事项名称：《老年人优待证》办证指南
办事依据：(一)《中华人民共和国老年人权益保障法》(二)《湖南省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》(三)湖南省委省政府两办《关于进一步加强老年人优待工作的通知》(四)长沙市老龄工作委员会、市公用事业局、市园林局《关于进一步加强老年人优待工作的通知》
决定机构：长沙市民政局
办事条件：凡户口在长沙市所属县(市)、区内年满65周岁以上的老年人均可办理《优待证》。
申请材料：凡办理《优待证》老年人须凭本人身份证或户口簿原始件，带一张一寸近期免冠照片(黑白、彩色均可)，即可办理。社区、街道可主动为老年人收集照片和证件，代老年人到市老龄办统一办理《优待证》。原已办理的年满70周岁的“老年人优待证”不需要换证，其他优惠政策不变。
办理流程：一、发证地点：凡户口在长沙市所属县(市)、区内年满65周岁以上的老年人均可办理《优待证》。各区、县(市)符合条件的老人均到当地区、县(市)老龄办办理《优待证》；长沙市内省直机关和在长的省直企事业单位、中央驻长单位老年人统一在省老龄办办理；证件遗失补办、常驻本市的外地户口老人以及市直机关、企事业单位的老年人在长沙市政务中心一楼24号窗口办理。
二、相关证件：凡办理《优待证》老年人须凭本人身份证或户口簿原始件，带一张一寸近期免冠照片(黑白、彩色均可)，即可办理。社区、街道可主动为老年人收集照片和证件，代老年人到市老龄办统一办理《优待证》。原已办理的年满70周岁的“老年人优待证”不需要换证，其他优惠政策不变。
三、证件挂失：凡丢失《优待证》要求补办的老人，必须先登报挂失声明作废，再补办《优待证》，工本费2元由老年人自付。(为方便老人，办证窗口可代办挂失，代收挂失费每人20元)
办理期限：当日
收费情况：不收费
咨询渠道：0731-88665452
办公时间：办公时间：周一至周五(法定节假日除外)上午：9：00-12：00 下午：13：30-17：00
乘车路线：乘301、302、168、903、6路公交车到长沙市政府第二办公大楼
