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公司主要服务项目介绍 1、企业战略咨询与诊治 内容 企业战略指为实现企业的总体目标，在全面分析企业外部环境、内部资源条件及能力的基础上做出的全局性和长远性规划。企业战略包括战略目标、战略和行动计划三部分。战略目标是对企业想达成的可衡量的、或可显示出的结果的表达；战略是对一系列被用来实现战略目标的概略的方法和手段的描述；行动计划设定了实现企业战略所需的任务和行动，并对这些行动计划的收益和成本做出分析。 目标 建立科学合理的、明确的和能够带来竞争优势的企业战略，为企业的发展指明方向。 企业战略体系细分 企业总体战略管理规划诊治 竞争战略规划与诊治 业务战略规划与诊治 职能战略规划与诊治 产品战略规划与诊治 企业文化战略规划与诊治 2、企业文化咨询与诊治 内容 企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，包括观念、价值观、企业精神、道德规范、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。企业文化规定了员工行为准则和认知模式，共同价值观和道德准则，明确了企业提倡或反对哪些行为，凝结了企业在经营活动过程中获得宝贵经验和对事物的统一认识。 目标 建立优秀的企业文化，引导和规范员工的思想和行为，加强企业的凝聚力和员工的自豪感，塑造鲜明的企业性格，传递企业对外形象，提高企业的竞争力，支持企业的战略实施。 企业文化体系的细分 确立企业文化建设思路与目标 确立符合企业实际的企业文化体系 确立企业核心价值观及理念体系 制定企业文化建设纲要及实施方案 3、人力资源管理咨询与诊治 内容 人力资源管理指通过人力资源规划为企业经营战略目标的实现配置可靠的人力资源。以系统的方式，对企业的人力资源招聘、任用、考核、薪酬、培训等环节进行规范管理和控制。 目标 树立现代人力资源管理理念，导入先进的人力资源管理工具，提升人力资源管理理念，建立和完善人力资源政策、职务说明书、薪酬体系、绩效考核体系、人才选聘体系、培训开发体系，整体提升人力资源管理水平，为企业进一步发展奠定坚实的基础。 人力资源管理体系细分 各岗位人员"常模"描述 员工的招募、考评、甄选与录用 员工职业守则与行为规范设计 各岗位人员考评标准设计 员工日常工作检核体系设计 员工取酬办法与福利制度设计 员工绩效考评与奖惩机制设计 员工动态盘点与清退制度设计 4、组织和流程再造咨询与诊治 内容 组织和流程指企业为实现其目标将内部的工作角色用结构化的方式联系起来，从而能够进行合作、协商、控制、指挥的正式设定。组织和流程设计以战略为导向，将组织机构设计、企业的机制、制度和流程、领导者的管理风格、人员状况五个因素有机结合起来。组织和流程设计是否合理关系到企业运转的效率，进而支持或阻碍着企业战略的实施。 目标 建立与企业战略目标、企业生产经营特点、企业文化相适应的企业组织形式，保证企业高效运转。 组织和流程再造体系细分 组织诊治、分析与设计 总部功能定位与分部管理 总部与分部之间的责权关系 总部、分部、销售、研发、运作等组织结构的优化管控流程体系 5、营销管理咨询与诊治 内容 营销管理指企业在总体战略的指导下，在综合诊治分析的基础上，选择细分市场，明确产品定位，整合产品、渠道、价格、促销、人员等要素，通过满足消费者需求，实现财务和市场目标的过程。 目标 设计有效的营销策略，建立营销管理组织体系，保证企业战略目标的实现。 