当旅行遇到网络:搜索的垂直细化

撰稿： WebMaster 发表于：2008-07-10 13:10

       前互联网时代
 　　在没有互联网的时代，旅行社、航空公司、酒店，成为消费者出行的信息主要来源。这些信息通过机票代理、订房中心，甚至旅行者的口碑传播，在极大程度上影响着消费者的抉择。旅行产品静静躺在某个角落里信奉着“酒香不怕巷子深”的古训，消费者找到特定信息的成本过高，旅游产品被发现的机会受到限制。

　　Web1.0时代
 　　Web1.0旅游垂直网站的商业模式较为明确：（1）广告媒体和促销服务商；（2）预订中介；（3）应用服务提供商（如帮助小旅游企业建立子网站，帮助他们实现信息发布和交易管理）。

 　　这种由网站收集信息告诉消费者“你有了选择的可能与必要”的新旅行模式迅速折服了市场，消费者发现，有些网站将传统媒体和他们能够找到的有用信息放在一起，而这些信息中，或多或少有值得自己选择的地方。这些网站成为“信息整合专家”。

　　由于旅游产品信息的动态性，即旅游产品的特点、价格和存量在不断变化，旅游网站力求建立让商家主动发布、更新信息的机制。商家越积极地发布信息，网站的信息库越丰富和及时，用户认可和可能达成的交易也就越多，构成一个互动循环。

　　BBS·通用搜索时代
　　BBS使得消费者的意见有了公开发表的渠道，而搜索引擎，则让这种发表被更多人知晓。搜索引擎成为新的媒体，尝试从信息控制权中开发商机。

　　但是对消费者来说，找到所需的信息需要运气。因为google、baidu等通用搜索引擎的方式是通过关键字的方式实现的，属于语义搜索，返回的结果倾向于知识成果，比如文章，论文，新闻。微软亚洲研究院负责搜索的一名技术专家说：75%的内容通用搜索引擎搜索不出来。举例来说，一些论坛发文需要ID，这些以ID发表的文章在网址栏常常体现为***asp?id=***”。遗憾的是通用搜索引擎对这类动态脚本不敏感，这种网页一般不被收录，而恰恰是它们包含了丰富的内容。

　　同时，搜索排名的投机市场让人对搜索出的信息产生疑问，因为消费者无法判断这些排名在前的网站是否是通过SEO（搜索引擎优化）和SPAM（搜索引擎作弊技术）这新鲜的词汇进行“技术改造”。

　　垂直搜索的挑战
　　垂直搜索引擎是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式，通过针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。和google这类通用搜索不同的是，其返回的结果更倾向于信息，消息，条目。

　　通用搜索引擎的数据更新周期短则十几天，长则几个月，而垂直搜索引擎的数据更新完全可以以秒为单位。它是一个产业商业联盟的平台，一个集成产业链的上下游公司的搜索门户。它关注信息的动态更新，更具有行业深度。来自不同旅游垂直网站、旅游企业网站和其他网站的信息被重新组合，实现了新的跨平台信息汇聚。

　　但是，垂直搜索并非行业google，行业知识是它的进入门槛。如何分辨这些有效信息，是垂直搜索区别于通用搜索的最大有利武器。但是正因如此，“解决了技术问题就能进入”常常成为商家突进垂直搜索领域的最大借口。