|
在一个婴幼儿用品专卖场中，在一段时间的动作之后，都会出现不同的商品库存积压、滞销，对于每一个单品库存、滞销要了解滞销商品的原因，究竟是商品定位不佳？还是导购营销有误？或是缺货未补、陈列定位错误？然后再确定货品是否需要调整。一旦发生商品滞销现象，零售商此时面对的是货架上的商品销售不畅，那怎么办？一般采取两个方法：一方面是进行调整，另外一个方法就是让滞销商品进行促销，找卖点。
1、展示促销：将锁定的滞销品进行陈列调整，运用卖场货架空间，相应扩大陈列位置，更大可能吸引消费者眼球。 2、对比促销：将同品种商品进行高低价位的对比陈列，突现滞销品的品牌优势或价格优势。 3、示范促销：进行免费品尝或产品示范服务，突现商品优点。 4、关联多点陈列法：与相关联产品进行关联陈列并多点陈列，让消费者更多关注该产品。 5、捆绑销售：与季节性商品一同进行捆绑销售。 6、买一送一：与供应商沟通，获得同规格的赠品。进行捆绑销售。 7、赠品商品：门店的主题促销中的购买多少送多少的活动。 8、换购商品：购满**元加*元送该商品
什么时候开始换季？ 及时换季是婴儿用品店重要的一个环节。它包含了两个层面：一是清楚什么时候上下季的货；二是清楚什么时候开始处理当季的货。假如一个店主不懂得及时处理季节产品，那他也一定不懂得及时换季，因为这是一个相关连的环节，因为当季的商品假如很多没有处理，他会一厢情愿的推迟上下季的货（一、想再卖些产品增加现金流；二、以为进了下季的货，那现有的就更无法销售了；三、换季观念不强） 很多失败的店面店主换季时间感普遍不强，很多情况是客户寻问了才会着手进下季的货, 正常情况是店面引导客户换季，不是客户提醒店面换季。 婴儿用品分两部分，一是一年四季销售无季节性的，书籍、玩具、食品之类，另一类是内衣、外套，睡袋、鞋子、洗护用品，草席、蚊帐等,有钱不置半年闲，假如本身投资情况就不充足，假如再加上产品积压那就是雪上加霜了。 正月里天气还比较冷，宝宝们都还在穿冬季的衣服，二月份开始才上春秋装，这个季节外出服是一个旺季，到三月底旺销季节就基本上结束，从三月十号左右就要开始停止进货，开始促销店里的外出服了，二十天时间下来，基本上能促销的差不多。 4月份开始上的季节产品就比较多了，不仅有夏装，还有洗护类、游泳用品类、草席、蚊帐、凉鞋等、夏季产品旺季一般是到7月底8月初就结束了。促销从7月份就要开始了，进货量从6月份开始就要递减了，递减比例一般是40%左右，促销的一个原则是：在最热的时候开始处理夏季用品！ 8月份开始上秋装，但量不宜过多，坚持勤销快补的宗旨。 9月下旬开始上冬季用品，从11月份底开始处理冬天用品，同时高度小心外套进货量，需要一个接进最真实的销售依据（一个月平均有多少客户？其中购物外套的比例是多少？加上过春节特殊情况应该进多少比较适合？） 对春节销售量估计不足不是造成积压的最主要原因，因为中国人购物观念是在过年前几天集中购物，特别是衣服。 对于婴儿用品店来说，春节前几天并不是最重要的时候，因为家长们都是先宝宝，后自己，因为考虑到交通和天气情况，一般都会提前行动，所以提醒店主们千万注意，别以为那几天人多，一定要货源足，除非店里平时外套也是重点，假如平时也很少做外套，那就千万别在春节前几天还备不少货在那里。 真正的问题在于：所有开店的都知道换货要及时，库存在小心，可是真正操作起来后还是跟着感觉走，或跟着对手走，总是等别人上了，客户问了才会开始行动，假如碰上发货不及时的，等进到货，市场都已失去一大片。
