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董明珠：铁腕柔情 年薪475万仍然喜欢买打折衣服 一件大衣穿12年
2012年11月23日 11:59
董明珠：无惧外界质疑 妙解格力两大考题
据《中国企业家》前方最新消息，珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠女士确认出席12月7日-9日在北京举行的2012(第十一届)中国企业领袖年会。董明珠女士曾六次入选美国《财富》杂志“全球50名最有影响力的商界女强人”。作为中国女企业家的代表，董明珠所具有的独特决策力、领导力和影响力，及其创新精神广受社会的关注。 从1990年成为格力的一名业务员到如今独挑大梁，身兼格力集团董事长、集团旗下上市公司格力电器的董事长及总裁三职，董明珠已经为格力效力了22个年头。在很长的一段时间内，董明珠基本与格力电器被视为同一概念，几乎成了格力的形象代言人。 时间回到2012年 5月25日，格力电器召开2011年度股东大会，朱江洪正式卸任格力电器董事长，原任公司副董事长兼总裁的董明珠获得了占出席会议所有股东所持表决权126.05%高票接任任格力电器董事长。外界推测格力电器从此进入了“董明珠时代”，董明珠的挑战也才刚刚开始。 业界推测，上任后的董明珠面临着两大考题：如何化解股东分歧？如何实现五年内翻番？ 格力集团是格力电器第一大股东，而格力集团又系珠海市国资委下属企业。因此，前国资委副主任周少强被空降至格力集团时，业内就普遍认为，珠海市国资委是希望借此巩固其对格力的掌控。不过，于2012年 5月25日召开的格力电器股东大会上，这位由大股东格力集团推荐的董事候选人却意外落选。这是否意味着“政府意志”的失败？ 对此，董明珠在接受《中国企业家》采访时特别强调“珠海市政府非常开明，从没向格力电器伸过手，格力电器从没有向格力集团的财务公司存过一分钱，因为它是大股东的财务公司”。董明珠说：“不要把我锁定在代表国有资产的对立面，实际我也是国资委派来的。周少强落选，并不代表国资失去话语权，毕竟还有三个代表嘛。我不认为离开了朱江洪的缓冲，自己会与国有大股东发生冲突。我的风格还是照旧，国资委考虑的不是我态度好不好，是不是经常来请他们吃饭，而是看我经营得好不好。” 与如何处理与国资的关系这一问题相比，董明珠的最大挑战是如何在2012年让格力电器实现1000亿元销售总额，且此后业绩保持每年20%增长，五年内，销售收入要达到2000亿元。 2012年10月31日，格力电器发布的三季报显示，今年前三季度，公司实现营业总收入771.65亿元，同比增长20.43%；实现利润总额63.71亿元，同比增长36.76%；实现净利润53.32亿 元，同比增长41.34%；公司经营活动产生的现金流量净额183.78亿元，对应每股6.11元，同比增长188.37%。 上任伊始，董明珠便交出了一份不错的答卷。以目前速度，千亿目标并无悬念。 “关键是在千亿之后你还要突破，但企业像一个水池，到了一定水位想再往上提升，难度会越来越大。”格力电器内部管理人员表示。 对此，家电观察家刘步尘认为，董明珠一直强调专注空调领域，所以掌权后肯定还是在空调领域做文章。然而数据显示，2011年海尔集团的营收是1509亿元，美的集团营收1400亿元，面对空调市场容量的逐渐收缩，综合性白电企业的增长速度肯定要强于单品类企业，因此格力正面对着是否要多元化的选择题。 对于外界的质疑，董明珠认为这是个历史遗留问题，主要是因为当年集团使用格力商标，又不注重质量，与格力电器在商标使用上发生了很多分歧。