解决:Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。

桌面左下方点“开始”菜单，选择“运行”，利用Windows系统中的“搜索功能,然后输入”%appdata%\microsoft\templates ,.来找到“Normal.dot”将其删除，然后重新运行Word看看是不是又恢复了正常了。