Ma门ageme门。Jl业管理
中冶美利浆纸的班组建设
。孟繁华
要有一批优秀的班组成员。先进的技术、先进的工艺、先进
的设备可以花钱引进．但是高素质的职工队伍是买不来的，而
这恰恰又是企业最重要的核心竞争力。班组是培育人才、激励
人才最重要、最直接的阵地，也是每一个企业提升核心竞争力
的最重要的基础。
班组成员思想素质．业务技能素质的高低，直接代表和
反映了企业的整体水平。班组建设的好坏，直接影响企业的社
会形象和经济效益，甚至决定了企业的人才培养和发展战略。
有
企
有
冶
以
法
l美利浆纸班组创新建设的目标
为了适应建立现代企业制度的总体要求，美利浆纸在班
组建设和班组长队伍建设中，要求做到工作内容指标化、工作
要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系
统化，奠定企业扎实的管理基础；把班组长培养成为政治强、
业务精、懂技术、会管理和具有现代意识的企业基层管理者；
为职工搭建不断提升技能水平，充分展示自身能力和抱负的平
m，20LIvol32，No21o妇脚＆脚Ⅳ自蛳53
万方数据
企业管理anaQementV
台，提升班组成员的综合素质，把班组职工培育成为有理想、有
道德、有纪律、有文化的新型劳动者；创建一流学习型班组，培
育一流知识型员工，把企业建设成为“安全文明高效、开拓创
新和谐、团结学习进取、敬业忠诚规范”的优秀企业。
2美利浆纸班组创新建设的方法和措施
2．1转变思想观念
班组的创新建设首先就是创新工作思路。充分认识到班
组创新建设的重大意义和作用，进一步增强班组创新建设的
责任感和紧迫感，坚定信心，明确责任，在推动班组创新建设
的进程中，加强修养，升华心灵，挑战自我，勤奋学习，苦练内
功，并把知识和干劲运用到班组创新建设的实践之中，争当
本岗位的技术专家、岗位能人和标兵骨干，勇当班组创新建
设的排头兵。
美利浆纸在班组创新建设时，首先就为员工解惑，告诉员
工创新对企业的重要性和与我们自身的关联性，让员工清楚
的知道自己的工作对公司、对产品的重要性和影响力。人是生
产力诸多要素中最活跃最根本的要素。解放生产力，发展生产
力，核心是改革束缚生产力发展的生产关系，把人的积极性
充分调动起来。自觉转变思想观念，首先要把员工的思想提
高到紧跟公司的发展需要上来。其次要鼓励员工努力学习工
作业务知识和各种技术手段，争取成为本单位、本专业的行家
能手。要让员工知道，技术创造、节能减排、改革创新不只是
专家、领导的专长，我们自己任何人在公司的岗位上都能够做
到，我们应该相信自己的能力和作用。
2．2领导大力支持
企业班组的创新建设需要班组成员的努力，更需要公司
各级领导的大力支持。在班组创新建设之前，公司董事长王
新就召集各级领导、员工召开了班组建设动员会，明确的提出
要各级领导、各单位要全力以赴的支持创新建设，缺钱给钱，
缺人补人，要以高标准、严要求来建设一支真正有持续创新能
力的班组团队，并要将这种创新融入到公司的每一个角落、
每一个成员身上。随后由总经理周立东同志亲自任班组创新
建设领导小组的组长，全面负责班组创新建设所遇到的各种
问题，各单位一把手都任领导小组成员，主抓各单位的具体建
设。从而形成自上而下的全面改革和建设。
2．3以企业文化为先导
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所
形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、
行为规范和准则的总和。企业文化的目的，就是以精神的、物
质的、文化的手段，来满足员工物质和精神方面的需要，以提
54爿，华纸-第32卷第21期20”年11月
高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造能力，
提高企业经济效益。在现代经济时代，企业文化成为企业管
理的主要内容，是企业核心竞争力所在。企业只有拥有了自己
的文化，才能具有生命力，具有获得生存、发展和壮大的能力
以及为全社会服务的基础。
在新员工进入公司时，公司都会对新进员工进行3～7天
的全天学习培训，将公司的发展史、企业文化、安全及各类知
识技能讲述给员工，让员工充分了解公司的各类信息，以便员
工更好的融入公司大文化中。
企业文化的根本基地在班组，班组是员工的精神家园，
班组文化是企业文化的具体化，发展好班组的文化建设是建
设创新班组的重要一环。美利浆纸在建设创新班组的同时搭