开业前期需做的事情 市场调查：包括（竞争环境、人口、店面客流量、当地消费结构、现有婴儿用品店经营状况等）很多人不愿意做这些事情，只是想尽早把店开起来，送大家一句话：事前多调查，事后少烦恼！经验口袋布袋先生 一、市场价格调查：在中国经商，就避不开价格竞争，在产品定价时，尽量和对手持平，或便宜一点点,这个工作可以在装修期间开展。 二、 竞争对手调查：现在的中国婴儿用品市场还没有到合作双赢的境界，一开始必需把对手定位地竞争的位置上，既然是竞争，就一定要知彼知已，竞争对手调查是非常重要的一个环节，不然你就没法制定相关的进货及宣传方案。 三、开业宣传单制作：不管是彩色的还是黑白的，宣传资料是一定要发的，样本参考会员资料的“宣传单样本”。 四、会员卡、会员表单制作：因为竞争，所以一定要实行会员制。经验口袋布袋先生 五、购买促销车：这是新开店必备的促销道具！ 六、促销产品准备，促销方案制定。 七、相关资料没有准备完毕，别仓促开业！很多店主都会用“试营业”来解释开业时招待不周，但客户绝对不会因为你是新开店就对你多一些宽容，感觉不好就是不好；感觉产品贵了就是贵了；不满意就是不满意，不要怪消费者没有宽容心，因为你自己也一样的心理，由此可见，试营业只是商家对工作没做好的一种自欺欺人的方法罢了。 开业后要做得事情 一、促销： 促销分三块，一是开业促销，主要是为了知名度；二是产品促销，主要是为了促销商品；三是会员促销，主要针对会员客户，是为了巩固会员客户的忠诚度！促销有一个非常重要的要素，就是一定要“促销不断”这是很重要的，因为婴儿用品行业是一个消费面很窄的行业，人气很难聚集，新开店进来的人比较多，这是人气第一波，也是婴儿用品店赖以生存的宝贝，假如一旦人气散去后再想靠促销追回就会非常的累，并且不一定能换回，这就是很多店面刚开始生意还好，后来越来越不好的原因所在，因为人气已散！ 促销应该天天都有，只是产品不一样，这就要求店主在开业前有充分的准备，要备有充分的促销产品。还有就是促销产品一定要是质量好的，并不是说为了价格低就去组织一些低质量的产品，这样会砸了牌子。经验口袋布袋先生 二、每天让营业员填写店面问题总结表。 三、及时收集会员资料。 四、会员售后服务：只要有一个会员，就应该开始做会员的售后服务，主要方式是用短信服务，服务详细内容参考会员资料之：短信服务资料大全！ 五、补货：有5款以上商品断货就一定要开始补货了，别等到非补不可时才开始进货，其实到非补不可时，客户已经开始减少了。 任何的行业都有他自己的游戏规则，懂，并且能运用的，才能成功，只是懂规则，假如做不到，一样徒劳；假如连规则都不懂，那就一定非倒闭不可！最终结果一定是：本店转让！
规则一、客人要多！ 做生意就是做人的生意，人少了，再好的产品也是徒然。人要多，一是店面位置要好；二是要有广告宣传。
规则二、产品要适销！ 这是开店的根本！相同的进货渠道，相同的市场，有的人能成，有的人失败，产品是一个关键。婴儿用品是个消费面比较窄的行业，假如产品无法适合大部分消费者，一定会经营的非常累！问题是：什么样的产品才是适合大部分消费者的？很多人都认为便宜一点就是适合大部分的，不是这么回事！ 产品适销包括了这些因素：（安全、价格、质量、颜色、款式、消费习惯）这些因素都会因为当地的经济收入不同而不同，没有一成不变的适销产品，南方畅销的，在北方可能就是积压货。所以很多人都常觉得困惑，市场上好象都是这些品牌，怎么去创新？怎么去产生优势？检测自己的产品是不是适销的方法很简单：找几个朋友问一下她们对自己店里的感觉，假如是：产品看看很多，但真正想买的却无从下手。那就是出了问题了。 婴儿用品行业的营业员比任何一个行业的营业员都来得重要，因为婴儿用品行业大部分都是靠引导消费的，你要让客户信你，首先要让客户服你！所以，一个营业员一定要具备这些因素：亲和力好、表达清晰、精通产品知识、具备相当程度的销售知识、掌握丰富的育婴知识、初步掌握营养知识！ 假如无法做到这一些，这个营业员就不是一个合作的营业员，或许会有很多理由会让你觉得找这样的营业员是很难的，问题是：这就是婴儿用品店的游戏规则！你**要做得就是，不管你以前的营业员什么样子，但你一定要让她变成你想要的样子。