格力电器将这块业务拿过来之后，将其作为独立板块，只是在格力的渠道里销售，增加公司品种多元化，对格力而言并非战略性产品。 董明珠强调，未来还将继续走专业化道路，她认为行业没有天花板，格力并不会仅停留在空调，而是要进入与冷气相关的纵深领域，包括已小有成绩的中央空调、冷藏系统等。“行业是没有倒闭的，只有企业才有倒闭一说。越是艰难的环境越是要苦练内功，在逆境中取得成绩才是真本事。”董明珠说。 2012年董明珠首次参加中国企业家年会。在即将召开的2012(第十一届)中国企业领袖年会上，珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠女士又将给我们提出怎样的命题，敬请期待。(文/张安然)
董明珠：铁腕柔情
关键词：无私 董明珠，珠海格力集团有限公司董事长、珠海格力电器[22.53 -0.27% 股吧 研报]股份有限公司董事长、总裁。 大家都敬畏她，她知道。 “但我们还是那么崇拜她。”一位员工说，“她在电梯里和我说一句话，我要兴奋一个月！” 在格力，董明珠的无私和公正赢得了持久的权威和拥戴。在她的下属当中，她拥有一种无与伦比的力量，这是群众对于领袖天然的膜拜。他们敬畏她，支持她，最重要的是，他们追随她。 在董明珠的办公室里一直挂着一幅字：“献身企业忘自我，棋行天下女豪杰”。这是她收到的生日礼物。 是的，她准备将此生奉献给格力——中国最优秀的上市公司。 2012年4月，在广交会现场，时任格力电器副董事长、总裁的董明珠穿着高跟鞋，为采购商以及媒体记者一一介绍格力的新产品，一站几个小时，大家早已疲惫不堪，董明珠仍面带笑容，在拥挤的会场中来回穿梭。 这已是董明珠为格力效力的第22个年头，还是那么拼命。 她的企业家朋友感慨说，董明珠为格力付出太多了，她的一生都奉献给了格力。“即使到现在，她已经这么成功了，还经常出差、跑市场，我们自己做老板的都无法做到这样。” 5月，格力电器在董事会上全票通过董明珠担任格力电器董事长，并续聘其为公司总裁。同时还身兼格力集团董事长的她，开启了格力的“董时代”。 从一个底层业务员起步到接过格力的最高权杖，登顶权力的巅峰，她书写了一个女性企业家的商业传奇。她曾六次入选美国《财富》杂志“全球50名最有影响力的商界女强人”，人们期待她将这个中国最优秀的民族品牌推向全世界。 铁腕刮骨疗毒 一夜未眠的董明珠，领着工人在满是灰尘的库房搬运空调，直到所有空调装载完毕才舒了口气。 1990年，董明珠成为格力的一名业务员，被派到安徽开拓市场。为追讨前任留下的一笔42万元货款，她整整40天在“老赖”经销商那儿软磨硬泡，斗智斗勇，终于讨回了损失。 当时，不知受了多少委屈和白眼的董明珠，曾冲着那个“老赖”大吼一声：“从今往后，再也不和你做生意了！” 自此，董明珠为自己设立了一条规则：先付款、再发货。在行业都采用先货后款的代销制环境下，她不怕碰钉子，坚持只与讲诚信的经销商合作。自此，在她手中，再也没有出现过一笔应收款，这后来也成为格力独树一帜的规矩。 董明珠顺利地在安徽打开了销售局面。随后，她被调往市场看似已经饱和的南京。1994年，格力在江苏销售额增长到1.6亿元，董明珠一人的贡献就占20%。 在格力蒸蒸日上之时，因经不住同行高薪诱惑，一位管销售的副总带着8名销售人员和2名财务人员突然集体辞职。在这个关口，董明珠被调回总部出任经营部部长。 一位员工回忆说：“当时，她对企业已经有了深厚的感情，她觉得这个企业不容易，即使不要高薪也要把责任扛好。这是一代企业家的精神。” 这个任命在公司高层遇到了强大的阻力。当时，格力内部关系网和利益网盘根错节，一些高层只同意让董明珠当副部长。一些人认为，董明珠做业务员每年销售提成高，如果到总部工作，她收入少了一大截，再给她这么一个“小官”，她必然赌气不干。 