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搜索的未来，就是不需要搜索。未来的应用(或网站)，将会依靠其掌握的数据和用户的个性化需求，为用户智能匹配信息——你不必去搜索，应用会主动推荐你要的结果。 【历志钢 范俊杰/钛媒编辑】 “一方面是搜索流量的变现率和转换率太低，另一方面是移动互联网时代，当大部分流量来自App，百度未来最多只是one of the apps。搜索的价值正在以你想不到的速度坍塌。”2012年12月20日，第一财经日报北京产经主任马晓芳发微博称，Google中国的John Liu认为传统Search已死。 这听起来耸人听闻，单是Google，每月就要处理超过1000亿次的搜索请求，何来“search已死”一说？ 如果搜索已死，未来人们依靠什么来获取自己想要的信息？——伏笔在几年前就已经埋下：智能手机的发展使智能信息时代成为可能。人们获取信息的方式正在发生变化，只不过，由于这一变化过于剧烈，很多人并没有意识到，这是对搜索的颠覆。 此外，由于大多数个性化和专业化的应用，仍旧处于数据收集的早期阶段，人们还不得不普遍依赖搜索获取较为全面的信息。这一趋势也常常被人忽略。 但是，当谷歌员工都认为，传统搜索已死的时候，我们必须重新思考搜索：我们需要的是搜索，还是搜索后得到的结果？我们需要的是打洞机，还是需要墙上的洞？ 尽管仍占统治地位，传统搜索的式微已经清晰可见。取而代之的，是数据，是更智能的更贴身的搜索结果。好消息是，由于过去掌握的用户数据，传统搜索巨头仍有机会在此获得一席之地；坏消息是，他们必须颠覆过去的商业模式：要么拥抱未来，要么被未来淘汰。 “匹配+推送”代替“搜索” 搜索的本质是帮助用户“寻找信息”。过去，每个网站都是一座孤岛，要寻找个人需要的信息，只有搜索这一种方式。谷歌是第一家把搜索当成一门生意来做的企业，它也确实从中淘金成功。 谷歌的巨大成功帮助它超越微软，成为了世界第二大科技公司，仅次于苹果。但，也正是在苹果引爆的移动互联网热潮，让谷歌传统的商业模式受到了致命的威胁。 这不是危言耸听。早在2010年8月——当时iPhone诞生仅3年时间——《连线》杂志就撰文指出，iPhone等移动计算模式的推动下，APP繁荣导致“Web已死”：并不是因为他们不喜欢Web，而是因为这些有特定功能的平台对他们来说更有用，或者更方便他们使用(他们可以自动获得信息，而不用主动寻找信息)。企业更容易在这些平台上获得商业利益，这更加助长了这种趋势。 这种趋势的后果就是：“Google没办法抓取它们的数据”。搜索变得更加垂直、更加应用内、甚至更加主动：你说出你的需求，就有一个应用给你提供相匹配的服务。如果你想找到身边哪家餐厅更好吃，打开手机上的“大众点评网”，要比搜索引擎更能直接的反馈给你准确的信息。登陆微博看看自己关注的人在看什么新闻，再搜索一下微博内的评论，会让你更快了解真相。 如果说过去，Web提供了通用化的服务，而搜索则针对关键词提供通用信息的查找方式的话；那么未来，移动互联网将提供更加智能化、个性化的服务，而针对智能化、个性化的信息查找，已经超出了传统搜索的能力之外。 确切的说，搜索的未来，就是不需要搜索。未来的应用(或网站)，将会依靠其掌握的数据和用户的个性化需求，为用户智能匹配信息——你不必去搜索，应用会主动推荐你要的结果。 谷歌早就意识到这一点。或许因为谷歌前CEO、现任董事长施密特曾在苹果董事会的缘故，谷歌同步进入了智能手机领域，以“雷锋精神”无偿为业界提供智能手机操作系统，借此布局智能信息时代。它最早意识到智能化、个性化信息的重要性，也最早发现地图对于智能设备的决定性作用，并基于地图结合搜索做了多种尝试。 显然，谷歌也意识到，随着网络数据的日益完善，以及智能信息时代的到来，人们不再需要去搜索数据，数据会根据人的需要，主动推送到用户面前。“匹配+推送”代替“搜索”，成为未来信息时代的核心，用户的一个“Like”或者“Delete”就将决定某一类信息的存亡。人们将不必再耗时寻找信息，新时代到来了。 退一步讲，未来即便人们寻找信息，也不再会特意选择搜索引擎作为入口。应用内搜索(垂直搜索)、手机直接搜索(Siri、Google Now等)将成为主流趋势，搜索将成为应用内的技术支持。传统搜索还会存在，但仅仅是其他搜索方式的补充。 新玩家的机会 要做到准确的“匹配+推送”，就需要拥有海量的信息和数据。当下，个性化(垂直)应用正在数据的积累过程中，其威力尚未完全显现。因此，当下搜索的挑战者是已经拥有海量数据的社交网络和电子商务们。 首先，以Facebook为代表，Twitter、阿里巴巴等都对搜索引擎关闭了接口，准备自己做搜索，其所依仗的，就是网站拥有的海量数据。根据玛丽?米克尔的《互联网分析报告》，Facebook拥有超10亿用户，每天上传超过3亿张图片，有超过1250亿个好友关系。 今年9月，Facebook CEO马克?扎克伯格说，“我们每天的搜索请求量达到10亿次，而我们却还未尝试争夺该市场。”他还补充道，“未来某个时候我们会推出搜索服务。” 国内的社交网络也已经向搜索迈出了第一步。11月30号，新浪微博将搜索引擎替换成了云云搜索；12月18日，人人网开放了站内内容搜索功能。 