乔布斯的管理哲学
(2011-12-03 14:25:38)
转载▼企业管理之道——读《乔布斯传》有感
修远求索
1997年乔布斯重新执掌苹果后，在短短14年内，创造了企业经营史上的奇迹。苹果的净利润从1996年亏损10亿美元到2010年达到了140亿美元。市值达到了约3600亿美元，而巴菲特经营了40多年的伯克希尔市值约是1800亿。市值是巴菲特公司的2倍。乔布斯不仅创造了伟大的产品，而且改变了多个行业。通用电气的传奇CEO韦尔奇称乔布斯是世界第一CEO。那么乔布斯的管理哲学是如何形成的？有何独到之处？
从《乔布斯传》中可以看到乔布斯的管理哲学主要来自于苹果三个创始人之一的迈克.马库拉.
企业使命：
马库拉说：“你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品，创办一家生命力很强的公司。”
乔布斯说：“我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然，能赚钱很棒，因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品，而不是利润。斯卡利本末倒置，把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别，但其结果却会影响每一件事：你聘用谁，提拔谁，会议上讨论什么事情。”
那么企业的这两种目的在实践中到底会有什么区别呢？
乔布斯用苹果的成功证明这种哲学的成功，他说：“
书中还有一个故事：微软模仿苹果的iPod失败来说明动机的重要性。在苹果的iPod在推出3年后，2006年11月，微软终于对IPOD宣战，推出了Zune播放器，和iPod外观类似，但没有iPod轻巧。两年过去，它的市场份额还不到5%,又过了几年，乔布斯直截了当指出了造成Zune缺乏灵感的设计和市场疲弱的原因：
乔布斯总结说：“随着年纪增长，我越发懂得“动机”的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不情愿在周末加班，只会安于现状。”
企业的目的如果是为了赚钱，不仅会变的平庸，而且还会带来灾难。比如丰田事件。
2010年丰田因油门踏板和制动问题在全球召回超过850万辆汽车，还有丰田旗下的小丝公司涉及上千架飞机的15万个航空座椅的安全隐患、意外加速导致美国34人死亡等事件导致丰田质量危机。
丰田以前一直是企业界的标杆，为什么会出现这样大的质量事故？
曾担任丰田公司驻美国高管的普莱斯(Jim
新接任的公司总裁丰田章男称公司出现质量问题的一个关键原因是公司内部“一些人”过度关注市场份额和利润。这是他在评估导致丰田大规模召回汽车的产品缺陷时，迄今为止说得最重的一席话。
丰田公司错误的战略重心扭曲了他所谓的丰田在汽车制造方面的传统优先次序：首先强调产品安全和质量，销售量和成本次之。十年前丰田开始快速扩张之时，这一次序发生了改变，迅速扩大市场份额并降低成本压倒了一切。企业目的的转变结果导致了危机的发生。
第一点是共鸣。
马库拉：“就是紧密结合顾客的感受。我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的要求。”
那么乔布斯为什么能够做出能够让消费者共鸣的伟大产品？
1、动机：乔布斯做企业的目的是创造伟大的产品和打造优秀的公司，而不是赚钱。如上面所述，微软之所以模仿iPod不成功，是因为动机的问题。
2、乔布斯的多学科思维：乔布斯不是艺术天才，不是技术天才。但他兼具人文与科技的特质。再加上乔布斯的禅修体悟形成的独特的直觉，所以有了创造伟大产品的灵感。
3、人文主义精神：乔布斯说“苹果之所以能与人们产生共鸣，是因为在我们的创新中深藏着一种人文精神。”
4、乔布斯的完美主义：比如在产品开发过程中，乔布斯为了完美，经常推倒重来，团队因此饱受折磨，但做出了让消费者共鸣的产品。
5、打造一流的团队。乔布斯学习奥本海默的领导方法，用一流人才做一流的产品。
第二是专注。
马库拉：“为了做好我们决定做的事情，我们必须拒绝所有不重要的机会。”
乔布斯的一个过人之处是知道如何做到专注。“决定不做什么跟决定做什么同样重要。”
乔布斯个人非常专注，他设定优先级。把他激光般的注意力对准目标，把分散精力的事情都过滤掉。在管理中也是如此，会保留核心产品和重要事情，砍掉一切其他业务。
给谷歌的CEO拉里.佩奇的建议时说：“要想清楚谷歌成熟以后想成为什么样的公司？现在摊子铺的到处都是，你想专注去做的5个产品是什么？把其他的都扔掉，因为会拖你的后腿，把你变成微软。导致你生产的产品符合要求但不伟大。”
人一生中最重要的是什么?巴菲特和比尔.盖茨的答案都是专注。
第三：灌输：
乔布斯向约翰逊描述马库拉的名言:“一家好的公司要学会灌输，它必须竭尽所能传递它的价值和重要性，从包装到营销。”