规则四、补货要及时！ 婴儿用品品种多，前期进货时都是：量少品种多！很容易出现断货，补货及时是留住客户的关键。问题是：补货是很零碎的，假如你的供应商无法组织相对齐全的品种，补货基本上就成了开店后最头痛的问题！
规则五、客人要留得住！ 很多客户**次来是偶然的，并没有多少忠诚度，一旦有竞争对手出现，很容易出现客户流失！看一个店有没有潜力不是很他开始有多大，而是看他能留住多少客人！
规则六、有能力增加客户！ 客户留得住是一方面，另一方面我们还要做到除正常渠道外，我们还有能力增加客户！（这些就牵涉到售前服务的营销策略，另有章节会详细说明）
客源有了、产品适销了、引导到位了、补货及时了、客户能留住了、有能力开拓新客源了，最终才有可能发生一个情况：资金快速周转了！这是一个生存的循环，任何一个环节出错都会导致循环紊乱，就好像我们人体一样，一定会出乱子。 竞争不是比规模谁比谁大，店面谁比谁开得早，竞争的核心就是：相同的进货资金，谁比谁转得快，周期越短，就越有竞争、越有生命力。资金快速周转时，奇迹就会发生！就好像石头，在快速前进时在水面上居然不会沉下去！
终端陈列的“必杀技" 在产品销售的四项基本原则（分销、陈列、价格、促销）中，可以说，陈列是非常关键的一个环节，产品陈列得不好，那么整个销售过程将会脱节，如果将产品陈列好了，消费者对产品的注意力就将明显地提高，并通过其他因素的协助完成产品购买的整个过程。 一、卖场陈列的重要性 如果说产品、包装、价格是终端卖场中必不可少的因素的话，那么产品在终端卖场陈列对于产品占领终端也是至关重要的一个因素。当顾客购买产品时，他会非常注意售场环境的布局和化妆品陈列带给他的视觉效果。如果产品摆放的缺乏美感甚至杂乱无章，那么可能将永远无法激起顾客的购买欲望，也不可能提高其销售业绩。而良好的产品陈列与展示应该能从第一视觉上吸引顾客的注意力，使其对产品产生信任感并刺激其购买欲望。陈列相当于商品最后最直接的广告，它又包括商品摆放的位置、方式、店头宣传,能有力地促进顾客的购买。终端陈列的重要性： （1）、卖场的陈列可以塑造产品的形象； 产品的形象就是产品的外貌，卖场的终端陈列在塑造产品形象方面起到了至关重要的作用，陈列不好，消费者只看到一大堆乱七八糟的物品随便放在货架上，也不会去认真留意其产品了，而陈列得很好的产品，能让人感觉耳目一新，并会去留意观察产品质量与价格方面的问题。 （2）、卖场陈列可提高产品的竞争力 产品的竞争力决定着该产品在市场的成与败，因此许多企业都将提高产品的竞争力作为企业建设很 重要的一部分，而卖场的陈列则是产品在终端提高竞争力的有效途径。 （3）、陈列可以将产品更多的讯息传递给顾客 卖场里有非常多的产品特意将产品降价、促销等利诱点摆在最显眼的地方，让消费者直接地从产品陈列中获得有关的信息，其实这也是卖场陈列另外一个作用，就是让消费者能够知道产品近期的促销、降价、更新等信息，而这也免去了商家进行媒体宣传将信息传达给消费者的工作。 （4）、陈列可以诱导顾客进行选择和下决心购买 消费者进入卖场的时候，东挑西拣，因为产品的品种实在是太多，始终下不了决心够买产品，但产品陈列得好的话，就能很好地吸引消费者驻足观望，在选择产品的时候使其产生购买的欲望， 二、卖场陈列的原则 卖场陈列的原则是建立在消费者基础上的，尽可能采用方便消费者自己寻找的展示方式，让消费者容 易看见、容易理解。