建好班组文化平台，班组通过组织定期的文化、体育、娱乐等
集体活动建立轻松、团结、和谐的班组文化氛围，并且展开了
一系列的文化活动。
(1)班组集体活动丰富多彩。
班组每个季度都要至少组织一次集体活动，根据排班情
况而定。开展一些项目比赛如篮球比赛，羽毛球比赛、排球
比赛、烧烤、聚餐等活动，经费由公司下拨或全体组员共同分
摊；每次活动由大家轮流负责策划和筹备，并把活动照片、内
容及时粘贴到班组板报中。
(2)班组板报建设。
每个车间都有一块板报供本车间班组来宣传各班组IEI
号、近期举办的活动、工作项目内容等，每周都会更新一次。
(3)“夺红旗、亮黄牌”活动。
各车间每周都会对各班组进行“夺红旗、亮黄牌”的评
比，根据各班组的工作完成情况、创新增效、节能减排、安全、
培训学习等方面进行综合评比，比分最高、表现最好的班组
将授予“红旗”，而比分低、表现差、有安全事故的班组给予
“黄牌”警告，并将奖惩情况及时通报，以此来鼓励先进、鞭
策后进。
2．4建立健全班组制度规范
班组创新建设的基础就是加强规范管理。公司出台并按
照((关于颁布执行中冶纸业集团科技创新若干支持政策的通
知》《关于加快创建中冶集团创新型企业有关事项的通知》
《关于加强班组建设的通知》等，编制《班组建设管理办法》
《班组建设实施细则》((班组考核评价要素指标》((知识型
职工考核评价要素指标》等文件严格规范公司各类创新政策
及制度。其次公司紧密结合生产经营重点、难点，把及时创
新、优化程序、完善机制作为突破口，通过定期召开技术创新
奖励大会、建立健全发展创新制度等方式，大力推进班组及
万方数据
员工自主创新活动，推动自主创新成果向现实生产力的快速
转化，使班组创新呈现出立意新、质量高、见实效的良好发展
态势。再次是积极引导员工进行创新，除了给予员工创新技
术、资金、人力支持外，确立只要有创新，就要及时给予创新
单位或人员相应的表彰奖励，让他们名利双收，从而进一步
激发员工的创造激情和源源不断的创新动力。
2．5优秀班组长的选拔和领导
俗话说得好：火车跑得快，全靠车头带。选拔好班组长对
班组建设起着至关重要的作用。而如何选择及选择怎样的班
组长就显得尤为重要了。我们选择班组长会按以下几点标准
来进行选拔：
(1)技术过硬。班组长作为“兵头”，本身的角色决定他
必须责无旁贷地带头搞好生产，就要求班组长必须以过硬的
本领和高超的技能服众。因此，班组长必须要熟悉基础理论
知识和常规操作方法，更要通过实践经验和生产技能刻苦钻
研，并有一种“爱兵如子”的胸怀，耐心将自己好的做法和经
验传给班组成员，如此才能在开展生产工作中与大家齐心协
力，形成一个班组的整体技能优势。
(2)善于管理。作为班组长，对工作所需的人员、物料、设
备、工具和操作技术、安全措施、规章制度、卫生状况以及经
济核算能力等诸多方面都要如数家珍，样样皆通。这就要求
班组长具备较强的组织能力和较高的文化素质，并需要在不
断完善管理方法中挖掘自己的潜能，将班组长的作用发挥得
淋漓尽致。
(3)具有良好沟通、协调能力。一个班组长能否赢得大家
的信赖，除了会生产和管理外，与班组成员的沟通交流亦很重
要，因为只有班组长和班组成员之间建立在一种坦诚式的双
向沟通基础上，才能让大家更好地增进了解，班组长制定的
计划、措施、任务等也才能更顺畅地执行开来，这样班组之
间没有误解的疙瘩，一个班组的力量就能拧成一股绳，凝聚
力和向心力就会得到增强。因此，做好了与班组成员的沟通，
就可以让一个班组充满和谐的气氛，在关系融洽的班组里工
作，员工心情好，工作效率自然就高。
(4)良好文化素养。在班组长的选择任用上，公司会优先
考虑拥有高学历、良好文化知识、丰富技能储备的人员。
(5)基层工作经验丰富。从基层提拔员工担任班组长职
位，能很好的带动基层员工的工作积极性，让员工感受到自己
能受到公司的重视，员工会倍感鼓励，更能激发老员工的工作
热情和积极性。
2．6全员参与
全员参与作为创新建设工作的一部分，强调的是一种人
．Management|企妞啻避
性化，人本化管理。产品质量、技术创新是企业活动的各个环
节、各个部门工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一
个人都有可能直接或间接地影响产品质量。员工如果消极怠
工，难免造成质量、安全事故，使企业遭受不应有的损失，因
此，我们说产品质量的高低、产品技术创新与企业员工的全员
参与是密不可分的。
如何调动起全员的积极性，充分发挥全员的聪明才智?