但董明珠不仅不抱怨，还玩命似的工作。每天只睡5小时，一有什么想法，半夜也会跳起来，拿本子记下，甚至还给同事打电话一起讨论。 她发现企业内部存在大量损公肥私的行为。一本账册上的应收款高达5000多万元，相当部分根本无法追回，如济南一家企业欠账100多万元，但企业内部竟拿不出任何有效凭证，且无法查出责任人；一张宣传单的市场价是0.2元，可格力付的价格是0.88元；公司花了450万在机场租了一个广告牌，却背朝人流方向…… “我最不能容忍的是，杂草在国企这块肥田里肆意侵占禾苗的空间和养料；我最痛恨缺乏责任感、只考虑个人利益的人和事。”董明珠向公司伸手要全部的对外财权，得到授权后，开始了内部的“刮骨疗毒”。 铁一般的制度，终为格力带来了斐然成绩。董明珠上任经营部部长一年，格力销售额即在业内从第8位跃升到第2位。 董明珠决断、强势乃至难缠的个性此后闻名于业界。在中国粗放、混乱的商业规则中，她“不信邪”，叫板债主，叫板同行，树立了更高的行业标准，也开创了电器行业先付款后交货的先例以及自建渠道为主的“格力销售模式”。这使得格力后来在白热化的电器行业竞争中始终领先于同行。 以至于，她的对手们这样评价说：她走过的地方草都不长。董明珠说：“作为真正严谨的管理者，你走过的路都长满了杂草，企业还有什么希望？” 选择无私不言后悔 在格力集团副董事长鲁君四看来，董明珠是一位非常了不起的企业家：“她拥有敏锐的市场判断力，过往的业绩很显赫。但她身上最核心的是执着的敬业精神，舍弃了一切奉献企业，对企业没有私心，很难再找到一个像她这么投入的人了。” 她没有私心，这是大多数人对她的评价。“没有一个亲人在格力，因为她太讲原则了。”她的企业家朋友说。 多年来，董明珠总免不了被问及如何兼顾事业与家庭。“一定要有所抉择，若兼顾不了就只能选择一项。” 抉择的背后是遗憾。董明珠曾袒露心绪，有时她觉得，只有远离格力时，她才是一个女人，一个母亲。在格力，她对得起公司、对得起客户、对得起自己，唯独对不起家人，尤其是儿子。 “有时，我真想放弃所有的一切，好好地陪儿子。我甚至想，要是我是一个普通的家庭妇女就好了，也许那样，儿子会更幸福……” 她曾在自传中记录下这段文字： “有一次出门后，发现有东西落在家里，就赶紧返回去拿。经过孩子房间，想把被子打开再看孩子一眼，结果撩开被子，却发现他蒙在被子里哭得满脸鼻涕和眼泪。我的心一下子被揪紧了，那一刻，我意识到自己作为一个母亲，给予孩子的太少了。东东看到我又回来了，赶紧把眼泪擦干，还装着笑说：'妈妈你快走吧，我没事的，我没事的。’” 儿子一直让她感到骄傲。1995年，董明珠抱病去武汉拜访经销商，高烧39.5度，被送进医院，整整住院50天。在南京住校的儿子前来探望说：“妈妈，你安心养病，我会听话的，你不用操心。”儿子的懂事让她心碎，忍不住泪流满面。 “因为我没时间，他大多时候都是自己照顾自己的。很多孩子的成长都依靠父母的培养，但他都是自己循着自己的轨迹走，有时候我也觉得这是我很值得骄傲的部分。” 既然选择了无私奉献，也就谈不上后悔。“如果我过多顾及家庭，可能放弃的是'大’，那坐在这个位置上就是不称职的。我现在理解的工业精神，就是一种牺牲精神。” 很多时候也有人会问，为一个不属于自己的企业这样牺牲值不值得？“企业为什么一定要是自己的，所有企业老板离开这个世界的时候和我是一样的，这个道理一定要想清楚，我最希望的是企业能够传承下去。” 董明珠希望人们记住的不是她本人，而是格力这个品牌。 铁娘子的柔情 在不涉及原则的方面，董明珠也是温婉柔情的。但她从不认为自己能从女性的温柔及亲和中获得什么好处，“管理就是铁的，刚性的，制度是不可随意改变的。” “作为一个女性，要领导一帮男士，怎么能让他们信服你，不是光靠简单的亲和力，是要靠智慧的。