劳动纪律

医院劳动纪律规范管理办法

 

为加强医院规范化管理，进一步强化职工的劳动组织纪律性，树立爱岗敬业，以院为家一切以病人为中心的思想，认真履行职责，自觉遵守医院的各项规章制度。保证各项工作的正常运营，特制定本管理办法。

第一条  医院全体职工应严格遵守医院的各项规章制度，遵纪守法，维护国家，病人及医院利益，严守医院商业及技术机密。        

第二条  职工上班应服从医院的统一指挥，无条件服从工作调配，认真配合完成工作任务。

    第三条  没有正当理由不服从工作调配者，科室主任及护理部有权不再调配工作，该职工当日作为旷工论处。

第四条  职工上班应坚守岗位，不得聚众闲谈、吃东西，玩手机或擅自离开岗位，违反以上规定经查出按规定处理。

第五条  职工上班应穿工作服、佩带胸牌，不穿工作服、不佩戴胸牌者给予处理。

第六条  每位职工必须按规定时间上、下班，不迟到，不早退，有事必须请假并经过科主任（护士经过护士长）同意方能休假，不得请霸王价。

第七条  职工不准擅自请人代班或换班，特殊情况须征得当班负责人同意。否则，对当事人按旷工处理，对代班者每次罚款50元。

第八条　考勤管理

各科室负责人必须根据医院的规章制度，认真抓好本科室的考勤工作，做到公开考勤，严格管理。考勤必须根据医院各项规定，认真负责、实事求是的做好考勤记录和管理，不得弄虚作假，谎报、瞒报、漏报、迟报，一经查实，将追究当事人责任，并承担相应处罚。

各科室考勤员必须在每周五前报送下周科室值班人员排班表，并在每月五日前将上月的考勤表及有关缺勤、迟到、早退等情况报送医院办公室汇总存查，并作为工资、津贴、绩效等发放的依据。若逾期不报，将影响到所在科室工资、津贴及绩效的发放。

第九条　督查

医院实行院、科两级劳动纪律责任制，科室主任及护士长负责本科室的劳动纪律管理，一级抓一级，一级管一级。对于违反劳动纪律者，医院将从思想教育与行政处罚相结合，本着重在教育的原则并对其进行严肃处理，对违反劳动纪律情节较轻者，由医院给予经济处罚，情节较严重者给予经济处罚和行政处分。为有效落实该项工作，医院成立由院领导担任组长的劳动纪律督查小组，负责全院劳动纪律的检查工作，劳动纪律督察每月不少于四次，坚持定期与不定期等各种检查形式交叉进行，检查分为上下班准时性、上班期间在岗在位情况及非正常上班时间值班人员情况核查等形式，其中在岗在位抽查还查看工作人员衣帽端正、胸牌佩戴及是否从事非岗位工作等情况。该工作由医院办公室具体牵头组织，并做好督查情况记录，其结果做为考核、奖惩的主要依据之一。

第十条  违反劳动纪律处罚规定

1、凡迟到、早退、擅自离岗在10分钟以内罚款20元，11—20分钟罚款40元，21—30分钟罚款60元，31—40分钟罚款80元，4l一60分钟罚款100元。超过６０分钟算旷工处理。

2、查岗时当班者不在岗，按旷工对待，旷工一次罚款２00元，同时按旷工天数扣发全部工资。连续矿工４天及４天以上者按自动离职处里，同时发罚款

１０００元。

3、上班时间内不得从事与本岗位工作无关的活动，不得窜岗及聚众聊天，更不得影响他人工作，违者每次罚款50元。

　　4、按规定要求着装、挂牌上岗，上班时间不准披头散发，违者罚款30元。

　　5、接诊病人、查房、开医嘱时不许嚼口香糖、戴MP3，每发现一次罚款50元。

　　6、凡属本科室职责范围内的事情，借故拖延推诿或“踢皮球”的，给予当事人罚款100元，造成后果由当事人承担。

　　7、因科室无人上班导致病人投诉的对当班工作人员按旷工处理。

　　8、医院职工应参加医院组织的政治、业务学习和各种公益活动，凡无故不参加或替他人代签到者，每次罚款20元。

9、严格实行层次管理，维护医院统一政令畅通，个人必须服从组织，下级必须服从上级，对不服从医院决定和安排的科室及个人，分别给予200元、100元罚款。造成不良后果者由负责人及当事人承担相应责任。

　　10、医务人员未经医院同意私自到院外所发生的一切诊疗活动由本人承担全部相关责任与医院无关，对医院造成负面影响的扣罚一个月岗位工资及绩效工资。

11、在我院具备收住和治疗条件的，医务人员擅自拒收、拒治病人的，发现和投诉一经核实每次罚款500元，由此造成的医疗纠纷由当事人承担全部责任。

　  12、医务人员出具假诊断证明、假报告、假病历的发现一次罚款500元，由此产生的一切不良后果，由当事人承担全部经济责任和一切法律责任。

　  13、医护人员在诊疗过程中务必做到操作轻、说话轻、行走轻。护理配液时禁止安瓿撞击配液台，避免药品损坏，噪音增大。如发现一次罚款30元。

　　14、医院工作人员之间在工作时间吵架，无论谁是谁非，各罚款100元，经核实后，主要责任人加罚100元。

　　15、医院工作人员与病人吵架，经核实后，若工作人员有过错的予以100元处罚。

16、同事之间因工作原因，产生意见，不得当众谩骂、诽谤对方，否则对无理取闹者罚款200元。对医院做出的决定不服，而大吵大闹者罚款200元。

 

