全国电话订票时间为每日七点到二十三点

　　今年1月1日起火车票电话订票首次实现全国通取。电话订票到底如何操作，如何获得订异地返程票的订票电话，如何取票?2013年春运从1月26日开始，至3月6日结束，目前可以订取春运火车票，预售期为20天。

　　订票电话号码：95105105和96020088 网上订票唯一网址 ：www.12306.com

　　还可拨打12306自助查询 广铁集团管辖的广东、湖南、海南三省车站均开通了电话订票服务。预订广铁集团以外的异地返程票还需知道其他车站的订票电话号码。旅客在湖南省内(含怀化)可直接拨打95105105和96020088预订湖南省内车站的车票(在其它省拨打需加拨0731)。

　　如需预订粤湘琼三省以外车站的车票，可拨打客服电话12306，使用“查询订票电话号码” 功能自助查询相应的订票电话号码。如：旅客在广州需要预订昆明车站的车票，但不知道昆明当地区号和订票电话号码，可按以下流程：拨打12306—按1(客运服务)—按6(城市区号查询)—按6(输入行政区划编号：西南)—按3(省份编号：云南)—按1(按区号播报)—获得电话区号0871(昆明、石林)—按0，返回上一级，重新选择按1(客运服务)—按5(查询订票电话号码)—输入昆明站电话区号0871—获取昆明站的订票电话：[phone]。

　　如果您知道昆明当地区号，却不知道订票电话号码，可按以下流程：拨打12306—按1(客运服务)—按5(查询订票电话号码)—输入昆明站电话区号0871—获取昆明站的订票电话：[phone]。

　　怀化铁路部门特别提醒：其它铁路局电话订票系统的操作流程可能与广铁集团有所差异，请旅客按实际语音提示进行订票操作。

　　订票时段：错峰订票、看清时段 预售期内，电话订票业务办理时间为每日7:00-23:00，同时实行错峰订票。所有“CDG”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起订时间为11:00，其它列车车票的起订时间按乘车站各有不同。怀化各火车站电话订票起订时间为13点。

　　取票：全国通取、逾期作废 成功通过电话订票的旅客，可在规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件，在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

　　电话订票的具体取票时间规定为：当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。逾时未取车票系统将自动取消并返回票库，供其他旅客预订。

　　温馨提示：

　　电话订票预订期为4至20天(含当天)，即1月7日可预订1月26日春运首日的车票，1月8日可预订1月27日的车票，以此类推。电话订票和互联网购票一样起订同步，预订(售)期优先于车站窗口购票2天，给旅客预留了更多的订票时间。

　　怀化铁路部门建议旅客优先选择电话订票(或互联网订票)方式订购车票。如果电话订票系统显示票已售完，说明该车次车票已经售完，到代售点、集中点和车站窗口购买同样无票。