而且你要比他更加执着和拼搏，你要比他做得更好，你的判断力比他更强。” 在格力电器副总裁望靖东看来，董明珠是智慧的，强势只是她在原则面前不让步。一次，一个女员工因违反规定被罚100元，这个员工的爱人做售后服务常年在外，她一个人带着孩子，夫妻俩收入都不高。董明珠心里很不安，但规矩不能破坏。第二晚，董明珠找到她，塞了100元到她口袋里：“这是我自己的钱，给你补上。记住，明天一定要把罚款交上去，以后工作不要再马马虎虎了。” 很多人把董明珠比作惠普公司前总裁卡莉·菲奥莉娜。但董明珠最推崇的女性却是山口百惠——日本偶像剧《血疑》中的女主演，因为她是“被保护的、纯真的、乐于帮助别人的”。 董明珠曾说，战士、医生和老师曾是她想做的职业。她归纳这三者之间共同的特质，都是可以帮助别人的人。“我希望自己是一个能够帮助别人的人，是一个能够改变别人命运的人。” 她坚持认为，最优秀的企业家应该是为社会作出贡献的，被别人尊重的。一个优秀的企业，须与国家的发展同步，社会和国家的利益高于企业的利益，这个国家才有希望。 “人的追求决定了这一切。我现在走到哪里去，人家一听单位，就说'格力空调很好啊’，那我就很幸福。” 年薪475万仍然喜欢买打折衣服 一件大衣穿12年
周二的上午，在珠海格力电器[22.53 -0.27% 股吧 研报]的总部里，董事长董明珠刚刚结束了一个冗长的业务会议，她就要开始接受来自中央电视台的采访以及南方一家媒体的采访，然后她用10分钟吃完午餐，下午又开始会见美国领事馆驻广州办事处来访的参观团。 随后，她接受了福布斯中文版的采访，到了晚上6点左右，她又得去开会。据说在这个会议上格力电器需要确定明年的各种产品广告以及形象广告提案，即使细化到不同品类的每一个产品广告，董明珠都必须作出决定。格力的工作人员表示，事必躬亲是董事长的作风，估计这样一个会议开下来，没有三四个小时无法结束。 因为在前一晚她才刚刚结束一周的出差回到珠海，很多采访都推到了这一天，而平时她也长期每天工作12小时左右。难得的是，现年58岁的她，看起来只像40岁左右，永远神采奕奕。 在这个全球最大的空调销售企业里，董明珠从最底层的营销业务员做起，一直到2001年成为格力电器的总裁，又于2012年成为董事长。她已经在这个企业呆了20多年，她是中国电器业著名的拼命三郎，也被称为“中国阿信”。十多年来她一直维持着上述的工作强度，闲下来她的爱好也就是看看书，不爱任何奢侈品或打高尔夫。她没什么闺蜜，也不喜欢让朋友到她家。 在外界的印象中，董明珠的性格很“女王”，她的敌人揶揄“董明珠走过的路草都长不出来。”她的员工敬畏又崇拜她，到她办公室前都会自觉先把所有要汇报的事情细化到最完美，因为她不好糊弄，基本上听你说几句话看看你的神情，就知道你在想什么。 但其实她本人并不会经常露出咄咄逼人的态度。 在采访过程中，她很注意保护自己的隐私，面对许多她不喜欢回答的问题她并不会生硬地直接拒绝，而是巧妙地将谈话导向引导到更具备爆发力的其他话题。又比如她一直强调，“珠海市政府非常开明，从没向格力电器伸过手”，格力电器从没有向格力集团的财务公司存过一分钱，“因为它是大股东的财务公司”。 就今年5月，公募基金、QFII、券商和私募等等机构投资者选择董明珠担任格力电器董事长，而把国资委推荐的候选人周少强挡在了董事会门外一事她也会解释，“不要把我锁定在代表国有资产的对立面，实际我也是国资委派来的。周少强落选，并不代表国资失去话语权，毕竟还有三个代表”。 她的坚持与强硬，只会表现在她的原则受到挑战时，比如和韩国大金谈判合作，她就经常会跟对方的高管像比赛一样拍桌子。她说，不能坚持原则的人，一定是有私心的。自己没有一点私心，所以能始终坚持原则。