我们实行全员有责、全员参与、全员思考、全员管理、全
员创新、全员实践、全员学习的管理模式。班组每天上班前都
会召开班前会，班组长会安排当天的工作；每天下班后都会
召开班总会，班组长总结当天工作，员工会对班组出现的问题
进行讨论并共同商议提出解决方案；当有班组员工遇到一些
技术难题时，所有班组成员都会帮忙解决；当班组要参加什
么活动或有重大事件时，班组长会召集班组所有成员召开班
组会议，由大家集体协商讨论并按少数服从多数的原则表决
通过来决定等等。虽然都是一些很小很日常的事，但是充分
体现了对员工的尊重，让员工充分感受到以厂为家的感觉。让
员工自己管理自己，让班组有自己的管理程序，实行班组全员
自主管理模式。这样能更加充分认知员工的心理特征，利用
人们渴求管理他人、表现自己的欲望，充分激活了全员的参与
热情和创新能力。
企业的成功不单取决于严格的管理制度，而在于员工的
自觉的参与意识和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管
理的员工不是好员工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的企业也
不是好企业。班组建设中最重要的一个任务，就是创造一种
机制，养成员工自觉、自动、自发的习惯。
2．7以人为本
每一个人都需要尊重，每一个人都有自己的亮点，每一个
人都有上进的愿望。分析掌握每一个人的心理动态，就要用
真心和爱心对待班组每一个人。凝聚每位成员的智慧来构建
创新班组。我们不会歧视任何一个职工，让每一个职工都觉
得自己和其他人一样，都有机会受到鼓励和表扬。发现他们的
亮点，鼓励发挥其长处，改掉其短处，让员工从思想上主动要
求进步。因为每个员工的起点和水平不一样，所以必须因人施
教，只要是进步了，哪怕只是一点点，都要给与肯定和表扬，即
使有过错，只要肯努力上进，我们照样会给予相应的奖励与表
彰，不会因为员工的一时失误影响员工一生的前途。这样才能
增加团队的凝聚力，体现团队精神，才能让班组更有创新力。
马斯洛将人的需求分为了5个层次，对应在企业现场如图l。
人在得到低层次需要满足后，就希望得到更高一级需要
的满足；人在高一级需要不能满足的情况下，往往会表现出对
Nov．，2011Vol32，No．21ChinaPulp&PaperIndustry55
万方数据
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低层次更大的需要。我们每年都会对机构设置、工资标准．人
员调动、奖励标准等进行调整，以满足社会进步、公司发展和
员工的需求。
2．8建设学习型班组
学习型班组建设是对班组成员人生(工作)使命和职业
发展的持续管理模式，对员工内在动力不断给养，使学习型
班组成为班组核心竞争力提升的最主要手段。创建学习型班
组，就是要提高职工队伍素质，更快、更好地适应不断更新的
技术要求，最终实现增强企业核心竞争力的目的。因此，我们
说学习型班组建设是提升企业核心竞争力的本质要求。
我们把“创新思维、提高实践能力的培养”列入员工培训
计划之中，建立完善与之相应的教育培训激励扫Lai4，努力营造
职工学习成长的宽松环境。我们除了让公司各类技能人员给
员工进行不间断的培训指导外，还通过聘请外面的专家学者
来公司进行现场指导交流，选送优秀班组长到外面去参观学
习等等来增加我们的知识储备和创新思维能力。
2．9开展各种活动．拓展员工思路
2．9．1Qc活动的开展