企业营销管理体系细分 营销策略与市场实态诊治 市场要素与营销资源诊治 品牌策略与实施实态诊治 产品策略及价格策略诊治 分销渠道与终端运行诊治 营销传播与推广策略诊治 营销组织及管理模式诊治 营销队伍与激励机制诊治 6、财务成本管理咨询与诊治 内容 财务成本管理指掌握成本构成，明确影响成本水平的主要因素，拟定降低成本的措施，确立目标成本和达到目标的控制方法，以达到提高成本管理水平，不断降低产品成本的目的。 目标 建立起规范的财务管理和成本预算管理体系，为企业经营决策提供可靠的财务信息与分析，做到成本费用降低、获利能力提高、资金周转加速、资产保值增值，财务预算管理体系达到制度化、程序化，成本和预算管理有依据、成本费用控制有效。 财务成本管理体系细分 影响成本主要因素测评 成本控制方案的拟定 成本控制方案的实施与指导 确定目标成本方案 7、生产管理咨询与诊治 内容 生产管理简单的讲包括对制造产品或提供服务过程中各种活动的计划、协调、实施和控制的过程。在这生产管理过程中生产价值的增值，是生产系统的设置与运行的管理。 目标 根据生产工艺流程的特点、设备性能和企业的营销策略，确定有效的生产战略和科学合理的生产组织模式，制定规范的生产管理规章制度，做到生产周期缩短、生产成本降低、产品质量提高、生产与销售紧密衔接、实现规模经济与范围经济效益、生产能力得到有效配置、生产基础管理工作加强、信息通畅。 生产管理体系细分 ● 生产能力及均衡生产分析测评 ● 制定生产流程管理方案 ● 生产设备管理方案 ● 生产现场管理方案 ● 生产安全管理方案 ● 生产节约管理方案 ● 生产质量管理方案 8、物流管理咨询与诊治 内容 指商品流通过程中的物质流动，它包括运输、装卸、储存和信息管理等环节。现代物流管理咨询的主要内容包括：运输的合理化、储存的合理化、装卸搬运的合理化、包装的合理化、流通加工的合理化、物流信息的水平和适应性、供应物流的合理化、生产物流的合理化、销售物流的合理化、回收、废弃物流的合理化等内容。 目标 降低物流费用、减少产品成本，缩短生产周期、加快资金周转，压缩库存、减少流动资金的占用。 物流管理体系细分 物流信息管理方案拟定 物流渠道的优选计划拟定 运输载体优选方案拟定 储存合理化方案的拟定 包装合理化方案的拟定 装卸搬运合理化方案的拟定 零损耗物流管理方案的拟定 9、供应链管理咨询与诊治 内容 供应链是指产品在生产或产业中，从最初的原材料投入到产品送达顾客全过程的所有物流环节。供应链管理是指对供应链上的物流从原材料开始，贯穿内部作业，以成品送达顾客为结束，全过程的计划、组织、指挥、控制、管理的范围涉及供应链上的每个企业：供应商、批发商、零售商、服务提供商等。 目标 评价、选择、优化和规范供应链中各环节的策略、管理制度、业务流程，并对供应链进行整体优化和集成，使各个环节紧密结合在一起，协调运转，做到偏差最小、库存最小、供应成本最低、质量最优，提高供应链的协调性、集成性和对市场的反应速度。 供应链管理体系细分 原料产地及价格市场计划方案拟定 原料采购与价格竞标流程方案拟定 合理计划原料库存计划方案拟定 供应商的资质选择方案拟定 供应链流程环节计划方案拟定 10、企业品牌战略规划与诊治 内容 品牌是企业最有效的竞争手段，是企业竞争力的象征。品牌的打造绝不是一路坦途、一帆风顺，而是在品牌定位、品牌形象塑造、品牌广告策略、品牌延伸、品牌管理等方面都较容易出现问题。 目标 通过整体分析，找出品牌现有问题，有针对性的确诊并制定出解决方案，使其品牌能够健康成长、迅速发展。 企业品牌战略规划体系细分 战略性品牌分析 品牌化决策 品牌识别规划 品牌模式规划 品牌延伸规划 品牌愿景规划 品牌管理体系部门及岗位管理流程设计 品牌管理制度设计 品牌塑造、提升、巩固与维护规划 品牌危机管理 11、新产品上市全案推广 内容 开发新产品无疑是企业参与市场竞争的一个强有力的手段，但产品的开发要经过多项工作，只有采用科学的方法实施与进行，才能最有效的将产品策略在市场竞争中发挥到极至。 