董明珠与惠普首任女CEO卡莉·菲奥莉娜(Carly S. Fiorina)同年，但在菲奥莉娜从AT&T的明星发卖员提拔为公司高管时，36岁的董明珠刚刚进入珠海海利(格力电器[22.53 -0.27% 股吧 研报]前身)做一个业务员，那一年，她的儿子东东8岁。她丈夫在儿子2岁时病逝，当时她才30岁。对于36岁到格力之前的经历，她基本不愿意提及。也让我们无从得知她何以逐步从一个内陆普通的研究机构职员，逐步成长为后来的营销女王。 而她到珠海后的经历已经被很多人熟知，到海利没多久，董明珠被安排去合肥向当地一家拖欠了42万货款的经销商追债。她用了40天时间，天天守在经销商门口和他谈判，将货款全部追回，开始树立营销信心。 随后她创立了返利营销、先付款后提货、设立区域销售公司等一系列的革新，2004年她激烈反对国美等大卖场的低价倾销策略，格力与国美的分道扬镳、自建销售渠道令她开始成为备受公众关注的人物。2009年因招标结果不公状告广州财政局…… 20年来，董明珠似乎一直在与复杂的现实作“斗争”：所谓的“行规”陋习、霸道的渠道商、政府采购的潜规则。 在一次又一次的挑战过后，董明珠与她的拍档朱江洪一起，将格力电器从一家没有核心技术，只能做空调组装、年产能约2万台的国营空调厂，打造为全球最大的空调单品销售企业。可以说，她这一生都奉献给了一家企业，直至如今格力的“董明珠时代”，她有底气说：“我从来没有考虑过任何集团战略，我这一辈子只做一件事“空调专业化”。“格力空调能卖1,000亿就能卖2,000亿”。 从单亲妈妈成长到众所周知的女强人，董明珠也无可避免地要在家庭、友情、亲情方面有所取舍。 儿子东东只能交给母亲抚养，她的工作非常忙碌，只有出差时才能去看看他，她一直注意培养儿子的独立性格与情商。东东12岁那年，董明珠就让他一个人从珠海坐车去广州机场坐飞机，只派了一个营业员在他到达地接机。董明珠深爱儿子，上电视时意外接到儿子的电话甚至会难得地落下“女王泪”。但她却表示并不会为他铺排好未来的一切，而是希望他在掌握足够的知识后，去自由选择自己的道路和生活模式。 而董明珠身边的朋友也说，东东今年不到30岁，但是格力很少人见过他，也没什么人知道他的全名。他也表示最不喜欢就是别人把他当做董明珠的儿子，因为妈妈的影响力太大了，他只想凭自己的努力得到他人认可。 在交流中，董明珠很干脆地说，对于女性要做到家庭和事业的平衡，她觉得这其实是一个伪命题，两方面一定要做出最终取舍。
她觉得人生遗憾总是会存在的，遗憾的感觉也是相对的。留出了与家人相处的时间，也许就会带来企业发展的放慢。作为女性领导者的董明珠从来不愿意强调自己的女性特质，与之相反，她总是看到女性的缺陷，并想方设法克服这些缺陷。比如她觉得亲和力不过是管理失去严谨的掩饰，导致因人而异的结果。 作为一个国企领导者，董明珠的收入并不算高，尽管操盘的是年销售额上千亿元的大公司，2011年她的年薪是475万元，与地产上市公司年薪最高的职业经理人相比，只有其36%。个人财富不要说与拥有同等规模企业的富豪比肩，甚至与非制造业领域的CEO相比也有所不及。但是支撑董明珠幸福感来源的，并不是名和利。她对自己的期望是成为一个能够帮助别人的人，是一个能够改变别人命运的人。 她非常直率地说，富豪的生活太复杂，“那些富豪钱比我多很多，但他们一定能把企业传承得更好吗？比我工作得更快乐纯粹吗？他们获得的社会尊重程度也许和我也不一样。他们离开这个世界的时候和我还不是一样——什么都带不走。” 收入上升与成功对她而言，只不过是进一步强化了她自身的特质。她永远觉得，人生价值不必用财富来衡量。