 

　　                  2013年1月18日

 

 

1、全院职工要自觉遵守医院作息制度，按时上下班，凡无故迟到、早退、离岗者每每次扣罚50元，60分钟以上按旷工半天处理。

2、凡因事、因病不能上下班者，必须按规定办理请假手续，经批准报院办备案后方可离开。未经批准或未请假不上班者，视旷工处理。每月旷工半天，扣发本月岗位工资10%；旷工一天扣3天全额工资（含绩效工资）；每月旷工达3天以上的，停发当月全部岗位工资及绩效工资；一年内出现3次无故旷工者，给予待聘处理。

3、未经科主任、护士长批准，私自离岗或脱岗一次扣50元，私自调班、顶班者，一次给予双方各罚20元。

4、工作期间必须统一着装、挂牌上岗，不得离岗、脱岗、不准大声喧哗，严禁做与工作无关的事，凡有违反者每次罚款20元。

5、工作期间因事外出者，必须向科主任请假，并应告知去向及联系方式，擅自离开者每次罚款20元。

6、凡在医院内打架斗殴、酗酒闹事，视情节轻重处以100－－500元罚款，造成损失或人身伤害的由责任人承担法律责任。

7、各科考勤员必须按时报送排班表、考勤表，每迟报一天或漏报一次，给予考勤员当月50――100的处罚。

8、无故不参加医院各种会议和各类学习者一次罚款100元。

 

 

医院劳动纪律考核制度

1、全院职工应严格按照规定的工作时间出勤，不得迟到早退。

2、全院各科室实行上班签到制度。

3、忠于职守，提高工作效率。在班期间，不得脱岗、串岗、聊岗，不做与工作无关的事，不看与业务无关的书籍。在工作场所，不得上电脑玩游戏。

4、职工请假必须办理书面请假手续，待批假后方可休假。特殊情况需及时补办手续，超过一周不补办，视同旷工。

5、各科室必须认真执行医院管理规定，严格考勤考核制度，规范职工请假审批手续。科室负责人要严格把关，督促职工及时办理手续，职工不执行请假制度，一经查实，考核月报通报。

6、人事科按人员有关规定执行考勤审批制度，每月将职工请假情况进行统计，并在考核月报通报。

 

优质服务规定

 

1、忠于职守，爱岗敬业。认真执行首诊、首接负责制，把病人利益和服务对象的需求放在首位，为解除病人疾苦而尽心尽责。

2、患者至上，热情服务，文明用语，对待病人一视同仁。

3、遵守职业道德，不利用职务之便，索取，非法收受他人财物或其它不正当利益。

4、尊重病人的人格和权利，为病人保守医密，实行保护性医疗。

5、同行同事之间，互尊互学，团结协作，互相支持，维护集体荣誉，维护医院形象。

6、按规定着装，佩戴工牌，衣着整洁。诊疗场所禁止吸烟，院内不得抽游烟。办公室做到清洁、整洁。

7、严格执行各项规章制度和操作规程。工作认真，检查及时准确，操作周密细致。爱护仪器设备及一切公共财物。

8、想病人所想，急病人所急，兑现服务承诺，落实便民措施，为病人排忧解难。

 

 

医疗服务中差错管理制度

 

1、各科室部门要切实加强规范化服务的管理工作，严格执行规章制度，端正工作态度，强化工作责任心，有效防范和控制医疗服务工作中的差错，避免重大差错事故的发生。

2、要建立完善差错登记、报告制度。出现差错应及时报告上级主管部门，尽快纠正差错，妥善处理化解矛盾并做好登记工作。如不及时汇报或有意隐瞒和不登记，一经发现将按差错管理考核细则，予以重罚。

3、差错部门应及时召开分析会，认真分析差错出现的原因，排查可能发生差错的隐患，总结经验教训，拿出整改的措施。

4、因工作不认真，责任心不强，服务工作不到位，出现人为差错，给病员及家属造成轻微损失引发病员不满和投诉的，由当事人承担全部责任。

5、由于差错行为，引发医疗纠纷或造成其它后果的，按医疗纠纷管理制度或相关规定进行处理，同时，按医疗服务中差错管理制度进行双向考核扣分。

6、一个年度中，同一科室部门连续出现二次以上差错，以第一次差错考核扣分的分值为基准，每增加一次差错，其所扣分值增加一倍，逐次累进，出现二次以上差错的个人类同。

7、进一步加大对医疗服务中差错管理制度执行情况的考核，根据考核内容制订考评方法，以分值形式对差错科室或部门进行扣分，并纳入综合目标奖罚标准进行核算，当月兑现。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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