近年来，我公司为提高员工综合素质，激发员工的积极性
和创造性，保障班组QC活动持续有效开展，公司领导高度重
视，坚决贯彻“科学技术是第一生产力”的指导思想，借鉴日
本和西方国家质量管理先进经验，本着开展、普及、促进的原
则，改进QC4,组活动质量，努力实现降低能耗、提高经济效
益的活动宗旨，反复锤炼小组成员攻关意志，提高参与积极
性，促进其在学中练．练中学，打造出一支高素质的质量管理
队伍。公司发布了“QC／J''．组管理办法，并在2010年8月组织
召开了QC活动经验交流评审会，及时总结QC4,组活动过程
56：r平氓t第32卷第21期2011：年11,9
中成功的经验及方法，并对存在的问题进行分析和改进。
2．9．2劳动竞赛活动
在2010年，为提高公司各单位劳动积极性，我们在全公
司开展了各种类型的劳动竞赛。先后举办了“办公自动化”，
“财会技能”、“质量知识”、“管理知识”．“体系认证知识”、
“切纸、打包”、“手摸温度、手摸振动”、“装卸成品纸／浆”
等丰富多彩的劳动竞赛。这些竞赛活动面广、参与度高、活动
趣味性大，使公司各单位都能积极组织员工广泛参与，不但增
加_r员工的知识储备，还丰富了员工的日常生活。经过几个月
的竞赛活动，充分检验出公司各单位、班组的执行能力和组
织能力，更检验了我们员工的技能水平和知识素养。通过这些
竞赛活动，掀起“比、学、帮、赶、超”的竞赛活动热潮，进一
步提高了公司员工劳动操作技能和团结协作能力，有效地确
保了公司生产经营插动高效顺利地进行。
3美利浆纸班组创新建设的成果
虽然中冶美利浆纸有限公司成立只有短短的4年时间，
但在这4年里，在王新董事长、周立东总经理的大力领导和垒
体员工的拼搏之下．使中冶美利浆纸有限公司在短短几年之
I''a】就取得了显著的成果：用单一一条生产线，自卡纸从2008
年正式投产的年产17万吨至lJ2010年的年产30万吨t化机浆从
2008年的年产7万吨至lJ2010年-的年产9万吨；成品纸合格率
100％，A级品率同比提高了4．29％。员工流动率保持在1．7％
以下·车速提高到620米／分；2010年综合能耗比预算下降
3．75％·2010年共计完成技术创新课题50项、技术改造20项，
其中自卡纸矿物纤维加填应用、造纸分厂面衬层一段除渣器
更换改造、造纸分厂阏部及涂布调态缸张紧机构改造、损纸1
号线干网支撑托盘改造、造纸分厂解决网部机架摆动技术创
新、脱墨浆在涂布白卡纸中的应用、烘缸刮刀改造提高车速7
项科技创新课题，单项直接经济效益均在百万元以上。这些
都是每个班组、每个成员努力的结果，对公司圃满完成各项任
务指标创造了极大的条件和贡献。
加强企业的班组建设对于企业的发展至关重要，而班组
的创新建设又是班组的重要组成部分。班组是企业发展的基
础．担负着提高企业安全、经营，管理水平的重任。企业的战
略决策再正确，规章制度再健全，工作计划再周到，最终都要
通过班组来执行。因此，班组建设搞好了．不但会使企业的安
垒、经营状况、管理水平、创新能力提升到一个新的高度，而
且会增强企业快速发展的后劲．实现经济效益的不断攀升，
从而确保企业在激烈的市场竞争中立干不败之地。圃
[收稿El期：20fI06-I7】
嚣鼻t
万方数据
中冶美利浆纸的班组建设
作者：孟繁华
作者单位：
刊名：中华纸业
英文刊名：ChinaPulp&PaperIndustry
年，卷(期)：2011,32(21)
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