只有不抱着追求商业利益的心态去做事，才能把事情做好，为社会创造价值，得到人们的尊重。 自1995年以来，格力电器[22.53 -0.27% 股吧 研报]连续多年产销量、市场占有率均居行业第一，2011年销售额835.17亿元，超过空调行业第二名200多亿元，销售空调1,200多万台。在董明珠履新格力董事长的2012年，前三季度家电板块51家上市公司总收入同比下滑1.97%，净利润同比增长14.23%。格力却收入同比增长20.43%，净利同比增长41.34%。格力一家771亿元的营收占51家公司总收入的20%，净利润占行业的三成多，而董明珠独立操盘的第三季度，格力净利润更是同比增长57.25%。 在董明珠看来，最成功最幸福的人生就是不断迎接挑战并越挫越强。对于格力的未来，她的目光早已超越了中国或海外，“我觉得格力产品所服务的着眼点，应该是全人类。” 但她并不喜欢活成一个“神话”，她仍然像一般女人那样喜欢买打折衣服，甚至自豪地告诉记者采访当天她穿的一件大衣已经买了12年，当初是用一折的价格买到的，“很划算。原价几万块打折时2,000就买到了。”她不讲究衣着、保养乃至奢侈品潮流，平时拍照或者有比较大的接待活动，会戴着那串出镜率特别高的白色珍珠项链，说是觉得很清新，搭配什么衣服都可以。 她闲暇时会到厂区的中心公园散步喂一下鸽子，如同女王巡视她的御花园，“所以她也不会羡慕梁朝伟的传说。”她身边工作人员笑称。在按厂规对出错员工严格处罚、进行罚款后，她有时也会自己掏钱为家庭困难的员工补上罚款。她也会八卦儿子的感情生活，乐于为他介绍女朋友，就像任何一个普通妈妈一样。 格力霸主地位强化 董明珠：可以被学习但不可以被超越 前三季净利润增长41%，未来5年营业总收入将突破2000亿 《中国经济周刊》 记者 邹锡兰 谈佳隆 | 广东报道 今年前三季度，国内经济处于下行周期，国外市场委靡不振，空调市场也同样遭遇需求不足。而珠海格力电器[22.53 -0.27% 股吧 研报]股份有限公司(下称“格力电器”，000651.SZ)却继续了上半年良好的增长势头，销售业绩远远超出了市场预期。 格力电器10月30日发布的2012年三季报显示，其第三季度实现营业总收入288.61亿元，同比增长21.09%；净利润24.61亿元，同比增长57.25%。前三季度实现营业总收入771.64亿元；净利润53.32亿元，同比增长41.34%。 “根据今年前三季度的形势来判断，格力电器全年营收超过千亿应该没有问题。作为上市公司，究竟能够超过多少，需要等到今年年报出了之后才能最终确定。”格力电器董事长兼总裁董明珠在接受《中国经济周刊》采访时说。 国外市场疲软只是借口 事实上，在报告期内，欧美市场特别是欧洲市场需求的低迷尽人皆知。在今年10月中旬举行的第112届中国进出口商品交易会(下称“广交会”)上，《中国经济周刊》记者在实地采访中了解到，参展企业普遍反映，来自欧美市场的需求呈现出疲软态势。 但格力电器在2012年上半年实现海外市场营业收入92.92亿元，与去年同期持平，始终保持稳健的发展态势。 根据格力电器三季报披露，其发展势头之所以明显优于同行企业，主要得益于开拓市场、调整产品结构、产品销售量大幅增长。 “欧洲债务危机的严重性是一个客观事实，特别是造成消费者购买欲望的降低，在这种情况下对那些没有技术含量的企业来说，疲软会让它们感到的压力更大，格力电器并不是那样的企业。”董明珠告诉《中国经济周刊》，“在这个行业里面，我的产品是做得最好的，尽管市场出现疲软，销售需求出现下滑，但是我的份额不会发生变化，因为这个时候消费者的购买会更加的理性和有选择性。” 格力电器海外市场负责人透露，今年，格力电器海外市场的增幅有望达到20%。