目标 审时度势，科学的确定产品开发创新的趋势正确与否，而后依据产品核心概念的根源、新产品的命名、包装创意的设定、价格策略的拟定、广告推广方案的拟定等方面入手，适时、准确的将新产品推向市场，达到预期的目的。 新产品上市全案推广体系细分 产品核心概念提炼与"软件"提升 新产品品牌命名 产品包装内容创意与设定 产品价格策略拟定 产品与品牌广告语确定 产品分销渠道策略拟定 新产品上市整合推广方案设计 影视、平面广告创意 12、企业形象塑造与推广 内容 企业形象是企业资产的重要组成部分。国际、国内的一些知名企业通过采取塑造企业形象促进品牌的影响力与竞争力，使其无形资产的市值倍增，甚至超过其有形资产的数倍。因此，加大塑造企业形象力度无疑是现代企业经营管理中密不可分的一个重要的环节。 目标 好的形象可以通过“无形到有形”，又将“有形化至无形之内”的转换，会使企业及其商品更加具有市场、更加具有竞争力。商品赢得了市场就等于企业赢得了金钱。 企业形象塑造与推广体系细分 企业实态全面诊治，战略研究，导入CI的必要性与实效性研究，步骤安排，组织保证。 企业CI体系（MI、BI、VI）设计，实施规划，实效性指导，相关人员培训。 与导入CI相适应的企业其它要素调整与变革。 13、投资项目的论证与融资 内容 企业新上项目需要涉及到诸多方面的思考论证，才能决定是否上马实施。企业上新项目就犹如一把“双刃剑”，可以毫不夸张的说：新上项目的成败，决定着企业今后的命运。 目标 运用适时、适己的项目论证方法，综合分析企业内外环境与条件，针对该项目提出肯定与否定的建议与意见，做出正确的项目方案，规避企业风险。另外，我们还可通过有关渠道协助企业借贷与融资。 投资与融资项目管理体系细分 投资项目可行性论证管理咨询 投资项目招商中介 招商项目商业计划书策划 投资项目市场环境风险评价 融资渠道介绍 融资方案策划 融资资料编写 融资运作沟通 上市融资辅导和海外上市策划 14、市场信息研究与专项市场调研 内容 市场调研是企业了解与掌握经营过程中企业内外环境的态势与趋势，以及调整与把握企业战略目标发展方向必不可少的手段。在企业经营管理中，任何方面都涉及市场调研，因此运用科学的市场调研方法，能够使企业避免走弯路、走错路。 目标 在企业中树立调查研究的思想与观念，并建立有关市场调研组织与工作流程及制度。在涉及到重大事件决策中，使企业能够及时运用市场调研的手段帮助企业对事件做出正确的决策。 市场研究与专向市场调研体系细分 消费行为与购买因素研究 顾客满意度（CS）调查与分析 行业信息收集、行业走向预测 宏观政策与相关法规研究 竞争对手研究与竞争实态分析 分销渠道（经销商）与终端调研 供应商情况调研与横向比较分析 促销及广告效果调研与评估 15、城市经济发展战略规划 内容 城市的发展主要是靠经济的支撑。城市的决策者不但要懂得政治，而且还应该像企业家那样深入了解本城市的综合条件与环境，为城市量身定位，找出城市的优势，而后根据此项分析并结合国家及国际发展环境现状，制定切实可行的城市经济发展战略。 目标 使城市的决策者了解和掌握本城市区别于其它城市的优势，并知道本城市今后在经济方面该如何向前发展或及时准确的修正原有的城市经济发展战略规划，并在短时间内取得一定的收益与效果。 城市经济发展战略体系细分 城市形象推广策划 开发区、科技园及区域战略定位与运营规划 旅游风景区策划 大型公关活动主题与方案设计 公关活动的实施方案 危机公关专案策划 四、服务宗旨： 我们把握每一次与您的合作机会，我们珍惜客户的每一分投入，做实实在在的事情，提供最切实的服务是我们不变的宗旨。我们深信与企业的良好合作是企业不断壮大发展的动力，更是我们自身发展的源泉。 黑龙江穆麒旭企业管理咨询有限公司 外 联 部 2007年1月1日 附 件： 成功案例（一） 某饲料公司“前世今生”的转变 黑龙江某饲料公司是一家垦区民营企业，建于2001年，现拥有固定资产300万元，流动资金500万元。