记者 戎雪 美编 春雷
2012年，各大旅行产品和旅游事件层出不穷，不仅冲击人们的旅游观念，更对2013年，大众的出行方式和旅行选择产生了深刻影响。
2012旅游事件回顾
三亚“宰客门”
曝光旅游黑幕
事件回放：
2012年1月28日，有网友在微博上发布消息称，朋友春节假期在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元，邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多元。此帖一出，激起热议，网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历。
点评：
为什么旅游风景胜地总是“宰客”不断？为何面对天价账单，消费者显得如此无力，只能先付款后曝光，甚至连曝光的勇气也没有？其实，要彻底杜绝“宰客门”再次发生，最简单的办法可能就是“发现一起，严查一起”，甚至采取“行业禁入”。当然，最关键的是，决策者是否有这样治理的勇气与决心。
影响力：防宰攻略
春节将至，海南再次成为人们出游热门选择，如何避免被“宰”成为游客们关心的重点。记者为你推荐一些实用的防宰攻略。
不要完全听信导游、出租车司机、摩托车夫、三轮车夫的话，不要听信路边发广告、发名片的游说。他们会以各种方法黏住你，向你推荐超级廉价的海鲜店，但到了那里你就身不由己了。吃海鲜尽量选择网友口碑好的店家，事先做好调查。
街边拉客参团，千万不要理，选择正规旅行社参加一日游。自助游的话，包车线路一定要自己设计，不要乘坐三轮车和二轮摩的。
高速免费
景区要充分预警
事件回放：
2012年国庆节黄金周期间，实施了全国性的收费公路免费政策。随之而来的是自驾游数量激增，高速公路史无前例地拥堵成为了停车场，各大知名景区人满为患，加上景区的运营能力弱、配套设施不足、预警不及等原因，有的景区更是发生大批游客滞留、甚至人身伤害现象。
点评：
2012年十·一期间，一张在八达岭长城只能拍到半个脸的照片在网上热传，充分说明了近年来节假日集中出游的问题愈演愈烈，很多人宁愿把难得的假期浪费在家里，也不愿意出门受罪凑热闹。在春节还将实施免费政策的情况下，作为景区，应充分地做足旅游信息预警工作，如可以跟交警联系，利用公路电子显示屏、广播电台等及时发布景区的接待人数、停车场车位等信息，让在路上的游客就能获知，让他们提前有选择的余地，而避免产生不必要的拥堵。
影响力：不得不错峰
为了追求更好的旅游体验，更便宜的价格，更优质的服务，很多人已经开始选择错峰出游。避开高峰期是一个明智的选择，据旅行社内部人员介绍，每年在类似十·一这样的高峰期过后，旅行社都会推出一些价格远低于高峰期的旅游产品。由于机票、酒店等成本大幅下降，这些产品不但价格便宜，还能享受到高峰期产品没有的旅游体验。
其实，不仅是时间，目的地也可以错峰。用鲜为人知但同样有魅力的景区代替那些久负盛名的景区，景色未必差多少，而且不会出现人山人海的场面。
高铁版图扩张
出行更加便捷
事件回放：
2012年12月1日，哈大高铁正式开通，2012年12月26日，京广高铁将全线贯通。 截止2012年年底，北京到全国绝大部分省会城市，将形成8小时以内高铁交通圈。以京沪、京广等为代表的高铁“四纵四横”的高铁新版图也已基本形成，再连通目前已有的京津、福厦、沪杭、郑西、成灌、昌九高铁线路，高铁能带给我们旅游生活更多的幸福体验。
点评：
随着“高铁游”市场升温，旅游部门、景区和旅行社都看到了未来“高铁游”市场的巨大商机，争相推出各类优惠活动以吸引客源。同时，相关配套服务也有待完善。各地方政府需进一步加强合作、整合旅游资源，完善“高铁游”相关配套服务，才能为游客提供更优质、更合理的旅游产品。
影响力：铁路航空强强联手
当年武广高铁引爆的空铁“恶战”已经让航空公司看到，只有合作才有出路。今年以来，国内三大航空公司南航、国航和东航都已陆续向铁路部门抛出“橄榄枝”，推出追求互利共赢的“空铁联运”产品。
APP时代
开启智慧旅游
事件回放：
乔布斯虽然过世， iphone5依然如约而至。虽然iphone5一经推出便遭到铺天盖地的调侃，但智能手机的魅力还是进一步得到验证。智能手机改变人们生活的最大途径，就是手机上各种各样的APP。这些APP，虽不能为旅游带来天翻地覆的变化，却为我们的旅行增色不少。
点评：
在外旅行，吃喝玩乐、航班加住宿，一部智能手机全搞定，这样的时代正急速向我们走来。随着智能手机和移动互联网应用的普及，智慧旅游，一个新鲜的名词，正在旅游业界兴起并逐渐成为趋势。智慧旅游是指通过基于互联网、无线技术、定位和监控技术，为游客提供导航、导游、导览和导购智能服务，让旅游过程更便捷、更顺畅。
影响力：为旅行增色
对旅游帮助最大的，无疑是一些预订类的APP。无论是订机票，还是订酒店，携程无线、航班管家等等都可以应对一些预订上的麻烦，一款叫“飞常准”的软件甚至可以提供航班的准确信息和历史正点率的信息。每晚六点后，可以通过“今夜酒店特价”这样的APP找到便宜的酒店。
旅游的意义还在于分享，很多人也乐于和大家分享旅行的快乐。微博、微信这样的平台自不必说，一些专门上传照片，或者分享攻略的APP让人们通过别人的经验，找到自己的快乐。
