权力是领导者必备的基本标志。领导权力分为硬权力与软权力。权力就是影响力，硬权力与职位有关，是上级赋予的。软权力与个人品德、资历、业绩、专长等因素相关，是非强执行影响力，主要表现为为实现管理目标的沟通与协调能力。领导艺术是硬权力和软权力的综合，是领导者个人素质的综合反映。
领导力有五个层次：第一层上级赋予你职位和权力。大家跟随你是因为他们必须这样做，这也是最低的层次。第二层是资源和个人关系。你会和一群人有关系，大家跟随你是他们自愿的选择。第三层是成绩和贡献。大家跟随你是因为你为组织或公司做出成绩，你开始在单位和组织里面建立起威信。第四层是星火相传，大家追随你是因为你对他们的所付出得到他们的认可。第五层次也是最高的层次，大家尊重你是因为你的人格魅力。大家跟随你是因为你的品德、为人、能力和你所代表的目标和理想。在领导力的五个层次中，除了第一层是硬权力外，其余均为软权力。
现代社会，领导者确立威信、影响下级，不只靠“硬”权力，而是越来越多地靠“软”权力，也就是非权力影响力。非权力性影响力具有内在性、根本性和长远性，它与职务没有必然关联，其内涵是无形的，但作用却是巨大的，更具号召性、感染力。
20世纪最伟大的心灵导师，美国著名的人际关系学大师卡耐基说过：在人的成功因素中，奋斗只占15％，其余85％靠协调和沟通。在管理中也是，硬权力只占一部分，领导艺术更多地表现为软权利。
游刃有余地当好领导，管理好一个团队，高超的沟通技巧是必不可少的关键因素。领导的主旨就是导，导就是走在前面，对下属有一个引领跟进的作用，在这个过程中要与下属进行互动，要交流沟通，协调处理工作中的各种关系。
在现代企业管理中，强迫和霸权已经越来越难以为员工所接受，领导者在沟通的过程中一要切忌只发挥硬权力的作用，高高在上，一个人滔滔不绝，只是发号施令，单向沟通，不给下属交流反馈的机会，这样容易引起下属的消极抵触甚至反抗情绪，很难调动大家工作中的积极性与主观能动性。
二要真诚，真诚在人际交往中是心与心相通的桥梁，是交往得以成功的关键和核心，是健康人格的一个重要组成部分。人与人交往的过程中真诚永远最能打动人，即所谓以心换心，也符合现在的以人为本，构建和谐社会的主旨，虚伪和敷衍与应付和强硬的态度一样能激化矛盾。领导者要善为有效的信息沟通创造条件，在沟通交流的过程中要学会倾听。
三要善用激励性的语言，激励的关键在于给予希望，能够调动人的积极性、主动性和创造性，能够唤醒人的主体意识，充分发挥人的个性特点，实现个体的自身潜能，真正确立员工的主体地位。
四打铁还要自身硬，领导者要不断地学习新的业务知识，新的管理技巧，更新自己的知识结构，要能够接受新鲜事物，避免思想僵化，这样更易于同各个年龄阶段、各种知识结构及不同社会属性的下属交流，也才能够服众。
五忌情绪失控，要对情绪有自我管控能力，在与下属交流沟通或对工作有岐义时要就事论事，不要对下属的失误拨出萝卜带出泥，把陈年旧事全翻出来。不要把工作中的情绪带回家，更不要把家中的情绪带回单位，如果领导者脾气坏、架子大，即使业务能力再强，下属心里也未必真服你。领导者也要能够坚持严于律己，要做到为人谦和，情绪稳定，语言行为规范，把软权力及人格魅力发挥到极致，才能适应现代化的企业管理。