其产品覆盖面占据七个农场及北安、海伦等区域。预计2006年底产品产量及销售量将突破10000吨，产值1600万元。 但在其蓬勃发展的外表下，有谁会想到其曾经却存在公司的管理制度混乱、员工的工作积极性不高、赊销现象严重，导致公司资金周转不开等诸多问题，致使企业的发展受到了严重的制约。正当该公司总经理刘先生一筹莫展时，一则广告吸引了他——黑龙江穆麒旭企业管理咨询有限公司。刘先生当即来电预约。 经过两小时的初次洽谈，刘先生对穆老师有了高度的认可，同时对我公司也倍感信任，并于次日与我公司签订了单项合作协议。由我公司为该公司的管理、销售、产品、客户情况以及整个饲料行业进行全面的市场调研和现场踏查，并根据企业实际情况结合该行业市场动态进行“企业战略诊治”。因此，我公司根据其企业的自身特点及表现出来的突出问题，在对企业的外部环境和内部条件进行充分调研的基础上，明确地诊断出该公司的“各种病症”，并针对支撑公司发展战略和竞争战略的各职能战略也做出了明确的诊治。同时，根据该饲料公司生产工艺流程的特点、设备性能和企业的营销策略，为其做到了缩短生产周期、降低生产成本、提高产品质量、紧密衔接生产与销售、实现规模经济与范围经济效益的目的，使其生产能力得到了有效配置、生产基础管理工作得到加强、信息通畅。 就在《诊治方案》实施仅一个月的时间内，我公司所预言的一项“重大事件”得到了市场的验证。因此，总经理刘先生当即决定聘请我公司首席顾问穆麒旭老师为常年管理顾问。于是，我公司又根据其企业的自身特点及表现出来的突出问题，在对企业的外部环境和内部条件进行充分调研的基础上，为其拟定了营销战略诊治方案，明确地提出了适合该公司的竞争战略，同时对支撑公司发展战略和竞争战略的各职能战略也做出了明确的部署。 产品质量上去了，成本降低了，产品销售势头强劲，产成品几乎零库存。随之而来的是销售额与利润额的上升及资金运转的活跃。同时职工队伍团结向上，员工的工作情绪高涨，工作积极，态度端正，干劲十足。 目前该公司的产品为现金销售，回款率已经达到90%以上，并且赊欠现象有了大幅度下降，生产和经营状况也有了稳步发展。 现在有了这样一整套的战略方案，该饲料公司无论是从公司管理上，还是从公司的产品销售上，都有了明确的目标和明确的发展方向。 成功案例（二） 某酒楼“生死攸关”，穆麒旭“妙手回春” 2006年春节将至，新疆克拉玛依市某将开业的酒店老板风尘仆仆的赶到我公司，对我们讲述了他在克拉玛依市倾尽所有、投资共近一百四十万元准备开办的以包办酒席为主的“婚庆酒楼”所遇到的难事。 该老板是东北人，2005年听朋友说新疆克拉玛依市的经济十分活跃，人们的消费能力不亚于广东沿海等省份城市，年轻人结婚，平均花费都在三十万元以上。于是，该老板猜测：如果在这个地方开一间较大的婚庆酒楼一定能行。说做就做，他立刻就带钱来到克拉玛依，选址，租房，装修，招聘……正当他雄心勃勃的准备要大干一场时，当地人的一句话使他濒临绝境。原来虽然克拉玛依市比较富裕，但当地人在婚、丧、学、升等方面的习俗并不同于东北地区，酒席一办就是几十桌，而是恰恰相反，这里根本没有大办酒席的习俗，就是办酒席，也是从简而已。 当该老板起初听到这一情况时，并没有完全相信，而后他马上又询问了多名当地人，证实了这一情况。就在万事具备，只欠东风之时，却迎来了当头一棒。一切的设计都是按婚庆酒楼设计的，这可怎么办？！ 正当他焦急万分的时候，一颗救命草出现了。在朋友的介绍下，他来到了我公司，急切诚恳的要求我们不管花多少钱，一定要帮帮他。根据所了解的情况，公司首席顾问穆麒旭老师决定急事快办，亲自带队于正月初二乘飞机到达乌鲁木齐，又转乘汽车来到克拉玛依。