卖场陈列应遵守的三大原则： （1）、分布面广——买得到 有的企业为了要打响自己产品的品牌知名度，盲目地在电视台、报纸杂志等媒体上大肆宣传，在消费者已经认同它的产品之后，却只有少数的几个卖场有该产品销售，造成了许多消费者想买买不到的现象。因此，产品的分布面一定要广，要让消费者去到商场能够买得到你的产品。 （2）、显而易见——看得到 消费者在卖场中如果见不到想要购买的产品，而且又不想花太多的精力去寻找该产品，就有可能会选择质量相近、价格相仿的同一类产品，因此，产品要陈列在显眼的位置，让消费者能很轻易地看得到你的产品，而且系列组合摆放数量足够，横向要宽，纵向要深，让顾客感觉商品的丰富，产生信任感。 （3）、随手可及——拿得到 广州有一家超市，将儿童玩具类产品放在较高的位置，而他们并没有考虑到目标消费群的身高方面的问题，令到玩具产品区“门可罗雀”，因此在卖场中要根据消费者的具体情况适时地改变产品的陈列方式，将自己的产品摆放在消费者容易拿取的地方，并保持一定的新鲜感，有利于二次购买；而产品最好陈列在1.5米高度的展架上，因为这样容易选择，不同种类的摆放分明清楚，让顾客一目了然。 特别提示： 卖场陈列“三要” 终端陈列要做到看得见，平看：海报、台牌、灯箱、水牌、电视播放宣传片。仰看：横幅、吊旗。俯看：产品陈列。要摸得着：资料架、展架、展台、样品等；听得到：促销员推荐、营业员介绍、电视播放宣传片等； 要带得走：手提袋、单张、宣传页、自印小报、促销小礼物等。而对于对手我们反之就要尽可能的让顾客少看见，少听见，少带走了。 案例特别点评 利乐枕的店内陈列： 随着社会的进步，人们生活水平的提高，消费者对食物及饮料的要求日益求精，特别是含丰富营养而卫生的无污染牛奶，因此，利乐公司首先在产品的陈列上力求给消费者一个新鲜、卫生、营养的感觉。其具体陈列为： 1、放置在冷柜里，给人以新鲜感觉，注意理货时将外层产品竖立摆放 2、放置在早餐食品旁，提醒搭配购买 3、放在竞争产品旁，利于消费者比较和判断 4、货架上靠内的产品最好平放，靠外的产品斜放，最外层/上层陈列应有意拿掉几个，便于顾客拿取 5、选择热点位置进行堆头/端架陈列，利用客情关系尽可能多的使用广告宣传品 6、绝对不允许有破包、潮湿、肮脏等问题 三、陈列分类 种类 陈列目标 陈列要领与目 橱窗陈列 吸引路过客人进店 最好配合大幅的海报张贴，增加路人的关注率及好奇心 陈列柜 高档物品或易脏（尘）物品 化妆品或精品样板可以采取这种方式，主要用来烘托气氛。 陈列架 展示多种规格的商品 最常用的货品展示方式，主要采用组合及占位大的方式才能有所突破。 陈列台 特别推介商品 往往产品新上市时特意制作专门用的陈列台，以区别于同类产品的视觉识别。 阶梯陈列 引导店内客人加深产品认识 稍大的店可以使用，展示商品、营造气氛、展现商店风格的目的远大于销售目的。 陈列柱 引导店内客人加深产品认识 产品如果进入大商场或超市时一定要争取形象柱，效果往往都较理想。 四、陈列的最佳位置 顾客看不到的产品，就不会被考虑购买。因此，化妆品的陈列，理所应当放在最显眼的地方，以吸引 顾客的视线。导购代表在陈列时，应该针对产品的大小、形状、性质以及售出的频率摆放在比较容易被顾客看见的位置。具体的位置是：以顾客直立时的目光及稍下方（一般男性以160CM为基准；女性以150CM为基准）为中心的30%的范围内；其次的位置是再下方的30%的范围。其中1.5-1.7米的陈列架/货架中间位置为产品的黄金位置（不包括收银台的背后货架），导购代表必须使自己的产品争取黄金位置。在卖场的的主要位置产品的摆放为： 1、货架：一般的货架有5—7层，产品陈列的最佳位置是1.5-1.7米高度（从底数第3-4层），为通常最主要的陈列位置。 