其次，智能化、个性化的需求，使垂直搜索(应用内搜索)也开始试图分一杯羹。Yelp、AirBNB、大众点评网、去哪儿等国外内企业的内置搜索，已经(甚至可以说完全)代替了搜索引擎。——因为和搜索引擎相比，从应用内返回的搜索数据，可以更准确的提供用户需要的信息。 再次，Siri、Google Now等人机交互层的应用，也部分的取代了传统搜索。随着语音识别技术的成熟，人们可能会更习惯直接与手机对话，寻求问题的答案。 另外，诸如豆瓣、闹米网等内容推荐引擎，由于它们是基于用户的喜好数据进行推荐，也应当是未来搜索的一种形态。 即使上述新玩家加入搜索阵营，他们目前的业态也仍旧是“搜索1.5”，距离“搜索2.0”还有遥远的距离。但是可以想见的是，一旦上述网站通过你的搜索记录，洞察了你的个性化需求或者个人喜好，它们就能为你准确的“匹配和推送”你想要的信息，搜索就会推出历史舞台。 而未来，每一个细分应用都将汇集足够多的数据，并将在细分领域，为你匹配和推送你需要的精准信息。 传统搜索只剩“招架之功” 传统搜索的霸主Google最早感受到危机，并开始了应对：它一边通过收购巩固护城河，建立搜索生态系统，一边加紧布局移动互联网和社交网络：Android操作系统和Google+。同时，Google的知识图谱搜索是对垂直搜索数据的处理和整合；在推出Google Now时，谷歌就明确表示，“推出Google Now是为了在后台替用户完成搜索工作，该服务甚至可以在用户意识到自己的需求之前就将相关信息呈现给用户。”它不仅已经介入了“搜索1.5”，而且在“匹配+推送”的智能信息时代，已经抢先获得了席位。 国内的传统搜索巨头百度，也已经参与到智能信息时代的圈地运动当中。此前，百度专注于发展自身垂直业务(地图、知道、百科)和“中间页”，已经取得了一定效果，数据积累已有基础。目前，百度确立了云战略的发展方向，并开始重视移动互联网。 但百度仍然身处危机之中。正如钛媒体之前分析的那样，百度在桌面搜索市场正受到挑战，在移动互联网也不是第一入口(虽然百度发布了自己的手机ROM，但装机量十分有限)。因此，百度能否在未来占据一席之地，前景并不清晰。 此外，其他传统搜索的竞争者中，Bing、雅虎空有技术积累，却少数据来源；国内市场中，360综合搜索或能挑战百度，但在“搜索2.0中并无实质优势；搜狗也是如此；唯一掌握着大量用户数据的腾讯，已将搜搜部门拆分。 综上所述，我们会发现，因为传统搜索手中掌握大量的搜索数据，它们在未来仍旧有一线生机。但由于移动时代的全新模式，使每个人的网络入口日益个性化和分散化，传统搜索在智能信息时代，不会在处于垄断地位。未来，传统搜索若能幸存，并非是因为他们传统的搜索方式，而必然是因为它们颠覆了传统搜索，蜕变成全新的“智能信息时代”的信息(数据)引擎。 从这个角度看，谷歌还有机会。谷歌在智能设备市场拥有Android系统，其核心的原生应用对应原生搜索；在“搜索1.5”时代进一步收集和获取了个性化数据。并且已经对“智能信息时代”进行了提前布局，将能够顺利过渡到“匹配+推送”的“搜索2.0”时代。但百度等其他搜索则没有那么幸运了：因缺少系统级的应用，在移动时代前景坎坷；又因没有掌握用户的个性化需求，无法进入“搜索2.0”的门槛。 从这个角度来看，大众点评的成功、和新浪微博的搜索尝试等等，仅仅是掌握用户需求的开始。智能信息时代，最辉煌的一页远未到来。 智能信息时代靠的是什么？数据 要玩转智能信息时代，需要两个方面的储备： 一是大数据。无论是老玩家如谷歌的Google Now、知识图谱搜索，还是百度的中间页计划、语音助手，搜狗发布知识库搜索引擎——知立方；还是新玩家苹果的Siri，新浪微博的云云搜索等，它们背后的核心只有一个：数据。知识图谱等内容与传统搜索的差异在于：传统搜索依赖搜索技术和算法，而知识图谱的背后是对数据的深层次挖掘和智能处理。 未来搜索时代，数据即价值。数据将会是智能信息时代的入场券。一方面，智能信息时代的垂直化、精准化和个性化，将会使信息更加符合用户的心意；另一方面，智能信息时代对数据的挖掘和运用，将会催生更多样化的商业模式。 二是用户数据。仅有大数据还不够。必须要将大数据处理能力和处理结果，与每个用户能够精确的匹配。要做到这一点，必须更全面的掌握用户的行为方式和个性化需求，这需要从“搜索1.0”、“搜索1.5”以及用户在个性化需求方面，提交的各种数据，并且要进行交叉匹配，最终更为准确的把握用户的习惯，再与大数据进行匹配。从而达到最为精准的“匹配+推送”。目前，掌握大数据的公司不乏其人，但能够将用户习惯与之精准匹配和推送的，却少之又少。 传统搜索必然式微。谁能为用户提供最个性化的信息；谁能对数据进行最精准的处理；谁就能赢得未来的信息之战。——但是显然，智能信息时代不再是一家独享、也不再是一家独大，而将是众神狂欢。 不过，既然智能信息时代能够充分了解你的个人数据，并且为你提供个性化的信息，那么，也将不可避免地牵扯到个人隐私问题。在未来，个性化、精准的智能信息需要以个人隐私交换。未来，科技企业会比你更了解你自己。你会不会感到害怕？ |
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