公司内业部工作人员在三天的时间内就将一份详尽的市场分析报告提交给穆老师，根据分析，公司为该婚庆酒楼开出了“药方”。 该酒楼老板拿到“药方”后，立即按照“药方”采取了相应整改，并于当月顺利开业，且开业一个月营业额就高达25万元。而后又通过我公司对其进行跟踪指导，该酒楼至今每天都门庭若市，生意非常红火，目前已成为当地知名酒楼。现在该老板正与我们商谈进一步合作事宜，意欲进军餐饮配送工厂化领域。 同舟共济，通力合作。我们相信，该酒楼老板想实现在全国开办多家连锁酒楼的心愿指日可待。 穆老师实战经典案例（一） 破产酒厂整治 黑龙江某集团公司原是一家国营酒厂，经营多年，但因管理不善，在穆老师上任前已经破产三年。该企业所属地的县委书记“三顾茅庐”，请穆老师担任酒厂厂长。在穆老师的带领下，通过全体员工的共同努力，不到一年的时间里，企业扭亏为盈，当年就成为纳税第一的县属企业。 第二年，县委将工业局所属的八家企业与几十家酒厂合并，组成后来的黑龙江某集团公司，并聘任穆老师做董事长兼总经理。接任后，穆老师对当时的企业状况进行了调查，发现国有企业中很多的条条框框，束缚了企业的发展。针对这一现象，穆老师马上对该企业进行全面整改，而后又调整了产品结构与销售队伍、销售渠道等方面，并且仅用半年时间就取得了可喜的成绩。集团公司发展稳定，主要涉及到食品、饮料、粮油、建材、纺织等行业。工业局原属的八家企业有六家企业已扭亏为盈，另外两家经营状况在逐渐好转，集团公司产品销量直线上升，成为当地市级明星企业标兵（共有十家），省、市新闻界多次对穆老师进行专访。 穆老师实战经典案例（二） 职业经理人不做“花瓶” 山东某能源产业集团公司是以煤化工为支柱产业的能源型民营企业，始建于2003年，2004年实现产值近八亿元，有员工近2000人，生产规模和能力在当地也是屈指可数。公司董事长是典型的早期农民企业家形象，他有胆识、有魄力，敢想敢干。但那种小农意识与当前现代企业管理极不适应，严重制约着企业的发展。 穆老师在担任该公司的集团总经理期间，发现该公司的决策人并没有意识到企业内部现存的危机与风险！公司领导盲目的追求空洞的产值数字，不去注重实效、管理、利润、发展与人才，不注重企业的后劲与实力，而且没有为企业制定未来的发展方向与规划，缺少一套行之有效的现代化的企业管理方法，只是靠贷款支撑。单从表面看，该企业“红红火火一片欣欣向荣”的景象，但表面现象的背后却隐藏着很大的危机，使穆老师深感担忧：这个的企业实际上是一个生命力极短的泡沫型企业，在市场竞争中，它将不堪一击！ 穆老师凭借多年工作的经验总结出中国民营企业的特点：发展一般都很快，但当企业的发展上了一个台阶后，就会停滞不前，甚至在激烈的市场竞争中被打垮。究其原因：主要是与企业的决策人有很大关系，企业发展到一定程度，创办者自然而然就有了一种成就感、自豪感，权利欲更加肆意的膨胀！穆老师在调查中发现，该公司发展到现有的程度，管理上固步自封，思想陈旧的现象较为严重，更是跳不出传统式、家族式的管理模式，更有甚者，竟然放任与自己有特殊关系的女人在公司内部胡作非为！企业用人一不注重人才；二不注重管理，在企业已经做大时还靠经验管理；三没有长远的具有战略性的规划，没有重新为企业度身定位，使企业在市场竞争中失去能力与实力。 穆老师坚信：企业的发展潜力主要表现在人力和物力两大方面，即企业的软件和硬件。人是企业的核心，尤其是企业的决策者，他决定企业的发展方向与命运，同时关系到企业的各项优势能否得到发挥的机会。 穆老师来到这个企业完全是因为该企业的董事长信誓旦旦的诺言，但是事实与他的承诺相差甚远！该公司的领导并未完全下放权力，而且还处处指手画脚。穆老师明白，他们要的是一个“做秀”的领导。但是作为一名职业经理人，穆老师又怎么甘心只做“花瓶”？在其位，谋其政，穆老师对该企业做了深入的调查后，根据实际情况，立即着手制定了一系列的措施与方案，却受到来自各方面势力的阻挠，其实所有的阻挠对穆老师来说都是无所谓的，要改革势必会影响部分人的利益的。