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硬与软原本指物体的坚韧程度，是矛盾体特性的两个对立面。然而，用“硬”与“软”来特指领导干部所具有的态度、立场和素质，它们却又是一个完美的统一体：“硬信念”是人生的导航灯，“软心态”是成功的催化剂；“硬本领”是事业的拐杖，“软实力”是攀登的助力；“硬脊梁”品格的外化，“软心肠”是领导的艺术。领导干部要树形象、立威信，要对人民群众有所为，就必须要处理好硬与软的关系，做到硬中有软，软中有硬。
树立“硬信念”、培养“软心态”。领导干部树立“硬信念”，即要树立一颗赤诚心。就是要不断改造自己的世界观、人生观和价值观，不断加强党性修养，听党指挥，忠诚于党和人民，把个人追求融入党的伟大事业，时刻反省和开展批评与自我批评，使自己不蜕化变质，思想、言行都时刻与党的方针、政策保持高度一致，顾全大局，自觉带头践行“三个代表”和科学发展观，践行“全心全意为人民服务”的宗旨。培养“软心态”，就是要培养一颗平常心，即一颗不攀比、知足常乐之心，一颗看淡得失、视吃亏是福之心；培养一颗责任心，即敢于挑重担、受委屈、揽过失、担责任、为人梯之心；培养一颗感恩心，即感恩于组织的培育、人民的哺育、父母亲友的关爱之心。以平常心管住自己，借责任心激励自己，用感恩心回报党和人民，把心思都用在党和人民的事业上。
增强“硬本领”、提升“软实力”。所谓“硬本领”，就是指领导干部在工作岗位上所表现出来的能力；“软实力”则指领导干部在品质、道德、气质、学识、才能、智慧等方面的修养综合，是他们人格魅力散发出来的吸引力、感召力、亲和力、影响力，也是一种由内在转化为外在现实的领导力，一种“润物细无声”达到的效果。“硬本领”和“软实力”是领导干部驾驭班子、驾驭全局所必备的素质。在工作中，领导干部不但要主动熟悉政策法规文件、精通业务，勇探工作“难区”、实践“雷区”，创新“禁区”，走出“盲区”，练就成为“政策通”、“多面手”和“万金油”，还要不断加强自己在道德、品行方面的修养，加强在学识、才干、智慧方面的提升，拓宽自己的胸襟和见识，不断增强自己的“硬本领”和提升“软实力”，用自己的一言一行、一才一德让人心悦诚服，从而树立起威信。
敢当“硬脊梁”、怀有“软心肠”。领导干部要赢得下属的信任，具有凝聚力和号召力，就要敢当不屈不折“硬脊梁”，要对党和人民忠诚，能严肃对待工作和生活，坚持原则，敢于同贪污腐败等歪风邪气作斗争，敢于讲公道话、主持正义，不畏权势压力，不当“好好先生”，不人云亦云，做党的优良传统的传颂者和党纪国法的捍卫者。如果说“硬脊梁”是一种坚持原则的表现，那“软心肠”是一种驾驭班子的才能和艺术。领导干部可以利用“软心肠”改变下属的态度、行为、思想和价值观念，可以激发、影响他们的潜能和热情，最大限度地调动他们积极性和创造性。特别是在工作和生活中，对下属多一点“冰心玉壶”式沟通、“江清月近”式交融、“春风化雨”式开导、“落红护花”式奉献，用心去感染他们，收获的便会是下属们的尊敬和爱戴。 | 
