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睡前覆盘，每天都进步一点
作者：李欣岳
曾感觉永远被事情追着跑、却不知道整天在忙什么的梁百锋，透过睡前15分钟的「覆盘」，不仅彻底改善了自己忙又盲的情形，更带入团队领导，一起work smart！
对联想（Lenovo）台湾分公司总经理梁百锋来说，15分钟的魔力，发生在每天睡前——他会「覆盘」一整天的工作内容，并以此修正、计划隔天的工作。
覆盘是围棋的特有术语，意思是两位棋手对弈结束，双方或是其他棋手再将对弈的过程，按照落子顺序逐步重来一遍，探究对弈内容，作为精进棋艺的方式。
每天覆盘的做法，不仅是梁百锋个人的工作心法，更是联想直冲全球PC龙头的关键。
2009年，不敌金融海啸冲击，联想出现亏损2.26亿美元的难堪数字。这一年，已经半退休的创办人柳传志复出，回锅担任联想董事长，特别针对集团内高阶经理人提出覆盘的概念，检讨与精进联想走过的每一步。最后做出「与其冲刺海外，不如回防巩固中国市场」的关键策略。
覆盘观念，让联想直冲PC龙头
根据研究机构Gartner统计，今年第3季，联想首度挤下惠普（HP）登上PC龙头。去年11月，美国《高速企业》杂志（Fast Company）以「联想新策略：防守与攻击」（Protect And Attack: Lenovo's New Strategy）为题，报导联想回头深耕中国市场而逆势崛起的过程，并指出，正是从柳传志强调的「覆盘」出发，让联想找到成长之道。
做为向全球经理人沟通的观念，「覆盘」被直接音译为“Fu Pan”，就像「功夫」译为“Kung Fu”一样，都有浓厚的中国风味，同时也有《论语》「吾日三省吾身」的独特哲学观。
这套观念，3年来在梁百锋身上，有更多个人体悟。「身在瞬息万变的3C产业，不怕犯错，最怕犯了错还不知道，」他指出。
回顾加检查，不再被时间追赶
梁百锋指出，他原本时间管理做得很差，日常工作被一个又一个会议填满，「头痛医头，脚痛医脚，永远被事情追着跑，愈做愈累，却不见得有成效。」甚至，每晚躺到床上，脑袋还是停不下来，严重影响睡眠质量，最后陷入愈晚睡就愈晚起的恶性循环。到医院进行睡眠检查后，发现血氧浓度过低，医生告诫他，一定要找方法改善睡眠状况。
藉由覆盘，3年来，逐渐改善了梁百锋的工作质量与身体健康。
现在每晚睡前，梁百锋会利用15分钟覆盘，回顾一整天的工作内容，并检查隔天行程，两者搭配，找到改进方法。任何改善想法，或是要交待部属的事项，他就直接利用平板计算机或智能型手机的应用程序Evernote、网络服务Dropbox，以手写或语音输入，做为隔天的工作提醒。
他认为，覆盘其实是自我对话的过程。例如，可以问自己「今天什么事情做得好」，原因是什么？下次可以如何再重复运用？或是问自己「今天什么事情忘了做」、「和主管沟通，哪里没有做到位」，明天或是下次有什么补救与改善的做法？
「习惯要靠不断重复去养成，并给自己诱因，」梁百锋指出，覆盘要有成效，重点是能改变现况，可以先从小事开始，为自己建立成就感。例如，他每天早上需要喝咖啡，覆盘时干脆检讨上班路线，隔天重新安排最有效率的走法，不仅买了咖啡，还能完成缴费、缴账单，甚至缩短上班时间。
延伸到团队领导，改进、反馈更迅速
随着覆盘愈来愈有心得，他也应用在团队领导。例如，以往带领零售团队的通路调查（store check），都安排在晚上，范围仅限于大台北地区，台北以外县市得要利用周末。而且晚上各3C卖场、商店人潮众多，通路商忙起来，很难和零售团队交流；和通路商的应酬，也经常影响隔天工作。
透过不断覆盘检讨、尝试改进，现在梁百锋与零售团队改用中午进行通路调查。因为时间充足，范围可以扩大到基隆与桃园地区，并就近午餐。和晚上相比，中午人潮较少，经销商也有更多余裕，可和联想交换第一线的销售经验、消费者意见。若有需要改进之处，当天下午就能进行，隔天一早便可得到初步反馈。无形中，团队成员的工作与生活质量，都有明显改善。
创造工作正向循环，跑在事情前面
对梁百锋而言，每天覆盘、改进、再覆盘、再改进的过程，已成为正向循环。和许多上班族忙一整天下来，觉得「我今天怎么这么忙，却想不起来到底在忙什么」相比，梁百锋因为每天工作时间过得有计划、有准备，连带也让每次覆盘的成效更好，工作规划愈发精准。
曾经老是被事情追着跑，甚至因此影响健康的梁百锋，如今，「开始有跑在事情前面的感觉了。」现在，他每天早上6点起床，8点前进办公室，9点正式上班前，他有1小时的个人时间，浏览产业新闻与趋势。
采访当天，正巧是联想亚太总部要台湾分公司提供10月份销售数字的时间。根据过往的采访经验，通常碰到这种时候，很少有外商主管「敢」拨空接受媒体采访。梁百锋知道这2天国外会问数字，开会时就提醒直线部属这件事，截至当天中午就把数字整理出来。「以前，大概是所有人一整天都在追数字，什么事情都不用做，」他得意的指出。
不论是联想团队或是梁百锋个人，能有这么巨大的改变，最初的根源，就是从每天睡前那15分钟开始。
15分钟覆盘Tips
工具：平板计算机或智能型手机。每天睡前利用15分钟的时间，检讨今天的工作内容以及隔天行程，从中找出改善之道。
任何想到的细节，都可以使用应用程序Evernote输入成数位笔记，附件档案则可以存在网络服务Dropbox，这两者从任何一台可上网的设备都能存取使用。如果不想手写，Android版的Evernote还有中文语音转文字的功能。
心法：从小处着手。梁百锋建议，刚开始最好从和个人相关的小事着手，先不要牵涉到同事或团队，不然无法马上在隔天改善，会充满挫折感。
他特别强调，每天覆盘后，一定要在隔天就尝试改进的方法，从中找到优缺点，再回头修正。透过不断重复，习惯就能建立，也能慢慢创造出「覆盘让工作更有计划，有计划让覆盘成效更好」的正向循环。 | 
