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经常会遇到不能上网的情况,我们可以根据下列步骤一步一步来排除故障:
A:在bios中不能检测到网卡
1.开机按f2,进bios中,按alt+f,将bios恢复出厂设置状态,确认LAN Controller是否为Enabled.
2.确认设备管理器中无“未知设备”，打感叹号或打红*的设备;
3.若有其它未知以太网设备，则可能需要重新安装正确的网卡驱动程序;
4.检查Quickset设置，是否是Quickset在电池状态时禁用了网卡。建议选择总是激活或外接AC Adapter;
5.开机POST结束后按“F8”键，选择带网络的安全模式(SafeMode with Network Support);
其它:
检查时需要移掉外接设备，包括Dock；最好也移掉AC Adapter和电池，按住电源开关按钮5秒钟 Reset system。另外有些机器没有集成网卡而是用mini-pci的，如C600/C800/C810，则BIOS中需要启用mini-pci设备
关于Quickset的介绍:
根据版本不同，当因用电池网卡被禁用时，网卡在设备管理器中的状态也不同。具体表现为：在早期版本，网卡在设备管理器中可看到，也不会有打*。但在新版本中，则网卡在设备管理器中找不到。新版本的Quickset同时还在控制面版中安装了“内部NIC配置”程序，卸载Quickset时系统会提示是否卸载网卡电源管理服务
新版本的Quickset(V3.9.4)在用电池启动时，如果网线已经接着，则进到Windows中网络可以，但如果重新插拔网线而不重启，则网络始终断开。
双击任务栏上Quickset图标，点击三次“下一步”，点击“内置网卡电源管理”(如下图)可选择”使用电池时总是激活”。
B.网卡驱动安装问题的诊断
如果网卡在设备管理器中有黄色感叹号, 则需要:检查所安装的驱动是否和硬件类型相一致；
恢复BIOS到默认值( LAN Controller为Enabled)；
卸载第三方有关网卡的软件，如某些ADSL拨号程序或VPN;
以管理员权限重新安装正确的(最新的)DELL网卡驱动程序;
带网络的安全模式;
系统还原或格式化重新安装操作系统;
备注：
更换主板或用Ghost软件经常会造成网卡总是带有黄色感叹号，在这种情况下经常都需要重新安装操作系统。
C.本地连接始终打x的诊断
检查网口和网卡连接指示灯
交换可用的网线和网口，可尝试两机直连;
BIOS恢复默认值，启用网卡;
检查QuickSet，设置电池状态始终激活；
检查网卡高级设置 (3C920 A06的 “cable hold off timer” and “cable to detect timer” to 0), 强制10M或100M;
安装正确的(最新的)Dell网卡驱动程序;
带网络的安全模式;
Broadcom网卡的双机直连
要是本地连接始终是打*可考虑用双机直连来排除网络环境影响。尤其是Broadcom网卡具有自动交*线功能，可以不需要交*网线。但是这里需要注意一点，不能将Broadcom的网卡强制设成10M或者100M，否则就没有自动交*线功能啦~
D.本地连接显示连接的诊断
此诊断步骤和前“本地连接始终打*”相同，但一般出现此情况不能连接的基本上是软件问题(如防火墙，IP设置等)而不是硬件故障。可以用Ipconfig命令检查IP情况或用系统还原工具等。Dell是硬件厂商，一般只负责硬件维修和驱动程序的安装。
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