2、堆头：促销期间，卖场会在场内划分一个固定的区域，区域内陈列大量的促销商品，上面悬挂海报标旗。 3、橱窗：专门是为了展示样品而设置，通过更多的装饰和灯光衬托产品的品牌和质量。 4、专柜：在卖场中放置玻璃专柜，由专人售卖，适用于一些化妆品、香烟、酒类等产品。 5、过道边：随意大量地摆在顾客必经的通道旁边，让顾客随意取拿，一般是低价格的日常生活用品。 6、收银台旁：放于收银台旁的挂式展架上，是卖场最后的销售机会，让顾客在等待付款时选取购买，一般是像香口胶等小包装价格不高的快销品种。 产品卖场陈列最佳位置用图来表示则为： 产品最佳的货架位置 —货架宽度 100 106 104 101 98 顾客 顾客购买方向 最好的货架位置 ——货架高度 高度 销售指数 >1.20m 90 1.20m 129 0.95m 208 0.7m 169 0.10m 100 案例特别点评 可口可乐产品陈列三大原则： 可口可乐能在终端市场中取得非常好的销售量，一是和它的产品优质有关，二就是其产品的陈列了，可口可乐的陈列原则一直都遵循着三大原则：大、明显、集中。产品在卖场的货架、柜台占的面积越大销售量就越大，陈列越明显销售量越大，产品陈列的大小等于销售量大小。这一规律早已被发现与认同。在现实销售中，零售店特别是大卖场、大超市往往将产品按包装陈列，一个厂家、一个品牌的系列会出现在不同的货架上，产品陈列的三原则威力大打折扣。这时，可口可乐采取的措施是： 1、业务代表备有小礼品如钥匙扣、圆珠笔、手表、名片夹、雨伞等送给卖场营业员、柜组长。拿人手短、吃人嘴软，小恩小惠让店员不好意思拒绝你的要求。 2、业务代表自己动手，彻底按公司要求陈列，将货架、货柜一层一层陈列满为止，移走其他公司的产品。 3、对产品陈列较好的卖场，每月给柜组长一些奖品，如食用油票、麦当劳券等家庭必需品或者小孩子喜欢的食品，因为柜组长和营业员90%是中年妇女，她们喜欢实用的东西。 4、大卖场、超市实行理货员制。专门成立理货员队伍，每家店面至少一周理货3次。 五、陈列的方式 产品陈列的方式有很多种，但常见的有以下几种： 1、原则陈列 产品陈列应遵循“四、三”原则：即产品上架至少要有四种规格，每种规格至少并列三瓶，这样才能构成产品的识别性，具体摆放方式如下： 1 2 3 4 2、整体陈列 我们在卖场中看到的多是一个品牌的产品陈列在一起，其实这是卖场陈列的一种基本的方式，应将同一品牌的各种产品陈列在同一个地方，形成整体的品牌系列产品，以方便让消费者选择。 3、主题陈列 很多企业在进行促销活动的时候，为了配合促销主题，利用海报、挂旗、立卡等POP在不同位置上宣传统一主题，如降价、赠送、抽奖的信息。让消费者在一踏入卖场门口时候就能感觉到企业促销的信息。 4、分类陈列 同一企业往往会有多个不同的产品，而消费者又有着不同的购买需求，因此，大部分企业都会根据产品的用途不同和使用对象不同来分别摆放，这样方便不同顾客对产品的挑选； 5、关联陈列 每个产品都有不同的功能，但如果将不同种类但相互补充的产品摆放在一起，消费者在购买产品的同时也会对旁边的产品感兴趣，这样就促进了消费者的临时性购买。 6、分档陈列 产品一般分为高、中、低档类，如果将一个高档的产品与低档的产品陈列在一起的话，会造成消费者的混淆，企业应将不同档次的化妆品分别摆放，形成不同的定位，招睐不同的顾客； 案例特别点评 “奇伟”鞋油 在了解整个市区鞋油类产品的销售及陈列的情况后，针对弱势品牌的现状，制定的战术是“跟随”战术，将“红鸟”鞋油设置为跟随目标，在终端卖场中紧跟着它，以期达到与“红鸟”鞋油相近的市场份额。 