为手段，制定涉及调度、司机等各环节的应急预案，提高行车安全；结合信号系统受干扰原因，针对性地研究制定技术方案，提升了通信系统抗干扰能力。上述措施实施后，故障发生频次已减少，运营安全得到可控，请市民和乘客们放心。 下一阶段，深圳地铁集团将继续密切跟踪、监测、分析信号系统受干扰情况，积极与有关部门和单位协调，密切合作，采取进一步措施研究制定完善的技术解决方案，也不排除通过申请专用频段的可能等一系列有效手段，力求彻底解决问题。 同时，为保障地铁运营安全、正点，减少列车延误，深圳地铁集团呼吁广大乘客在现阶段尽量避免在列车上使用便携式3G路由器。 因大量便携式3G路由器造成地铁信号干扰是个新问题，查找、检测、收集数据以及数据分析过程较为复杂，需要时间较长，造成信息通报滞后。感谢广大市民、乘客和媒体朋友给予深圳地铁的关注，我们也将一如既往地以安全、正点、热情、周到为宗旨，持续保持安全运营，不断提升运营安全服务水平。 (深圳新闻网) ·深圳地铁屡被Wi-Fi逼停 专家建议规划专用频段 2012.11.09 ·深圳回应关闭地铁3G数据申请：须严遵国家规定 2012.11.07 ·深圳地铁要求屏蔽线路3G信号 通信局未正面回复 2012.11.07 ·深圳申请暂停地铁沿线3G 专家称不足逼停 2012.11.06 |
|
|
