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对于没有网购经验的人来说，上淘宝意味着风险，意味着可能被骗，可能会收到不合适或者仿冒的衣服和翻新的电子产品。但是，网络和现实一样，就像你平时也可能会买到不如意的东西，也会花冤枉钱，逛街同时也会有丢手机丢钱包的风险，所以你完全没有必要杞人忧天，只要你擦亮眼睛，在淘宝，你绝对可以买到低价格高品质的东西。 招数1：“钻”也有假，不能光看信誉度和收藏 现在“冲信誉”花钱就可以办到，一个钻只需200元、一个皇冠只需500元，10000点收藏才付10元。再高的信誉度和收藏也有可能是花钱冲出来的。如果想在网上购物，想挑选卖家，这些只能作为一个参考，而不能照单全信。要知道，很多时候信誉度低的卖家，他们的信誉度是靠卖货慢慢积累起来的，虽少却真，而两个月就冲到几颗钻的店铺，可疑性反而非常大。 招数2：细看买家给予的评价文字 点开卖家的信誉记录，就能看到他近三个月的销售记录和评价。这些就是你评判一个卖家信誉的基础。不要只看几条，要多看几页，买家写的购物心得越多就说明销售记录越真实。除了好评率高外，中评、差评你也要看下原因，如果只是快递延误或者发错货的话，那都可以理解，只要不是产品质量问题就OK！ 招数3：选择有特别保障服务的商家更放心 现在很多购物平台都推出了一些针对卖家为买家提供的服务和承诺保障。以淘宝为例，“假一赔三”就是这样的保障服务了。另外，淘宝商城的“正品保障”和“7天退换货”等服务也是不二的选择。 招数4：不买“拍卖商品”很多网上的商品包括化妆品利用拍卖的方式吸引大家的眼球，起拍价往往低得令人乍舌，这些商品一般多多少少都存在问题。 招数5：不贪便宜，不买价格离谱的商品 正所谓“货真价实”，来源和质量可靠的商品都有其相应合理的价格。针对化妆品来说，其价格一般都在专柜价的5-8折左右，也有些更便宜的商品就要注意保质期或是有没有质量和包装上的问题了。但是再有问题的正品货，价格也绝不会低得离谱，否则吃亏的绝对是你自己！ 招数6：别被卖家的口头承诺和宝贝描述所蒙蔽一些不靠谱的卖家最喜欢用一些口头承诺来蒙蔽买家，博取你的信任，这也是所谓的“销售技巧”。不要相信他们说的“一定是正品，接受专柜验货”等等。试问一下，他们自己难道会打着标语承认卖假货吗？又有多少买家能真正到专柜去验货呢？即便是去验货，任何一个专柜也没有义务出具什么验货凭证，最后拿不出证据，投诉了也只能自认倒霉。 招数7：收到货一定要当时验货 当你满心欢喜地拿到期待已久的宝贝，请注意了，一定要冷静！这是一单商品出现各种问题的关键时刻。你必须在快递员面前拆开包装并仔细检查商品有无破损，实物是否描述相符等等，之后确认并签收，一旦发现商品有问题，要拒绝收货。收件时检查货品是否完好是你的权利，如果快递员借口推脱也绝不能让步。 招数8：试用后再确认和评价 有些商品不是看几眼就能立即辨别真伪，尤其是假的化妆品，很多时候单看包装看不出任何破绽，只有通过使用，感觉它的质地、气味与接触肌肤的感觉才能辨认出真伪。因此提醒大家不要收货后马上就给卖家确认和评价。收货自动确认期(网购平台设置一定时间后自动打款给卖家)是自卖家发货后第15天，默认评价(网购平台设置一定时间后系统默认给予好评)是第45天。所以说你的试用期很充裕，要认真使用观察，确实没有问题，再确认和评价都来得及。 招数9：买到假货要投诉到底 最后，给假设已受骗的你再支一招。如果你认定自己被骗，不要慌张，要在第一时间通过各种方法与卖家取得联系。如无法联系或沟通，就立即向网购平台投诉。投诉要写清卖家的用户名、与其交易的商品编号、图片、交易日期、汇款单或退换货时的邮单等等。当然，如果有与卖家的聊天记录截图就更好了。这些都是重要的证据。网购平台一般会在收到有力证据后的5-10个工作日内与你取得联系。在此期间，一定要密切注意距离卖家发货后的时间。只要保持退款状态，钱都不会被划到卖家的账户里。对于网上的骗子或不良商家，只要证据充分，网购平台都会保障买家的利益，只要没有确认付款，被骗金额都会如数奉还。 |
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