1、凡是在卖场中有“红鸟”产品的卖场必须陈列“奇伟” 2、产品要紧靠“红鸟” 3、陈列面不得少于“红鸟” 4、区域化陈列 5、快销的黑色必须是普通品种2-3倍的陈列面 六、陈列的技巧 一般的产品采用最多的即是柜台及货架销售的方式。柜台陈列比较适宜排队陈列或堆码陈列的分类、组合方式。陈列时要将产品整理洁净，商标、图案要面向橱柜前的顾客。每个产品的陈列处理，都要注意做到颜色的过度与跳跃、局部和整体的统一、售出的频率等，既要便于销售，又要便于保管安全。辅助的道具要精巧别致，陈列时最好用丝、毛等高档织物加以衬托，以表现出产品的造型装饰美。而货架陈列则比较适宜 需要注意的是，柜台的最底层，最好不要用来作为陈列产品的地方。陈列在这些地方一是会使产品显得较陈旧；二是因为消费者大多不愿意往这些隐蔽的地方去寻找自己所需要的产品。因此导购代表可以将储备的存货整齐地放在那里，以充分利用柜台。 案例特别点评之“猎杀”杀虫水 因为杀虫类产品是个季节性很强的产品，如果不抓住时令，就会错过一年的销售机会，“猎杀”杀虫水针对这种情况，在卖场中将陈列的标准定为以下几点： 1、产品在A、B类店100%分销，A类店要出齐所有SKU。 2、C类店尽量选择快销品种进行销售。 3、“猎杀”杀虫水要紧靠同类产品“雷达”与“必扑”杀虫水等产品。 4、快销品种应是普通品种2-3倍的陈列面。 七、终端POP的展示 在繁华的商业路段，走过一条街之后，可以看见到处都是产品促销宣传的海报、挂画、立牌、立卡、挂旗等各类专门展示物，这些由厂家提供，用于形象展示，推介新品为主的方式就是POP宣传。 常用的店头POP种类 1、价格卡的POP：可以加一些简短句子增强购买动机，如“如××品牌彩妆价仅为58.0元； 2、合牌POP：放在收银台或展示柜上； 3、吊牌POP：挂在零售店门楣上； 4、人形立牌POP：放在显眼位置或商店入口侧； 5、商店招牌：适合批发部或稍大型的零售店，当他的销售达规定数量时，可以免费赠送——商店招牌。 特别案例点评 顶新集团继“康师傅”方便面在中国成功上市、稳居市场占有率第一之后，看见中国的饮品行业潜力非常的巨大，于是又果断地进军饮品行业，重拳推出了“康师傅绿茶”这一全新产品，康师傅绿茶刚进入市场就是采取了造势宣传的手段。首先，在卖场的里里外外大量的张贴活动宣传POP，以夺取消费者的眼球；其次，在卖场的各个角落派发并回收活动宣传DM，让消费者陷入“康师傅绿茶”这个产品的宣传浪潮中，促使消费者购买。 随着造势宣传的开展，“康师傅绿茶”在新进市场不久就占据了许多消费者的心智，取得了非常高的市场效益。 特别提醒：
产品陈列的最佳位置有两处：一是收银（开票台）的背后货架；另一处是货架的中间层中间位置（高低标准是1.5米~1.7米左右的货架空间位置）。作为销售人员就必须将自己的产品抢占黄金位置，这也就是理货的第一大任务；必须保持或争取黄金位置。 不同的陈列方式组合对产品销售的促进作用是不同的，甚至会有很大的差别。有计划有步骤地采用恰当的陈列，将能对促进销售产生不同的效果。在制定营销及促销计划的同时就应该考虑到这点。另外，在陈列中最关键的是位置和时机，也是众多化妆品供应商的争夺目标。在进场谈判时，就必须充分考虑这点，将之列进协议，力争最佳的货架位置和在销售旺季摆放堆头