而中央空调市场份额的提升，将是格力实现这一目标的重要保障。 《中国经济周刊》记者在格力电器实地采访了解，在国内外经济环境不佳的情况下，公司从管理层到基层员工，都形成了共识：不会因为国外市场销售市场低迷而找理由找借口，放低对于自身经营业绩和产品质量的要求。 在格力电器看来，“外部肯定有影响，有影响就是压力，甚至是动力，从而迫使我们更进一步地想，或者超前为消费者想，这时候才具有真正的应对危机的能力。” 继续领军国内变频市场 稳住国际市场的同时，格力电器继续以拳头产品拓展国内市场。格力电器三季报显示，格力1赫兹变频空调的销售势头强劲，市场占有率达到52.31%，是第二名的近3倍，继续以绝对优势占据变频市场半壁江山。 今年前三季度，中国家电行业进入节能惠民、以旧换新、家电下乡等国家政策的真空期，内外销增速几乎停滞，行业颓势尚未减弱，部分企业陷入生产经营困局，甚至出现停工、裁员的现象。但在格力电器采访时，记者却没有看到这个现象。 董明珠介绍说：“能够在变频市场取得这样的成绩，归因于格力电器长期以来加大研发投入，坚持自主创新，注重产品质量，在消费者心中赢得了口碑，并加大自主品牌产品出口力度，进一步提升了公司的整体盈利能力。” 尤其是在经济形势不好的情况下，消费者对于产品的选择将更为苛刻和挑剔，而格力电器的产品往往能从众多竞争对手中胜出。 据了解，格力电器在今年完成千亿元营业总收入之后，将会执行新一轮千亿计划，并希望在未来5年使得营业总收入能够突破2000亿元。 这在董明珠看来，要实现这个目标，必须对每一个过程孜孜以求，除了技术和产品的创造性颠覆之外，还需要一种谁与争锋的霸气。 董明珠：格力是无法被超越的 2012年，格力通过自主创新，拥有了自己的核心节能技术，并强势推出——格力全能王系列空调，首创行业的双级双动力压缩机挑战温度极限，实现低温零下30℃环境下制热，高温54℃环境下制冷。同时，格力全能王系列空调搭载1赫兹变频技术，不断自我超越，稳定运行时实现最低功率仅15瓦的超节能状态，相当于一个节能灯泡的电量，低频运行更精准、更高效、更省电。 凭借自主创新，格力电器相继攻克了变频多联、离心式冷水机组、超低温数码多联、热回收数码多联、高效直流变频离心机、无稀土磁阻变频压缩机等一系列世界领先的前沿技术与产品，并迅速崛起，在国际市场竞争中屡屡打败强大的对手脱颖而出。“格力”，现在在世界也成为响亮的名牌。 “格力在这个行业里永远是领导者，可以被别人学习，但是不可以被超越，这个话讲了可能有人认为你这个人这样霸道。不过，这本身就是信念的追求，只有这样坚定的信念才能努力地工作，努力地创新，才可能实现你自己这句话的承诺。”董明珠说。 今年以来，格力电器向外宣布了一系列承诺，来保证这种“霸主”地位。例如，将产品不需要售后服务的年限从6年延长到了8年，意味着格力的产品至少在8年的时间里是有质量保障的，不用维护，这对于任何一家制造业企业来说，都是很高的目标和要求。 在董明珠看来，对于产品的设计追求是无限的，乔布斯之所以能设计出苹果，就是打破旧有的思维，不是整天研究比诺基亚等竞争对手有一些变化，就自我感觉良好了，而是追求最完美的东西，别人没有的东西。一种改变性的设计是最有价值的，格力正是这么希望的。 如今，格力已经超越竞争对手，走上了一条不断自我超越的道路。董明珠说：“按照我们固有的思维，只要我做得比别人好，我们的目标就实现了。但我觉得这是错误的，我们的目标应该是：我们创造出来的产品，不应满足于比别人好一点，而是应该给消费者带来没有想到的、一种美的享受。这才是我们产品的价值和追求。” |
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