360电脑专家帮您解决电脑问题 【问题描述】: 视频聊天,摄像头无法使用 【原因分析】: 接口接触不良,驱动程序等原因导致 【简易步骤】: 1. 更换USB插口—安装官方摄像头驱动—重启计算机 2. 拔出USB设备—拔掉电源—放电—重启插入USB设备 【解决方案:】: 方案一: 1. 更换usb接口从新安装视频驱动(首先把摄像头拔掉,重新换一个usb接口进行连接,然后按照下列方法尝试更新驱动程序) 2. 查看设备的品牌及型号,通过官方网站下载摄像头驱动程序。 3. 如果官方提供的是自动安装驱动包,双击直接安装即可。 4. 如果官方提供的驱动为文件打包的压缩格式,则先对该驱动进行解压缩的操作。(如图1) 图1 5. 然后进入设备管理器找到设备中的摄像头,点击右键【更新驱动】—【从列表或指定位置安装】—选择【在搜索中包括这个位置】—点击浏览找到刚才解压缩后的驱动文件夹,然后确定——点击下一步完成安装。(如图2,3,4) 图2 图3 图4 6. 重启电脑即可开始使用摄像头了。 方案二: 1. 将所有USB接口的设备拔出,然后关机。 2. 将电源线拔掉如果是笔记本将电池也取下。 3. 按开机键5-6下将主板电放干净。 开机将USB设备再依次插入尝试。
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