婴童用品店面装修辅助品 一、卡通娃娃：用来展示内衣和外套 二、宝宝模特：在橱窗里用 三、POP：用来悬挂的天花板上 四、鲜花：摆在货架上用来增加新鲜因素 五、水果：用水果盆装一些时令水果，摆在货架上，以供客户随时享用，客户不一这会吃，但能让客户感觉到细心和尊敬。 六、X展架：在门口展示我们主销产品 七、摇摇马：摆在门口用来吸引客户和产生利润 八、宝宝体重秤：用来给宝宝秤体重 九、宝宝身高体重参照表：贴的比较显眼的地方。 十、卡通喷绘：最好以桔色系为主，制作一些招贴画，在店里空余的地方围贴起来，增加经营氛围。 十一、DVD：假如条件许可，就在店里悬挂一如DVD，播放相关的宝宝碟片，用以营造经营气氛。 十二、导购牌：在门口进来处做一块导购牌。 十三、促销车：这是店里非用不可的，最好有两张以上。 十四、海报 十五、知识园地：任何空余的地方都可以开辟。 十六、植物：只要不影响客户走动，在店里尽可能的摆上两棵小型植物，一是净化空气，二是增加新鲜因素。 十七、产品知识卡：制作一些特别实用的产品知识卡和育婴知识卡，赠送给客户。 十八、资料架：用木头制作一个资料架，让客户随时都能取阅相关资料。 十九、宝宝休息凳:让小宝宝累了时休息，这样妈妈才有可能在你的店里好好看，只有让客户留在店里，才有可能产生交易。 二十、饮水机 二十一、验钞机：在收银的时候，以防假钞，很多新店开业的时候，都会收到特别多的假钞，要十分留意。 二十二、电脑收银设备：一专业的收银机，这相对来说价格比较贵。二。组装的收银机，分为：一台电脑，一个小票打印机，扫描枪，一个专业的母婴用品收银软件组合，这种结合相对来说价格便宜。
孕婴店常见的十五项问题 一、大白天，开黑店（灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。） 二、有人无人，开聋哑店（背景音乐可令顾客率增加15%，我知道你不差钱，但是没有音乐的卖场真的太吓人了。） 三、橱窗没有吸引力（开盲店，想将商品动销，就要勤换。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感；） 四、商品不齐全，货架不丰满，商品销售无主次（无论店铺面积大小，都必须有主力品类。并将商品细分，如：必选商品、便利商品、季节商品。如果你真的资金无法让你的货架上丰满，那就去借钱吧，谁让你选择这个行业呢？总不能让顾客来了又走吧。你说呢？） 五、货架设计不科学，陈列面积太浪费（标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，你一平方米面积能给你创造多少利润、你的黄金点能否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！！） 六、商品陈列不分类，畅销滞销没区别（陈列没有体现分类原则与关联陈列原则，畅销品缺乏 充足的陈列与排面数，不能使畅销的商品更畅销。） 七、商品标价不清晰，价签使用不规范（想要发展大嘛？想要连锁经营嘛？那先从小小的标签做起吧！） 八、特价手法单调（如果你再不断的重复贝亲七折特价手法、那你真该上上课了） 九、新品展示不明显（新品意味着高利润、如果你忽略这一块，那你只有和钱作对了） 十、不注重自我学习与培训（从不参加展会和沟通的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。） 十一、导购员勤于卖货，懒于理货（货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理的问题） 十二、促销活动没有规律，次数太少（促销活动要针对一年的几个月，一季的几个点，规律性的、针对性的促销，会使店内销售额大幅提高，并从中收益非浅。）注：活动要提前，否则只能吃别人吃剩的。以后的日志中会有这样的专题； 十三、礼品赠品数量少，质量差 （赠品没有针对性和吸引力不如不赠、反而觉得你小气、降低店档次。如果赠品质量再差，那就成负面宣传了） 十四、不做营业计划（做事没有计划、费事、费钱、费时间） 十五、不开会，甚至不开早会（管理上不去、意图表达不了，店做不大） |
|
|