他在乎的是董事长的思想是否会随波逐流。果不其然，小报告一个接一个，整改方案的实施也受到董事长的全方位的“关心”。但是出于职业经理人的职业道德，穆老师还是将整改方案推行下去。 穆老师考虑到公司现有的生产状况，从原料的采购环节入手，控制原料库存增长，保证达到安全的库存标准。改进生产工艺，完善生产设备，保证产品质量，仅一个多月的时间产量就提高了两个百分点。与此同时，穆老师结合该企业目前的综合情况与市场预测及行业态势，制定了“以低端产品保生产，以高端产品创利润”的产品策略，力争使产品在当年出口。 在管理方面，穆老师在公司内部理顺与制定了管理构架和相关制度，实施人才战略，一个月的时间就引进具有大专以上文凭，并有实际经验的中高级技术与管理人才三十一名。同时，对职工进行了素质教育与岗位培训，讲求团结，注重实效。至此，一线员工的精神面貌焕然一新。与此同时，根据该企业销售队伍薄弱的特点，又着手建立与打造强有力的销售队伍。 从企业发展的战略方面考虑，穆老师为该企业重新规划了企业的名称与标识，并申报国家商标注册，同时进行VI（企业形象识别系统）的导入。 由于产品质量上去了，成本减低了，产品销售势头强劲，产成品几乎零库存。随之带来的是销售额与利润额的上升及现金流的活跃。该公司在四月份出版的厂报是以“三月份我公司各项工作开创历史先河”为题对穆老师上任期间所做出的成绩给予了佐证。穆老师至今还保留着这份报纸。 虽然穆老师的这些整改措施收到了一些效果，但是，这点儿业绩是对穆老师管理能力的侮辱！由于很多事情的无奈，而且当时又要去日本学习，最终穆老师选择了离开，就在穆老师辞职的一个月后，该集团公司生产与销售的各项指标都大幅度的降低。 穆老师实战经典案例（三） 一篇讲稿换总裁 说起山东潍坊某集团公司，穆老师总是会心一笑，然后说：我是用一篇讲稿换来总裁的位置。 该集团公司是民营企业，产值近亿元，员工人数近千人，公司涉及化工、建材、农业开发、教育、信息、传播等行业。当时穆老师应聘的是该公司下属的子公司总经理的职位。第一天到董事长办公室报到时，董事长正在为第二天召开的集团职工大会的讲稿和几名副总裁讨论研究。集团职工大会还有市级领导参加，但是，他显然对那篇讲稿不是很满意，并未达到他要阐述一年来公司战略性目标的目的。穆老师的到来无疑是雪中送炭，于是，便把刚到任的穆老师硬拉上马。众望所归，穆老师用三个小时完成了到公司的第一项任务。 会后第二天，集团所有副总裁分别找穆老师谈话，有意让他担任集团总裁。就这样，穆老师在到公司的第三天戏剧性地做了这个集团公司的总裁。 在穆老师上任前，整个集团三年来一直在亏损运营，平均月亏损达八十万。穆老师上任后，首先对企业进行了全面的了解。针对公司的内部特点，根据当前的市场需求，穆老师先从公司的产品种类着手，投入部分资金进行设备的改造，使公司在原来的基础上新增了三个系列产品的生产能力，同时盘活了大部分闲置资产。随后，穆老师又对公司的销售队伍进行了整改，取消大区经理这一销售环节，使企业避免了不必要的支出，同时进行了产品与目标市场的重新界定与定位。 在企业内部管理上，穆老师从供应环节入手，采取公开采购竞标的方式，降低了产品成本。根据实际需要，对企业内部建制调整，因岗设人，降低了管理成本。 在企业外部宣传上，穆老师导入了CIS企业形象视觉识别系统。同时，注重营造企业公众形象，集思广益，抓紧策划与筹拍“广告片”，加大了企业的宣传力度，提高了企业的知名度。 这些措施的实施，使企业迅速的在各个方面得到了转变与发展。穆老师上任一个月，就使企业扭亏为盈， 发展势头十分强劲，职工队伍团结向上。 |
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