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一名仓管，保管好库内货物是其基本的职责。但做好库外的协调才是仓管的真功夫。 一、阅读订单 订单是出入库操作的凭证。 入库订单早知道 入库订单是厂家下达区域销售计划，调拨货物的主要依据。沟通重点是计划性，前置性，做到入库货量的早知道。提前进行库区规划，协调人力，安排时间，配置装卸工。 出库订单早安排 接收到发货订单，要进行紧急性、区域性、匹配性分析。 紧急订单及时安排，常规订单做规律性、经济型安排。 根据订单与客户沟通，确定送货时间。 根据库容安排发车，告知客户货到时间。 整合订单，再不引发客户抱怨的前提下，匹配装车，实现利润最大化。 甩单操作，分车操作，差异操作要跟踪确认，作好记录，收集好证据。 早反映在信息传递有效、快速、及时，早扩大了准备操作的时间窗口，使运营规划具有了可行性。 二、出库操作 出库操作的基本原则是： 接收订单后，早出库，早清空，实现可操作库容最大化。 不等待、不拖延、不侥幸。 早操作、早结束、早解放。 读订单、细盘算、求利润。 消峰平谷。货量高峰时，要有吃掉工作的勇气和韧劲，做好调动和整合，尽早实现货量逆转。货量低谷时，要有迎接高峰的准备，及时规整货物，设计库区，清理货损，盘点库存。总结经验教训，形成操作规律。 库区整合。不同产品、不同库区的发货组织。 车辆整合。不同区域、不同型号车辆的装车组织。 库区串接。不同库区装车时间差，单品每日总量，使用单车短驳。 车辆串接。同一库区先来先装、不同库区顺序调整。 装卸串接。装卸工分库分组，出入库同步操作。出库、入库、倒车分类记工（核算工作量）。 时间串接。时间管理是库房管理的关键。车辆调度要合理，合适的时间合适的车辆到达；车与车作业的衔接要紧凑，此车装完，彼车进场；作业时间要连续，特别要抓好中午两个小时的装卸作业安排，有效扩大白天的装卸作业窗口，合理组织装卸工的分班作业时间。 三、仓库管理 堆垛合理，设置垛卡。 建立台账，做好日清。 出入有序， 装卸及时。 把好三关，注意安全。 库区规划。做好各品项的合理布局，小品项管理要注意摆放。 先进先出。注意货物的时间价值。 收货尺度。到货的残次识别，既要有理有据，保证公司利益不受损失，又要充分考虑司机的感受，把握好尺度。 异常管理。注意做好残次包装的换箱整理工作。商超退货要做好记录，必要时拍照提取证据。 日常管理。建立台账，设置垛卡，建立托盘管理体系。 四、客服体系 关注日报 做好沟通，做好日报 每日九时以前，将前一日收支日报，库存、出入库日报等报表发送公司相关各方。 库存、出入库日报报送客户。并做好其他报表的报送和沟通事宜。 沟通上游，提高配送盈利 根据车型额定吨位，确保车辆满载 划小配送区间，变大单为小单，争取合同条款的差别运价。 六、财务核算 申领项目流动资金。 做好与公司财务对接，明确财务对接人员。 认真学习合同文本，掌握收入核算，明确每日收益。 做好装卸费、运输费用核算，做好外包管控工作。 做好其他费用控制工作。 整理回单及时结算。 油票、过路费的回收。 运输协议的规范操作。 七、精神层面 对己：责任心、自驱力、战胜困难的勇气和毅力 对人：热情、随和、忠厚、没有偏见。 对事：做日清，做完整，有证据。 |
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